Emplois actuels liés à Responsable du service client - DammartinenGoële - OLCANI RH

  • Responsable des Services Techniques

    il y a 2 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    ResponsabilitésLe Directeur des Services Techniques est responsable de la gestion technique, budgétaire et humaine au plus près des attendus de l'exécutif municipal. Il participe à la programmation, à l'élaboration et à la conduite de l'ensemble des projets d'aménagement ou de construction.Compétences requisesMaîtrise des enjeux techniques en...

  • Agent de Service

    il y a 3 jours

    77230 Dammartin-en-Goële, France SUN SERVICE Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux. Responsabilités (liste non exhaustive): - Nettoyer et entretenir les bureaux, les salles de réunion et les espaces communs - Passer l'aspirateur, balayer et laver les sols - Nettoyer les...

  • Responsable des services techniques

    il y a 2 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Directeur des services techniquesVous proposez une excellente maîtrise technique dans la gestion des travaux. Membre de la Communauté d'Agglomération Roissy Pays de France, la ville de Dammartin-en-Goële est une ville nature, à taille humaine, qui compte 11 500 habitants. Située à 12 minutes de l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle et à 30 minutes aux...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois

    Dammartin-en-Goële, France OLCANI RH Temps plein

    Entreprise :Nos expertises métiers s'articulent autour de 3 grandes familles concernant des profils bac+2 à bac+5 pour des postes en CDI, CDD et intérim : Le Tertiaire : assistanat, finance - comptabilité - gestion, marketing - communication, commercial - ADV - grands comptes, achats et logistique, Ressources Humaines - rémunération et paie,...

  • Conseiller Bancaire H/F

    il y a 4 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du PosteMétierBanque - Marché des ParticuliersTitre du PosteConseiller Bancaire H/FDescription du PosteAu Groupe Crédit Agricole, l'Humain est au cœur de notre activité et de nos actions. Nous sommes engagés dans le développement de la vie locale et de notre territoire, la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos...

  • Agent Service Hospitalier

    il y a 1 mois

    77230 Dammartin-en-Goële, France EHPAD AU COIN DU FEU Temps plein

    **À propos de nous** EHPAD AU COIN DU FEU est une petite entreprise située à 77230 Dammartin-en-Goële. Notre société est professionnelle. Vous travaillerez dans un EHPAD public accueillant 60 résidents, vous serez en charge de nettoyage, désinfection des chambres et sanitaires ainsi que l'entretien des locaux. Les distributions des repas et...

  • Responsable de la paie et des relations avec les organismes sociaux

    il y a 2 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable de la paie et des relations avec les organismes sociaux - Dammartin en Goële Votre quotidien : En tant que Responsable de la Paie et des Relations avec les Organismes Sociaux, vous souhaitez développer vos compétences en travaillant sur des missions stimulantes et diversifiées. Vous intégrerez le pôle paie composé d'1 Responsable et 4...

  • Responsable PGC H/F

    il y a 6 jours

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable PGC H/FExpert en gestion de produits, vous assurez la direction de votre périmètre avec une grande autonomie sur les achats, les implantations et l'animation commerciale.Vous avez la capacité d'adapter votre assortiment en fonction de la saisonnalité et des tendances lourdes du marché.Vous gérez une équipe...

  • Responsable travaux et actes du domaine public F/H

    Il y a 5 mois

    Dammartin-en-Goële, France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Seine et Marne compte 1.3 M d’habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires...

  • Conseiller bancaire H/F

    il y a 4 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteMétierBanque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller bancaire H/FDescription du posteAu sein du Groupe Crédit Agricole, nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste de Conseiller bancaire H/F.Ce poste consiste à guider et à orienter les clients dans leurs choix bancaires, à développer et à fidéliser...

  • Assistant Bases de Données sur SAP

    il y a 4 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Bases de Données sur SAPEn tant qu'Assistant Bases de Données sur SAP, vous êtes chargé de gérer les données de l'entreprise dans l'ERP SAP. Vos missions incluent la gestion des données articles, prix, clients et fournisseurs, ainsi que la création et la maintenance des données de base Master Data dans l'ERP...

  • Preparateur de commandes

    il y a 5 jours

    Dammartin-en-Goële, France LEADER MITRY MORY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Pourquoi choisir Leader Intérim de Mitry Mory ?Nous sommes fiers de notre certification RSE Excellence, qui témoigne de notre engagement envers des pratiques responsables et durables.Rejoindre notre agence, c'est intégrer une équipe qui valorise le bien-être au travail et le développement professionnel. ...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 2 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation du posteLe Directeur des Services Techniques est chargé de diriger et de coordonner l'ensemble des services techniques de la ville, notamment le Service des Bâtiments, le Service Espaces Verts/Environnements/Voirie, le Centre Technique Municipal et le secrétariat. Il est responsable de la gestion technique, budgétaire et humaine au plus...

  • Ingénieur de projets/Ingénieure de projets

    il y a 4 jours

    Dammartin-en-Goële, France Expectra Temps plein

    À propos de l'entreprise:Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé et fabricant dans l'industrie médical un ingénieur projet en industrialisation h/f dans le cadre d'un CDI.À propos du rôle:Rattaché(e) au Responsable Etudes, mais œuvrant en totale autonomie sur les projets confiés, vous travaillerez en lien étroit avec...

