Technicien informatique, Réalité Virtuelle

il y a 1 jour


Tours, France Varonia Systems Temps plein

Varonia Systems, concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle, équipe depuis maintenant 7 ans avec sa solution Virtual Games Park, plus d'une soixantaine de salles de jeux à l'international. Société spécialisée en réalité virtuelle dans le divertissement, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique afin de pouvoir palier à notre croissance d'activité. (stage possible pour embauche éventuelle par la suite)

Vous ferez partie du service de maintenance informatique et interviendrez auprès des clients professionnels.

Dans ce cadre vous :

- Représentez l’entreprise au travers d’une relation client de haute qualité.

- Assistez et dépannez nos clients sur site ou à distance par téléphone

- Alimentez les outils CRM de l’entreprise (gestion des tickets, suivi des colis, etc…)

- Testez les expériences de réalité virtuelle de l’entreprise et procédez au mises à jour

- Contribuez à l'amélioration continue du service

- Gérez et assurez la maintenance du matériel informatique, réseau et internet

- Préparez et installez les machines (Type PC Gamer et Windows 11) en amont d’une installation, et préparez des équipements réseaux (routeur / switch / borne Wifi)

- Réalisez les opérations de maintenance préventive et curative en veillant à l’atteinte des objectifs fixés

- Assurez le reporting des interventions et la remonté d’information auprès de l’entreprise, ainsi que du client

- Veillez au bon fonctionnement des infrastructures (dans l’entreprise et chez les clients)

- Réalisez des prises d’appels de support en direct avec les clients, création et gestion des tickets des incidents (à prioriser selon l'urgence), suivi des tickets escaladés au support N1/N2

- Tenez informé le client de l’état d’avancement de ses demandes

- Organisez le stock et l’envoi de pièces informatiques par transporteur, et gérez les enlèvements chez le client, gérez la réception et le suivi du matériel envoyé par le siège ou par les prestataires

- Intervenez sur les installations, à distance ou sur site, suite aux alertes monitoring ou aux remontées des tickets clients

- Participez à la formation des clients

- Veillez à une bonne communication interne et externe

- Effectuez toutes les opérations et tâches ci-dessus tant en Français qu’en Anglais, par écrit et à l’oral (téléphone p.ex.)

Cette liste n’est pas exhaustive et prend en compte les principales missions du poste.

Compétences recherchées :

- Solutions Microsoft (Partages de Fichiers/Office/Windows)

- Opérer les serveurs Windows (installation, maintenance, migration)

- Services réseau (IP /DNS / DHCP / VPN / FTP)

- Notions opérateur (modems, fibre, sdsl, adsl)

- Aimer les jeux vidéos et le monde du loisir

Profil recherché :

- Formation informatique bac ou plus (débutant accepté)

- Autodidacte motivé

- Adaptabilité, rigueur, autonomie, bonne organisation

- Bon relationnel, capacité de travailler en équipe, bonne élocution, sens du service client

- Permis B souhaité, déplacement possible

- Poste basé à Tours, pas de télétravail, uniquement poste dans les locaux de l'entreprise (présentiel uniquement)

- Anglais lu ET parlé, professionnel OBLIGATOIRE (savoir aider, former, dépanner, au téléphone, dans un anglais clair et précis), évaluation avant prise de poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Stage, Alternance


Rémunération : à partir de 1 700,00€ par mois


Horaires :

  • Disponible le week-end
  • Heures supplémentaires
  • Période de travail de 10 heures
  • Période de travail de 8 Heures
  • Tous les week-ends
  • Travail de nuit
  • Travail en journée
  • Travail en soirée
  • Travail les jours fériés
  • Travail posté

Rémunération supplémentaire :

  • Heures supplémentaires majorées
  • Primes

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Tours, Centre-Val de Loire, France Varonia Systems Temps plein

    Présentation de Varonia SystemsVaronia Systems est une entreprise spécialisée en réalité virtuelle dans le domaine du divertissement. Nous proposons des expériences uniques et inoubliables à nos clients professionnels.Informations sur l'emploiPoste : Développeur technicien informatique - Réalité virtuelleEmplacement : Tours, France (présentiel...


  • Tours, France Varonia Systems Temps plein

    Varonia Systems , concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle, équipe depuis maintenant 7 ans avec sa solution Virtual Games Park, plus d'une soixantaine de salles de jeux à l'international. Société spécialisée en réalité virtuelle dans le divertissement, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique afin...


  • Tours, France Varonia Systems Temps plein

    Varonia Systems, concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle, équipe depuis maintenant 7 ans avec sa solution Virtual Games Park, plus d'une soixantaine de salles de jeux à l'international. Société spécialisée en réalité virtuelle dans le divertissement, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique afin de pouvoir...


  • Tours, France Varonia Systems Temps plein

    Varonia Systems , concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle, équipe depuis maintenant 7 ans avec sa solution Virtual Games Park, plus d'une soixantaine de salles de jeux à l'international. Société spécialisée en réalité virtuelle dans le divertissement, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique afin...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Varonia Systems Temps plein

    À Varonia Systems, concepteur et distributeur d'expériences en réalité virtuelle, nous sommes à la recherche d'un technicien capable de répondre à nos besoins croissants dans le domaine du divertissement.Nous vous offrons un poste de développeur de solutions informatiques qui fera partie intégrante de notre équipe de maintenance...


