Service Administrator

il y a 3 semaines

RoissyenFrance, France Konica Minolta Sensing Europe Temps plein

Service Administrator (full time)


About us:

Derived from our state-of-the-art optical and image processing technologies, Konica Minolta’s measuring instruments help improve quality control and precision in a wide variety of industries. Our display color analyzers for measuring the color and luminance of displays, and spectrophotometers, colorimeters and other color measuring instruments used for essential color management in many manufacturing plants play important roles in supporting various manufacturing industries. As part of the Konica Minolta group we are a European branch office organization with more than 110 employees spread over EMEA.

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Dérivés de nos technologies optiques et de traitement d’images de pointe, les instruments de mesure de Konica Minolta contribuent à améliorer le contrôle qualité et la précision dans une grande variété d’industries. Nos analyseurs de couleur et de luminance des écrans, ainsi que les spectrophotomètres, colorimètres et autres instruments de mesure des couleurs utilisés pour la gestion essentielle des couleurs dans de nombreuses usines de fabrication jouent un rôle important dans le soutien de diverses industries manufacturières. En tant que membre du groupe Konica Minolta, nous sommes une succursale européenne avec plus de 110 employés répartis dans la région EMEA.


Job purpose:

Receive and register devices in the database.

After maintenance/ repair, close the case and return the devices to the customers.

Send out reminders regarding after-sales service invoices.

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Réceptionner et enregistrer les appareils dans la base de données.

Après intervention, procéder à la cloture des interventions et retourner les appareils aux clients.

Etablir des relances d’impayé concernant les factures SAV.


Your tasks:

  • Receive devices for after-sales service
  • Record the devices received in our CRM (database)
  • Establish quotes related to maintenance/ repairs and respond to requests for price offers.
  • Close case and ship equipment
  • Send the devices to our Europe Technical Center or to our subcontractors
  • Respond to credit requests and ensure repayment
  • Answer incoming calls to inform customers about current maintenance.
  • Process maintenance/ repairs in SAP (Creation and closure of cases, consultation and account creation, etc.)

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  • Réceptionner les appareils à destination du SAV
  • Enregistrer les appareils reçu dans notre CRM (base de dnnées)
  • Etablir les devis relatifs aux interventions et répondre aux demandes d‘offres de prix.
  • Cloturer les interventions et expédier les équipements
  • Faire suivre les appareils à notre Centre Technique Europe ou chez nos sous-traitants
  • Répondre aux demandes de prêt et s’assurer de la restitution
  • Répondre aux appels entrants pour renseigner les clients sur les intervention en cours.
  • Proceder au traitement des interventions dans SAP (Création et cloture d’intervention, consultation et création de compte…..)

Qualifications:

  • Computer knowledge
  • Email communication
  • English (Speaking and writing)
  • Organized and analytic approach
  • Customer centric
  • Knowledge of SAP would be a plus

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  • Savoir utiliser un ordinateur
  • Savoir rédiger un email
  • Parler et écrire anglais
  • Etre organisé et avoir un esprit loqique
  • Faire preuve d’amabilité et de courtoisie
  • Connaitre SAP serait un plus

What we offer:

  • A nice office environment in the area of Paris.
  • A great team of sales and service representatives.
  • An indefinite contract.
  • A salary package according to your experience.
  • Other benefits like meal vouchers, travel allowances etc.

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  • Un bel environnement de bureau en région Parisienne.
  • De travailler avec une équipe commerciale et Service sympathique et dynamique.
  • Un contrat à durée indéterminée. (CDI)
  • Un package salaire fixe attractif.
  • Autres avantages tels que tickets-restaurants, indemnités de voyage, etc.


  • Service Administrator

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Konica Minolta Sensing Europe Temps plein

    Service Administrator (full time)About us:Derived from our state-of-the-art optical and image processing technologies, Konica Minolta’s measuring instruments help improve quality control and precision in a wide variety of industries. Our display color analyzers for measuring the color and luminance of displays, and spectrophotometers, colorimeters and...

  • SQL Database Administrator

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Glocomms Temps plein

    The customer for this freelance contract is a global company with around 65,000 employees. They are headquartered in the US and operate across three main regions; US, APAC & EMEA. You will be working with the EMEA Database team on this contract. The company have a strong focus on automation, and are constantly evolving their IT infrastructure.Feedback we are...

  • SQL Database Administrator

    il y a 3 semaines

    Île-de-France Glocomms Temps plein

    The customer for this freelance contract is a global company with around 65,000 employees. They are headquartered in the US and operate across three main regions; US, APAC & EMEA. You will be working with the EMEA Database team on this contract. The company have a strong focus on automation, and are constantly evolving their IT infrastructure.Feedback we are...

