Gestionnaire contentieux

À propos de l'entreprise :

Pas-de-Calais habitat est un acteur engagé pour offrir un logement de qualité à prix abordable au plus grand nombre. Aux côtés des communes et des habitants, Pas-de-Calais habitat fait vivre au quotidien ses valeurs « Responsable et Solidaires ». Ce socle de valeurs anime l'action et unit les 800 femmes et hommes de l'entreprise.

Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence

En tant que Gestionnaire de contentieux (H/F), vous assurez la mise en œuvre et le suivi actif des mesures de recouvrement des loyers impayés des locataires, dans la recherche d’une optimisation entre la rentabilité économique et l’équilibre social conformément à la stratégie de l’entreprise. Vous individualisez, adaptez et pilotez les solutions face aux situations rencontrées.

Votre futur métier :

Première mission: Mettre en œuvre les procédures de recouvrement en vigueur, dans le cadre de la stratégie définie par Pas-de-Calais habitat, comment ?

• En décidant, en liaison avec l’équipe des impayés, du traitement des dossiers d’impayés si échec du traitement social.
• En choisissant la procédure adaptée au regard du diagnostic effectué par le conseiller social et en veillant à la bonne exécution.
• En traçant et en alimentant la base de données informatique.
• En assurant de façon générale la conduite de ses activités en concertation avec l’équipe Impayés de l’agence et le service commercial du territoire

Seconde mission : Assurer, pour chacune des étapes, le suivi des dossiers impayés , de quelle manière ?

• En se déplaçant ou en convoquant le locataire débiteur à différents stades de la procédure et développant des stratégies permettant le recouvrement de la créance en liaison avec l’équipe des impayés, l’équipe de proximité et les partenaires
• En instruisant et orientant, en liaison avec les huissiers, les procédures contentieuses des dossiers qui vous sont affectés, dans le respect de la réglementation en vigueur
• En contrôlant les états de frais des huissiers et la cohérence des actes délivrés et en assurant le suivi des dossiers de surendettement (Banque de France) des locataires en difficultés dont il a la charge
• En représentant Pas-de-Calais habitat auprès des structures partenaires (ETAT, UTASS, CCAS,…) et auprès des tribunaux

Votre PROfil :

De formation Bac +3 / Ecole nationale des procédures, diplôme d’huissier de justice ou équivalence professionnelle

Vous justifiez d’une expérience dans une étude d’huissier ou dans un cabinet de recouvrement. Une connaissance du logement social serait un plus

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, de la gestion des priorités et pour votre réactivité.

Vous avez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles et vous maitrisez en plus le Pack OFFICE.