  • Tours, France Varonia Systems Temps plein

    Varonia Systems , concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle, équipe depuis maintenant 7 ans avec sa solution Virtual Games Park, plus d'une soixantaine de salles de jeux à l'international. Société spécialisée en réalité virtuelle dans le divertissement, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique afin de...


  • Tours, France Varonia Systems Temps plein

    Varonia Systems , concepteur et distributeur d’expériences en réalité virtuelle, équipe depuis maintenant 7 ans avec sa solution Virtual Games Park, plus d'une soixantaine de salles de jeux à l'international. Société spécialisée en réalité virtuelle dans le divertissement, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique afin de...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Varonia Systems Temps plein

    Varonia Systems, un leader dans le domaine de la réalité virtuelle, recherche un spécialiste en maintenance informatique pour rejoindre son équipe.Description du posteNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé de la maintenance et de l'entretien des...


  • Tours, France CNAV Temps plein

    **Expert / Experte infrastructure virtualisation et stockage**: - CDI - Tours - NIVEAU VB - Télétravail possible - NVHADD100147 **CNAV**: La Cnav est un organisme en perpétuelle évolution qui cherche à s'adapter et suivre au plus près les changements de la société et répondre aux mieux aux attentes de ses assurés. Adapter son système...


  • Tours, France La Sécurité sociale Temps plein

    Au sein de la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du pôle "Infrastructures et services Cloud" vous êtes expert en infrastructure IT (stockage, virtualisation et sauvegarde) avec de solides compétences en automatisation et supervision.Dans le cadre de la gestion des datacenters hébergeant les activités...


  • Tours, France CNAV Temps plein

    Au sein de la DOSI (Direction des Opérations et Services Informatiques) et plus précisément du pôle "Infrastructures et services Cloud" vous êtes expert en infrastructure IT (stockage, virtualisation et sauvegarde) avec de solides compétences en automatisation et supervision. Dans le cadre de la gestion des datacenters hébergeant les activités...


  • Tours, France ACD Temps plein

    Qui sommes-nous ? Vous recherchez une entreprise en pleine progression et vous avez le goût du challenge ? ACD développe et commercialise une gamme de logiciels diversifiés (paie, compta, gestion) destinés aux cabinets d’experts comptables et entreprises. Implanté sur 2 principaux sites en France (Aix-en-Provence et Tours), l’entreprise...


  • Tours, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission: - Afin d'assurer l'optimisation des transformations cloud de nos clients et d'en tirer tous les bénéfices, Open propose une démarche globale de Services Managés. - Pour cela, nos équipes opèrent un service de bout en bout, du monitoring à l’automatisation des déploiements en production tout en sécurisant le SI dans un...

  • Commercial B to C

    il y a 2 jours


    Tours, France ESCAL CONCEPT Temps plein

    **Description de l’entreprise** L’Escal Concept Tour continue. Après le Nord-Est, le Nord, le Luxembourg et la Belgique, Escal Concept lance son recrutement dans le secteur Nord-Ouest. Escal Concept est le spécialiste du recouvrement d’escalier intérieur auprès des particuliers. Rejoindre Escal Concept, c’est faire le choix d’intégrer une...


  • Tours, France OPEN Temps plein

    Contexte de la mission: - Sur le marché tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'Infrastructures et Move to Cloud. - Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’OPEN et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme...


  • Tours, France ADMR Temps plein

    Description du posteENTREPRISEL'ADMR est un réseau associatif national de services à la personne, intervenant autour de 4 domaines tels que : l'autonomie, le confort à domicile, la famille et la santé. Sa mission repose sur des valeurs piliers : proximité, citoyenneté, respect de la personne et universalité. La Fédération ADMR d'Indre et Loire...


  • Tours, France FAYAT IT Temps plein

    Le Groupe FAYAT est le leader français indépendant de la construction et le leader mondial du matériel routier. Il accompagne ses clients dans le monde grâce à des solutions innovantes et durables dans les sept grands Métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Chaudronnerie et...


  • Tours, France FAYAT IT Temps plein

    Le Groupe FAYAT est le leader français indépendant de la construction et le leader mondial du matériel routier. Il accompagne ses clients dans le monde grâce à des solutions innovantes et durables dans les sept grands Métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Métal, Chaudronnerie et...


  • Tours, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique(H/F) Vos missions principales : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau. - Installer, configurer et maintenir...

  • Assistant Informatique

    il y a 6 jours


    Tours, France Fédération ADMR 37 Temps plein

    L'ADMR est un réseau associatif national de services à la personne, intervenant autour de 4 domaines tels que : l'autonomie, le confort à domicile, la famille et la santé. Sa mission repose sur des valeurs piliers : proximité, citoyenneté, respect de la personne et universalité. La Fédération ADMR 37 recrute un **ASSISTANT TECHNIQUE INFORMATIQUE...