Manager d'activité

il y a 3 semaines


Dijon, France NXO France Temps plein

Nous recherchons un Manager d’activité pour rejoindre nos équipes de la Région Grand Est.

En tant que Manager d’Activité, vous pilotez et coordonnez les activités de pilotage et de réalisation des projets et le management des contrats des clients de votre territoire.

Vous encadrez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs. Vous travaillez en binôme avec le Directeur des Ventes, afin de maximiser la satisfaction et la profitabilité de votre activité.


Vos principales missions sont :


  • Préparer et organiser l’activité de l’équipe en fonction des contraintes du service
  • Assurer la gestion des escalades et des litiges.
  • Être le point de contact pour les clients externes, internes, voir fournisseurs pour l’équipe dans le cadre d’escalade, gestion de crise.
  • Anticiper les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs du service.
  • Décliner et animer les plans d’évolutions de l’équipe.
  • Accompagner les collaborateurs dans l’identification et la résolution des interventions, en mettant en place des solutions proactives.
  • Évaluer les performances de l'équipe et accompagner sa montée en compétences.
  • Valider les demandes administratives de votre équipe (congés, astreintes…).
  • Suivre les tableaux de bord de l’activité, mettre en œuvre les actions d’amélioration continue des pratiques.
  • Participer à l’élaboration et production des indicateurs d’activités qui seront déclinés vers la DG NXO.
  • Participer ponctuellement à des soutenances clients.


Les équipes sont réparties entre la Bourgogne Franche Comté et l’Alsace (Département 67) / Lorraine, des déplacements hebdomadaires sur ces différents bassins doivent être envisagés.


Profil recherché :


Titulaire d’un Bac+5 dans le domaine de l’IT, vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe de delivery ou du pilotage de projet ou de contrats d’infogérance stratégiques dans le domaine des infrastructures réseaux et telecom.

Vous faites preuve de rigueur, d'un grand sens du service client et savez travailler efficacement en équipe inter fonctionnelle.

Vous êtes reconnu pour votre leadership et vos qualités de communication.

Vous avez la capacité d’animer une équipe, d’apporter du conseil, de l’accompagnement et de l’aide à la décision à vos collaborateurs

Vous disposez de connaissances en réseaux et télécom.


  • Manager d'activité

    il y a 1 mois


    Dijon, France NXO France Temps plein

    Nous recherchons un Manager d’activité pour rejoindre nos équipes de la Région Grand Est. En tant que Manager d’Activité, vous pilotez et coordonnez les activités de pilotage et de réalisation des projets et le management des contrats des clients de votre territoire. Vous encadrez une équipe d’une quinzaine de collaborateurs. Vous travaillez en...

  • Manager d'activite

    Il y a 2 mois


    Dijon, France Hervé Thermique Temps plein

    Description Vous souhaitez un nouveau défi, dans une entreprise dynamique à dimension nationale. Venez nous rejoindre dans notre agence de Dijon pour développer notre activité de maintenance CVC dans la région Bourgogne Franche Comté. Vous aurez le management de l'équipe, l'animation de l'activité commerciale et être garant de la...

  • Responsable d'Agence

    il y a 4 heures


    DIJON, France Snef Power Services Temps plein

    Pourquoi rejoindre SNEF POWER SERVICES ?Pour nos valeurs : Entrepreneuriat, responsabilités, exigence, respect, humilité sont les piliers de notre culture.Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs, le poste et que vous souhaitez atteindre vos ambitions, n'hésitez plus, postulez !Dans le cadre de notre développement dans la région...


  • Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Urssaf Franche-Comte Temps plein

    Le service est composé de 3 cadres assistant maîtrise des activités et d'un cadre Expert Contrôle Interne Qualité.Rattaché(e) au Directeur Comptable et Financier, par délégation de la Directrice régionale, dans le cadre du pilotage de votre secteur, vous assurerez les missions suivantes : Fixer les objectifs stratégiques et opérationnels pour...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Dijon, Côte-d'Or, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • Dijon, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 16 heures


    Dijon, Côte-d'Or, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...


  • DIJON, France Expert & Manager Temps plein

    Sous la responsable du Chef d'Atelier, le Technicien F/H assure la maintenance, la réparation, sur du matériel Elévation et Manutention. Il intervient en cas de panne sur sites ou chantiers clients, et contribue à la satisfaction client et à la sécurité sur les chantiers.Le zone couverte se situe dans un périmètre de 70km de...

  • IDE bed manager H/F

    il y a 3 jours


    DIJON, France Hays Medias Temps plein

    Notre client, acteur reconnu de santé privé d'intérêt collectif (ESPIC) à but non lucratif. Son activité est exclusivement dédiée à la lutte contre le cancer, dans le domaine des soins, de l'enseignement et de la recherche. Il dispose de 200 lits et d'un important plateau technique. Il emploie 1 000 salariés et réalise un chiffre...