  • Ingénieur de projets/Ingénieure de projets

    il y a 3 jours

    Dammartin-en-Goële, Meaux, France Expectra Temps plein

    À propos de l'entreprise:Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé et fabricant dans l'industrie médical un ingénieur projet en industrialisation h/f dans le cadre d'un CDI.À propos du rôle:Rattaché(e) au Responsable Etudes, mais œuvrant en totale autonomie sur les projets confiés, vous travaillerez en lien étroit avec...

  • Chef de projet technique

    il y a 2 semaines

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Responsable des services techniquesVous proposez une excellente maîtrise technique dans la gestion des travaux. Membre de la Communauté d'Agglomération Roissy Pays de France, la ville de Dammartin-en-Goële est une ville nature, à taille humaine, qui compte 11 500 habitants. Située à 12 minutes de l'aéroport Paris Charles-de-Gaulle et à 30 minutes...

  • Assistant Clientèle ADV H/F

    il y a 6 jours

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    **À propos du poste**En tant que Chargé Clientèle Saisie de Commandes, vous serez responsable de l'enregistrement des commandes clients via téléphone et mail sur SAP, ainsi que de la gestion des litiges clients et transports. Vous travaillerez également sur la partie WEB, notamment avec les chat et les emails.**Les missions**Enregistrer les commandes...

  • Directeur des Ressources Humaines H/F Responsable RH

    il y a 6 jours

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Le rôle du Directeur des Ressources HumainesSous l'autorité du Directeur Général des Services, vous êtes chargé de mettre en oeuvre les orientations définies par l'exécutif en matière de gestion des ressources humaines. Votre mission consiste à développer et à impulser une approche fondée sur l'écoute, la bienveillance et le développement des...

  • Responsable D'agence Eau Et Assainissement

    Il y a 2 mois

    77230 Dammartin-en-Goële, France AMODIAG ENVIRONNEMENT Temps plein

    Experte dans les domaines de l'eau, de l'assainissement, des déchets et des aménagements urbains, AMODIAG ENVIRONNEMENT regroupe une soixantaine d'ingénieurs, experts, techniciens et élabore des solutions innovantes pour les collectivités et les industriels au travers d'études techniques, d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de maîtrise d'œuvre...

  • Chef de Projet Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Dammartin-en-Goële, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteVous êtes un acteur clé dans l'exécution des opérations d'investissement des équipements publics de la ville de Dammartin-en-Goële. Vous faites partie de l'équipe de Michael Page responsable du recrutement de personnels qualifiés pour répondre aux besoins de la collectivité.Missions et responsabilitésDiriger, coordonner et...

Responsable du service client

Il y a 2 mois

DammartinenGoële, France OLCANI RH Temps plein

Olcani RH, Cabinet de recrutement indépendant et spécialisé sur les fonctions middle et top management, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader européen dans le domaine de la distribution spécialisée de consommables à destination des professionnels, Un ou Une Responsable Service Clients en CDI.


Au sein d’une équipe de 12 collaborateurs dont vous assurez le management, vous serez en charge du bon déroulement de tout le cycle de vente, de la réception de la commande client jusqu’à la livraison à l’adresse demandée.


Vos missions s’articulent autour de deux activités principales, à savoir :


1/ Gestion des Clients et du carnet de commandes


  1. Gestion du carnet de commande de la société et en garantir la bonne qualité (exactitude de la saisie des commandes, conformité, rupture de stocks) Gestion de l’entrée des commandes
  2. Garantir la présence, l’exactitude et l’exhaustivité des informations de livraison
  3. Piloter et optimiser l’allocation des commandes/lignes de commande aux entrepôts pour maximiser le service clients et réduire les coûts.
  4. S’assurer de la bonne descente des commandes dans les différents entrepôts pour préparation.
  5. Effectuer le suivi des clients et produire des statistiques pertinentes
  6. Mener des actions de télévente
  7. Effectuer des cotations pour des clients
  8. Assurer le pilotage de l’activité du service (tableaux de bord, interface avec les commerciaux sur le terrain sur les process et les bonnes pratiques administratives de la société).


2/ Suivi de l’exécution des commandes et traitement des litiges


  1. Recevoir et garantir un traitement de toutes les demandes et réclamations des clients
  2. traiter les litiges SAV produits avec les fournisseurs
  3. Suivre la bonne exécution des commandes des clients et assure une satisfaction clients maximum
  4. Traitement des litiges avec les transporteurs



Vous justifiez d’une première expérience managériale réussie au sein d’un service client ou en administration des ventes idéalement dans un société de distribution ou grande distribution.

Vous maîtrisez idéalement SAP ou un ERP équivalent, les outils de bureautique pack office (excel +) ainsi qu'un logiciel de gestion de relation clients ( type CRM SalesForce).

Vous disposez de solides compétences comportementales : empathie, sens de l’écoute, pragmatisme, résolution de problèmes, résistance au stress.


Salaire : entre 60 et 65 k€ brut/an selon profil et expérience + variable+ avantages + télétravail (2 jours par semaine).