Business Analyst Éditeur de Documents

Randstad Digital, anciennement AUSY, est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l’ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud.Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir. Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.Nous recherchons pour notre client GC basé en IDF un(e) Business Analyst disposant d'une grande expérience dans les projets IT et d'une expertise reconnue sur le domaine Éditique et la solution Opentext Exstream.Votre mission sera double : contribuer activement aux projets transverses et au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de la plateforme de notre client secteur assurance, spécifiquement sur la partie composition de documents.Vos Responsabilités Clés :1. Contribution aux Projets et MCO (Correctifs et Évolutifs)Analyse du Besoin : Analyser, structurer et suivre les demandes correctives et évolutives complexes (mode projet et mode maintenance) provenant des différents domaines Métiers.Conception Fonctionnelle : Traiter les demandes Métiers en réalisant la conception fonctionnelle des évolutions.Formalisation : Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles détaillées.Coordination : Travailler en étroite collaboration avec la Tierce Maintenance Applicative (TMA) qui se charge des réalisations et développements.Recette : Rédiger et exécuter les cas de tests pour assurer la qualité et la conformité des livrables, puis valider la recette.2. Gestion de la Plateforme et CommunicationInstruction des Incidents : Assurer l'instruction des tickets d'incidents (en cas de prise en charge) et définir les actions nécessaires pour rétablir le service dans les plus brefs délais.Reporting : Rédiger les documents de reporting du projet et assurer le reporting hebdomadaire sur le reste à faire (RdF) des actions en cours, dans le respect des échéances.Communication Métier : Assurer une communication transparente et proactive avec le Métier (MOA) sur l'avancement des travaux et les éventuelles alertes. Compétences et Profil IdéalExpertise et ExpérienceExpérience Senior : Minimum 5 ans d'expérience dans les projets IT en tant que Business Analyst, Consultant Fonctionnel ou Chef de Projet.Expertise Éditique CCM : Une expertise confirmée sur le domaine de l'Éditique est impérative.Outil CCM : Une connaissance approfondie de la solution Opentext Exstream (StreamServe) est indispensable pour ce poste.Contexte Métier : Une connaissance des domaines Santé, Épargne ou Prévoyance serait un atout.Qualités ComportementalesCapacité d'Analyse et de Synthèse : Forte capacité à structurer l'information, à formaliser les livrables techniques et fonctionnels, et à avoir une vision synthétique.Rigueur et Méthode : Respect des processus ITIL (MCO) et méthodologie de projet avérée.Proactivité et Alerte : Capacité à identifier et remonter les alertes en avance de phase pour maîtriser les risques projets et MCO.Relationnel : Aisance dans la communication écrite et orale avec les équipes techniques et les Métiers.Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans notre entreprise.