  • DIJON, France Lasecurecrute.fr Temps plein

    CPAM DE LA COTE-D'ORVous recherchez une mission qui a du sens ? Vous souhaitez travailler au service de l'efficacité du système de santé pour protéger la santé de 467 000 assurés ? Rejoignez l'Assurance Maladie en Côte-d'Or !Situé à Dijon - métropole dynamique capitale de la région Bourgogne-Franche-Comté, à 1h35 de Paris, 2h15...

  • Manager Audit H/F

    il y a 5 heures


    DIJON, France 21Bis Recrutement Temps plein

    21Bis Recrutement accompagne son client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine en constant développement, dans le cadre de ses recrutements.Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons actuellement un Manager audit H/F basé à Dijon.Véritable bras droit des Associés, vous participez activement à l'organisation du...

  • IT Problem Manager H/F

    il y a 5 heures


    DIJON, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    En rejoignant I-team en tant que Problem Manager, vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à la Direction Exploitation et Intégration. I-team, c'est 1000 collaborateurs au service des systèmes d'information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez le pôle Tour de Contrôle dont la mission principale est de piloter les...

  • Project Manager

    il y a 3 jours


    Dijon, Côte-d'Or, France Group-IPS Temps plein

    Groupe-IPS. Rejoignez-nous pour redessiner l'avenir des projets d'ingénierie et d'architecture.Qui sommes-nous ? IPS est une société internationale avec une ingénierie interne et des services spécialisés dans la gestion de projets pour les industries, l'automatisation et l'architecture. L'expertise EPCM, plus de 10 pays dans le...

  • Project Manager

    il y a 3 jours


    Dijon, France Group-IPS Temps plein

    Groupe-IPS. Rejoignez-nous pour redessiner l'avenir des projets d'ingénierie et d'architecture.Qui sommes-nous ? IPS est une société internationale avec une ingénierie interne et des services spécialisés dans la gestion de projets pour les industries, l'automatisation et l'architecture. L'expertise EPCM, plus de 10 pays dans le...

  • Data Manager

    il y a 1 mois


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Harry Hope Temps plein

    Rattaché au Responsable Data Management vous assurez la gestion des données des projets confiés à l'entreprise pour le compte de Promoteurs, en étroite collaboration avec des membres des équipes projets, dans le respect de la réglementation en vigueur (BPC, BPE, SOPs métiers etc...), afin de garantir la qualité des données collectées et à...

  • Chargés de cours

    il y a 1 semaine


    Dijon, Côte-d'Or, France Burgundy School of Business Temps plein

    BSB recrute des chargés de cours en Economie et Psychologie du Management (H/F) pour son Campus de DijonDescription du poste :L’intervenant(e) contribue à l’enseignement de la partie économique – durée de 16h – en « Economie et Psychologie du Management » (Bac+3), enseigné en français (4 groupes) sur le campus de Dijon. Il/elle dispense un...

  • Chargés de cours

    il y a 1 semaine


    Dijon, France Burgundy School of Business Temps plein

    BSB recrute des chargés de cours en Economie et Psychologie du Management (H/F) pour son Campus de DijonDescription du poste :L’intervenant(e) contribue à l’enseignement de la partie économique – durée de 16h – en « Economie et Psychologie du Management » (Bac+3), enseigné en français (4 groupes) sur le campus de Dijon. Il/elle dispense un...

  • Chef d'Équipe Tri H/F

    il y a 6 heures


    DIJON, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONMISSION PRINCIPALEOrganiser et superviser tout ou partie des opérations de réception, tri, conditionnement, stockage et expédition pour une ou plusieurs équipe(s) de travail, dans le respect des exigences de maîtrise des risques santé sécurité, risques industriels et environnementauxACTIVITÉSMANAGEMENT- Exerce son leadership.- Pilote...

  • Business Manager

    Il y a 2 mois


    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Orange Sa Temps plein

    "En tant que business manager spécialisé, vous portez les affaires sur les comptes de notre Direction Commerciale sur toute la région de la Bourgogne Franche-Comté." [Emilien, manager]A ce titre, vous aurez en charge les activités suivantes : .Vous conduisez les ventes et traitez les affaires complexes de vos domaines jusqu'à leur signature, de bout en...


  • DIJON, France Synergie Temps plein

    Concession automobile, faisant partie d'un groupe de renommée, recherche un Chef d'atelier F/HEn étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l'ensemble des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.A ce titre, vous...