  • Administrator Systemów Linux Adminstrator

    il y a 2 semaines

    France PayXpert Temps plein

    It is not mandatory to be present every day at the office, we usually do it at least twice a week because we enjoy improving personal skills and teamwork. In addition, the team is really interactive and we are looking for someone who has the same spirit and also time to play table football and go to the restaurant in the office. We learn from each other...

  • Linux System Administrator

    il y a 2 semaines

    France PayXpert Temps plein

    PayXpert is a pioneer in omnichannel payments serving a diverse portfolio of clients including local and global brands. Our vision is to create an ecosystem where the payment process facilitates an inclusive commerce experience. To drive this evolution, we have developed a wide range of payment processing services focusing on revenue optimisation, BI,...

  • Administrator

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe TRSb Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader dans son domaine, desservant des clients située dans la région Aix-Marseille. Nous offrons un cadre dynamique, propice au développement professionnel, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez réellement faire la différence. Pour répondre à une demande client, nous sommes à la recherche d'un ...

  • Tenders administrator

    il y a 5 jours

    Île-de-France Boston Scientific Temps plein

    Additional Locations: France-Voisins le Bretonneux Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance At Boston Scientific, we’ll give you the opportunity to harness all that’s within you by working in teams of diverse and high-performing employees, tackling some of the most important health industry...

  • Administrator - Data Protection

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France Kaino Temps plein

    Île-de-France CDI Un intégrateur à taille humaine et implanté depuis 35 ans recrute un Ingénieur Sauvegarde et Stockage pour renforcer son équipe Services. En tant qu' Ingénieur Sauvegarde et Stockage vos principales missions sont : Définir les prérequis pour la mise en place des infrastructures. Installer et configurer les nouvelles...

  • Storage Backup Administrator

    il y a 3 semaines

    Ile-de-France Kaino Temps plein

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  • Storage Backup Administrator

    il y a 3 semaines

    Île-de-France, France Kaino Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Île-de-France Kaino Temps plein

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  • Database administrator

    Il y a 2 mois

    Île-de-France VPEX-IT Temps plein

    Au sein du pôle produit, vous intégrerez le Centre de Compétence Fabrication qui a deux missions principales :- Assurer le Support- Accompagner les tribus et squads métiers sur l’ensemble du cycle de fabrication des produitsLe CDC Fabrication s’organise autour des pratiques suivantes :- Conception et développement- Test et environnements-...

  • System Network Administrator

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Groupe TRSb Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupe TRSb Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader dans son domaine, desservant des clients située dans la région Aix-Marseille. Nous offrons un cadre dynamique, propice au développement professionnel, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez réellement faire la différence. Pour répondre aux besoins de nos clients, TRSB recherche à renforcer ses...

  • System Network Administrator

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Groupe TRSb Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader dans son domaine, desservant des clients située dans la région Aix-Marseille. Nous offrons un cadre dynamique, propice au développement professionnel, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez réellement faire la différence. Pour répondre aux besoins de nos clients, TRSB recherche à renforcer ses...

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    il y a 2 semaines

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    SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques, compte aujourd’hui 48 000 collaborateurs dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Afrique…) SPIE ICS est une Entreprise de Services Numériques française qui accompagne la transformation numérique de ses clients, avec des expertises diversifiées : environnement de travail,...

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    il y a 2 semaines

    Ile-de-France ALTEN Temps plein

    Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information). En tant qu'Ingénieur de Production Windows Azure, vous serez responsable de la gestion des...

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    il y a 1 mois

    Vaulx-en-Velin, France Technip Energies Temps plein

    A propos de Technip Energies :  Technip Energies est une entreprise d’ingénierie et des technologies de premier plan au service de la transition énergétique, avec des positions de leader dans le Gaz Naturel Liquéfié (GNL), l'hydrogène et l'éthylène et avec une présence forte sur les marchés en croissance de l'hydrogène bleu et vert, la...

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    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Instapro Group Temps plein

    **The team** You will be working closely with three Salesforce specialists, a hybrid Salesforce Administrator / Backend developer, a Backend developer and a Product Manager to deliver the team objectives. The team is fluent with Visual Studio Code, Git, CI/CD and with our devops process. On average, we deploy to production 3 times a day. Our philosophy is...

  • Linux System Administrator H/F

    Il y a 48 minutes

    Île-de-France Anderson RH Temps plein

    - Master's degree in engineering, computer science, or equivalent work experience- +7 years experience in Linux system administration and networking- Linux shell scripting, programming skills (Bash, Python, Perl, Java) and virtualisation experienceYou will :Configure, manage and maintain technical and security requirements of physical servers, Virtual...