Alternance - Conseillers(ères) Technique en centre d'appels (H/F) F/H
Il y a 2 mois
Vous êtes à la recherche d'une formation certifiante sur un métier d'avenir et d'une entreprise pour réaliser votre alternance ?
Rejoignez l'académie Darty le 25 mars 2024 en partenariat avec le CFA Ducretet situé à Bordeaux (33) en contrat d'alternance de 12 mois.
A la clé, un Titre professionnel de Réparateur Conseil d'Equipements Electriques et Electroniques (RC3E) de niveau IV (Bac pro) reconnu par le ministère de l'Emploi et les branches professionnelles.
Et la suite ?
A l'issue de l'obtention de votre diplôme et de la validation de votre période de mise en application en entreprise, vous rejoignez les équipes de Darty en CDI
Les informations à retenir :
Un contrat de 12 mois alternant 2 semaines dans notre centre d'appel de Limonest et 1 semaine en formation à Vénissieux (69)
Début de la formation : 25 mars 2024
Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Rémunération par l'entreprise selon le barème légal (43% à 100% du SMIC en fonction de l'âge)
Vos futures missions Chargé de clientèle technique :
Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l'usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l'intervention du SAV.
Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d'appels établies.
Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits.
Réaliser un diagnostic de panne
Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance.
Fournir des informations précises sur nos produits et services.
Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty.
Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d'une intervention technique chez le client.
Votre profil :
Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone.
Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty.
Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe.
Vous avez à cœur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client.
Vos avantages :
Ticket restaurant
Intéressement & Participation
Mutuelle/Prévoyance
Comité d'entreprise
Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun.
CDI à l'issue de la formation
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Vendeur spécialiste pièces détachées Poids Lourds
il y a 1 semaine
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Bègles, France Infodis Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la création de vêtements de style contemporain et sophistiqué, un Conseiller de Vente (H/F) en contrat d'apprentissage pour septembre 2024.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce et...
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Assistant Technique
il y a 3 jours
Bègles, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant Technique - Bureau d'Etude H/FRattaché à la direction, à la RAf et en lien avec les Ingénieurs, vos missions principales seront les suivantes : * Assistanat d'agence : Accueil physique et téléphonique, mails, courriers, dossiers, * Assistanat d'équipe : Gestion des réservations, ordres de services, déplacements... * Services...
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Assistant Technique
il y a 9 heures
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Bègles, France Fnac Darty Temps pleinIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....
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Conseiller de Vente Cycle
il y a 5 jours
Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France INTERSPORT Temps pleinConseiller de Vente Cycle / Mobilité Urbaine H/F Publié le 02 mai 2024 Localisation Bègles Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de...
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Conseiller de Vente Cycle
Il y a 2 mois
Bègles, France INTERSPORT Temps pleinConseiller de Vente Cycle / Mobilité Urbaine H/F Publié le 02 mai 2024 Localisation Bègles Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble...
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il y a 3 semaines
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Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport
Il y a 2 mois
Bègles, France INTERSPORT Temps pleinConseiller de Vente Textile Loisir et Multisport / Natation H/F Publié le 02 mai 2024 Localisation Bègles Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100...
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Conseiller de Vente Textile Loisir et Multisport
il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
Bègles, France GEIQ Emploi et Handicap Temps pleinLe GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...
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Alternance Employé commercial polyvalent
il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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Alternance Employé commercial polyvalent
il y a 3 semaines
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