Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Eurofins s'engage à délivrer des services d'analyse, tout en maintenant sa responsabilité d'entreprise de protéger l'environnement et de garantir la diversité, l'équité et l'inclusion au sein de l'ensemble du réseau Eurofins.
Intégré au réseau Eurofins, le laboratoire Eurofins Biomnis, fort de ses 3 000 examens disponibles, a fondé sa réputation sur le développement continu de nouveaux tests et la réalisation d'analyses à forte valeur ajoutée médicale. Eurofins Biomnis intervient dans tous les domaines de la biologie et les examens sont exécutés à l'aide des techniques les plus récentes, qui nécessitent le plus souvent des mises en oeuvre complexes, des experts hautement qualifiés et des équipements sophistiqués.
Description du poste
Nous recrutons au sein de notre service connectivité center un(e) :
Technicien Support applicatif F/H
L'équipe Support Client accompagne les correspondants dans le déploiement technique des solutions de dématérialisation pour la réception et l'envoi des données entre les laboratoires.
Au sein de cette équipe, vous êtes garant de la qualité de ces mises en place et de leur suivi au quotidien mais vous êtes aussi un acteur majeur d'une relation de qualité avec nos correspondants.
Vos missions seront donc les suivantes :
- Paramétrer les connexions avec les correspondants (HPRIM IMAGE, APICRYPT, HL7, MSSANTE)
- Assurer les tests de vérification lors de la mise en place d'un outil informatique
- Assurer le suivi de l'évolution du SIL et mener à bien les tests nécessaires à la validation
- Être capable de faire évoluer le paramétrage du SIL selon les besoins du laboratoire
- Gestion des correspondants et mise à jour des bases de données
- Gestion des demandes des clients
- Gestion des réclamations et résolutions des problèmes
- Apporter l'expertise technique et fonctionnelle à la force de vente et aux correspondants ;
- Conseiller sur le déploiement technique et fonctionnel des solutions ;
- Accompagner le correspondant lors des phases de tests de nos outils ;
- Piloter les tickets d'incidents et assurer la communication et la relation auprès des correspondants ;
Qualifications
Vous êtes issu(e) d'une formation informatique (Equivalence Bac +2), vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
La maîtrise des environnements Office et Windows est impérative ainsi qu'une bonne connaissance des outils de gestion de tickets.
Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et d'organisation à votre poste. Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous savez prioriser, respecter les délais et travailler en équipe et en mode projet. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et avez le sens du service et le goût du défi.
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre adaptabilité assurent à vos interlocuteurs le sérieux et la qualité du conseil et vous permettent de construire un bon dialogue afin de comprendre et de résoudre les incidents.
Si vous êtes passionné de nouvelles technologies et que vous aimez trouver des solutions pour faciliter la vie des clients, vous êtes le représentant technique idéal.
Informations supplémentaires
Localisation : Ivry sur Seine
Disponibilité : avril 2024
Rémunération / Avantages :
Statut cadre. RTT
Salaire annuel brut selon expérience
Restaurant d'entreprise
Accord d'intéressement
Accord relatif au télétravail
Diverses actions QVT (cours de yoga, participation à des événements sportifs et caritatifs, etc.)
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Technicien Support Applicatif F/H
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France Eurofins Temps pleinDescription du poste Nous recrutons au sein de notre service connectivité center un(e) : Technicien Support applicatif F/H L’équipe Support Client accompagne les correspondants dans le déploiement technique des solutions de dématérialisation pour la réception et l’envoi des données entre les laboratoires. Au sein de cette équipe, vous...
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consultant support applicatif
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...
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consultant support applicatif
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...
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consultant support applicatif
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Webnet Temps pleinSerez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...
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Technicien Support H/F
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...
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Technicien Support H/F
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...
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Technicien Support H/F
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Technicien Support, vous aurez comme missions : * Appliquer l'ensemble des directives de la DSI, * Assurer un suivi de l'ensemble des demandes, * Documenter l'historique des incidents, * Intervenir sur les incidents Hardware, bureautique et applicatif de Niveau 1 et 2, * Préparer des salles de réunions, * Déployer...
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AMOA chargé de support applicatif
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France SWISSLIFE BANQUE PRIVEE Temps pleinSwissLife Banque Privée est une Banque Privée, filiale de SwissLife France (60 %) et de Viel et Cie (40 %) qui développe, produit et distribue des produits bancaires et d'assurance à une clientèle patrimoniale à travers trois réseaux de distribution : - Le réseau banquiers privés : réseau de clients patrimoniaux animé par des banquiers privés,...
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MOA/Support Applicatif
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinDescription du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...
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MOA/Support Applicatif
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinDescription du Poste : Pour une importante institution bancaire, nous recherchons un BA et Support Fonctionnel spécialisé dans les domaines de la Trésorerie et de la Gestion Actif-Passif (ALM). Ce rôle clé sera intégré au sein de la direction informatique des marchés de capitaux, et aura pour responsabilité principale de fournir un support...
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Technicien Support Applicatif
il y a 3 semaines
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences ! Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic...
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Technicien Support Applicatif
il y a 1 mois
Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps pleinNous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences ! Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic...
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Responsable de Pôle Applicatif H/F
il y a 5 jours
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Ec Temps pleinEn relation avec le responsable de domaine applicatif, vous êtes manager d'une équipe composée de chargés d'applications et d'analystes technico fonctionnels. Vous êtes responsable de la coordination des activités liées aux projets, aux évolutions et à la TMA/Run/MCO afin de garantir la bonne réalisation des activités dans le respect des...
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Responsable de Pôle Applicatif H/F
il y a 4 semaines
IVRY SUR SEINE, France E.Leclerc Temps pleinEn relation avec le responsable de domaine applicatif, vous êtes manager d'une équipe composée de chargés d'applications et d'analystes technico fonctionnels. Vous êtes responsable de la coordination des activités liées aux projets, aux évolutions et à la TMA/Run/MCO afin de garantir la bonne réalisation des activités dans le respect...
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Business Analyst Support Applicatif
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SAS GEMINI Temps pleinRésumé du Poste :Nous cherchons, pour le compte de notre client dans le secteur bancaire, un Analyste Support Applicatif spécialisé dans Calypso BONDS. Ce rôle est crucial pour assurer le support et la maintenance des systèmes de gestion des opérations obligataires, ainsi que pour contribuer à l'amélioration continue des processus et à la réussite...
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Alternance Technicien Support Applicatif
il y a 2 semaines
Villeneuve-la-Garenne, Hauts-de-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien Support Applicatif - Villeneuve-la-Garenne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Technicien Support...
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Technicien IT Support applicatif H/F
il y a 1 mois
Verneuil-sur-Avre, France SGS Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un technicien IT support applicatif qui sera dans une équipe de 3 personnes sous la responsabilité du Responsable de l’application. Profil recherché : Vous savez travailler de manière rigoureuse et organisée, à la fois en autonomie et au sein d’une équipe. Vous avez le contact aisé avec les...
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Technicien IT Support applicatif H/F
il y a 1 mois
Verneuil-sur-Avre, France SGS Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien IT support applicatif qui sera dans une équipe de 3 personnes sous la responsabilité du Responsable de l’application.Profil recherché :Vous savez travailler de manière rigoureuse et organisée, à la fois en autonomie et au sein d’une équipe.Vous avez le contact aisé avec les utilisateurs pour...
