Responsable relations entités DSI F/H
il y a 4 semaines
L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.
Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de surface ainsi que des produits de simulation, avec une forte composante acoustique et traitement du signal.
QUI ETES-VOUS ?
De formation Ingénieur ou équivalent (Bac +5), vous avez une première expérience réussie dans le domaine des systèmes d'informations (gestion de projet, intégration ou RUN/Exploitation) et/ou une expérience dans un centre de compétence métier du groupe Thales ou d'une société industrielle ?
Vous avez de bonnes connaissances des exigences, des besoins et des contraintes des métiers ainsi que du modèle AGILE (et processus associés) ?
Vous savez animer des sessions de formation type forum et accompagner les utilisateurs dans les changements des pratiques du SI ?
Vous avez un excellent relationnel et forte capacité à communiquer avec les différentes parties prenantes du département informatique, avec les utilisateurs et avec les responsables des lignes commerciales de la GBU ?
Vous avez une forte culture du service, un bon esprit d'équipe et une forte autonomie (qui est attendue pour créer la relation entre les utilisateurs et le business et décider des réponses et des solutions à mettre en œuvre) ?
Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse pour piloter les fournitures des services?
Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service ?
Vous avez un bon niveau d'Anglais ?
CE QUE NOUS ACCOMPLIR FAIRE ENSEMBLE :
Le Chargé de Relation Utilisateurs DSI du site d'Elancourt travaille en collaboration avec les autres domaines de la DSI GBU ainsi que les différents correspondants de la DSI du service partagé. En étroite concertation avec les différents intervenants du business et des correspondants informatiques, le chargé de Relation Utilisateurs DSI propose un mode de fonctionnement adapté au contexte spécifique de l'entité pour accompagner les métiers de la GBU dans les demandes et la gestion des incidents.
A ce titre, vous aurez pour missions :
- De façon transversale sur la relation avec les métiers et les utilisateurs :
- Gérer la prestation de services informatiques avec les acteurs internes et externes de la DSI : gestion opérationnelle quotidienne pour assurer la qualité des services fournis aux utilisateurs,
- Coordonner la prestation des acteurs internes de Thales et de la chaîne de support informatique et assurer les engagements des plans d'action pour tous les services fournis aux utilisateurs (postes de travail, réseau, serveurs, infrastructures .),
- Suivre les indicateurs opérationnels (SLA & KPI) et les indicateurs de performance pour le service fourni par l'équipe d'infogérence,
- Suivre l'évolution de la satisfaction des utilisateurs pour les services délivrés,
- Contrôler l'application des processus de production sur le site, selon les normes et les niveaux d'exigence définis, et traiter les alertes lorsque des déviations sont détectées,
- Assurer le bon niveau de priorisation des activités en cours et gérer les escalades (animer les STUMs, ),
- Au niveau de l'entité :
- Réaliser la mise en œuvre des projets (déploiement des plans de transformation, infrastructures informatiques, etc.) dans son périmètre, dans le respect des engagements de qualité et de délais, selon les recommandations du Service Owner,
- Gérer les processus et les demandes pour les nouveaux entrants et les sortants.
- Gérer la fourniture de services spécifiques (téléphonie mobile, audiovisuel, impression.)
- Accompagner les équipes internes de l'entité dans la préparation des audits de qualité et de sécurité sur le site (possibilité d'intervenir lors des audits).
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.
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Responsable Relations Entités Dsi
il y a 1 mois
Valbonne, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...
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Responsable relations entités DSI F/H
il y a 2 semaines
Valbonne, France THALES Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de...
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Alternance - Relation Entité Dsi - (H/F)
il y a 1 mois
Valbonne, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. **QUI ÊTES-VOUS ?** Issu(e) d’une formation de niveau **BAC+5** en **Ecole d’Ingénieur...
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Responsable D'activités Si
Il y a 2 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Responsable D'activités Si
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Sales Development Representative
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Assistant Administratif
il y a 16 heures
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Assistant Administratif
il y a 16 heures
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Agent Administratif Polyvalent
Il y a 2 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Agent Administratif Polyvalent
il y a 16 heures
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Assistant Commercial en Alternance
Il y a 2 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des solutions d'emploi sur mesure: des formations, des contrats classiques ou spécifiques (CDD/CDI/CDD Tremplin). Ses équipes vous soutiennent d'un point de vue...
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Assistant Commercial en Alternance
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des solutions d'emploi sur mesure: des formations, des contrats classiques ou spécifiques (CDD/CDI/CDD Tremplin). Ses équipes vous soutiennent d'un point de vue...
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Responsable D'activités Si
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée solidaire et sociale, qui offre des services aux entreprises et aux organismes publics ou institutions...
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Chargé Des Ressources Humaines
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Chargé de Ressources Humaines
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Téléprospecteur(Trice) (H/F)
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
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Technicien Multiservice H/F
il y a 7 jours
VALBONNE, France DSI Temps pleinDSI Méditerranée souhaite recruter un technicien multiservice pour renforcer son équipe.ActivitésMultiservicesSerrureriePlomberieManutentionsPetites interventionsRisques et contraintesPort de charges < 55kgSavoir être- Adaptabilité- Travail chez le client = bonne présentation, sens de l'adaptation, initiativesTemps de travail hebdomadaire : 35...
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Agent de Maintenance Factotum
il y a 1 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée solidaire et sociale, qui offre des services aux entreprises et aux organismes publics ou institutions...
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Conseiller Bancaire
Il y a 2 mois
Valbonne, France DSI Méditerranée Temps plein**« Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé en cours de validité »** **« QUI SOMMES-NOUS ? »** DSI Méditerranée est une entreprise spécifique qui créée de l'emploi pérenne notamment pour les personnes en situation de handicap. Son objectif est de trouver des...
