Business Analyst ServiceNow

il y a 3 semaines


CharentonlePont, France CLOSTERA Temps plein

Qui sommes-nous ?


Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur


CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée.

Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.

Rejoignez-nous


Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Business Analyst ServiceNow (H/F) pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients Grands Comptes.


Ce que vous ferez :

  • Analyser les demandes métiers et rédiger les exigences fonctionnelles.
  • Gérer les incidents fonctionnels et répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs (rapports, utilisation).
  • Suivre les développements avec l’équipe MOE et coordonner les tests, recettes, et déploiements.
  • Participer à l’interfaçage de ServiceNow avec des outils externes (notamment Salesforce).
  • Documenter les processus, évolutions et incidents.
  • Collaborer avec d’autres analystes et développeurs ServiceNow.


Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.


Ce que nous recherchons :

  • Expérience : 2 ans minimum en gestion de projets ServiceNow.
  • Une expérience en rédaction d’exigences fonctionnelles et suivi de projets est essentielle.
  • Compétences : Connaissance des API, un atout clé pour l’intégration avec d’autres outils.
  • Soft skills : Rigueur et organisation, avec une capacité à travailler en coordination avec des équipes multiples.
  • Niveau d’anglais : Professionnel


Pourquoi rejoindre Clostera ?

  • Une culture d’entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine.
  • Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes.
  • Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.


  • Business Analyst ServiceNow

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons...

  • Business Analyst ServiceNow

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur !CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au...

  • Business Analyst Servicenow

    il y a 2 semaines


    Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur !CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons...

  • Business Analyst ServiceNow

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous...

  • Business Analyst ServiceNow

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous...

  • Business Analyst ServiceNow

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous...

  • TECH LEAD SERVICENOW F/H

    il y a 1 semaine


    Charenton-le-Pont, France GROUPE BPCE Temps plein

    Ce que nous vous proposonsRattaché à la Tour de Contrôle, le département Processus et OutilS est en charge, pour le compte du Groupe, de l'animation et de la coordination des travaux d'outillage des Processus de Service Management IT (ITSM), des outils concernant le référentiel de gestion de configuration des composants BPCE-IT et des outils de...

  • Business Analyst KYC

    il y a 4 semaines


    Charenton-le-Pont, France CELAD Temps plein

    Au sein de de l'équipe IT KYC, le consultant rejoindra la squad A, basée à Paris et à Porto, en tant que Business Analyst. Il sera en charge d'accompagner nos métiers CSG (Client Support Group) et Sec Fin (Sécurité Financière) pour rédiger les demandes d'évolution du progiciel Fenergo, analyser les impacts sur notre SI, et effectuer la recette des...


  • Charenton-le-Pont, France VISIAN Temps plein

    Contexte / Objectifs : Besoins : · Participer à la collecte, la transformation et la gestion des données pour en assurer l'intégrité, la sécurité et la qualité· Animer des groupes de travail avec les sponsors, les business analyst du SI Paiement et les membres de la squad Flux (data viz, data engineer, business analyst)· Rédaction des livrables :...


  • Charenton-le-Pont, France VISIAN Temps plein

    ContexteLe département Tech Expertise & Solutions accompagne la transformation digitale en lien avec la stratégie du groupe. Son centre d?expertise transverse est axé sur le développement, l?innovation, la data et l?IA. Au sein du Lab Innovation, chargé de concevoir des projets pilotes et produits innovants, nous recherchons un business analyst avec des...


  • Charenton-le-Pont, France LR TECHNOLOGIES GROUPE Temps plein

    Contexte / Objectifs La prestation s’inscrit dans le cadre du Programme métier & IT de développement de la ligne produits Supply Chain Finance (Corporate & Commodities). En tant que Business Analyst, les rôles et activités clés de la mission seront: **Conception**: - Participer et animer les ateliers de conception, rédiger les documents de cadrage...


  • Charenton-le-Pont, France VISIAN Temps plein

    Le client a lancé le programme GASPARD ("Global Architecture Shared and Performing on Accounting Reference Data") en 2020, ce programme a déjà livré en production en 2023 et 2024 deux applications d'acquisition, modélisation et distribution des données (lotissement par périmètre de données Back Office). Une équipe dédiée à la maintenance a été...

  • CONTRÔLEUR DE GESTION

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France CLOSTERA Temps plein

    Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...

  • CONTRÔLEUR DE GESTION

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France CLOSTERA Temps plein

    Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...

  • CONTRÔLEUR DE GESTION

    il y a 3 semaines


    Charenton-le-Pont, Val-de-Marne, France CLOSTERA Temps plein

    Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...


  • Charenton-le-Pont, France Natixis Temps plein

    Acteur financier d'envergure internationale, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, sponsors financiers, souverains et supranationaux une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses équipes d'experts, présentes dans...


  • Charenton-le-Pont, France VISIAN Temps plein

    ContexteLe département Tech Expertise & Solutions accompagne la transformation digitale en lien avec la stratégie du groupe. Son centre d?expertise transverse est axé sur le développement, l?innovation, la data et l?IA.Au sein du Lab Innovation, chargé de concevoir des projets pilotes et produits innovants, nous recherchons un business analyst avec des...

  • Business Analyst Murex

    il y a 7 jours


    Charenton-le-Pont, France VO2 Group Temps plein

    **Qui sont-ils ?** VO2 Group est un acteur global de la transformation digitale centrée sur l'expérience client. Nos clients sont des marques internationales du retail, du luxe, de la banque, de l'assurance et l'industrie... Nous travaillons avec la moitié du CAC40 (en particulier LVMH, Renault, Bouygues, BNP) et des scale-up comme Mirakl, Younited...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Charenton-le-Pont, France GROUPE BPCE Temps plein

    Poste et missionsLa DSI assurances Non vie conçoit et gère des solutions d'assurance non vie (IARD et Santé) pour les clients particuliers et professionnels des Caisses d'Epargne, des Banques Populaires et des filiales du groupe BPCE (BCP, Crédit Coopératif…). Le cœur des assurances, les parcours de vente et de gestion sont réalisés dans le SI...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    Charenton-le-Pont, France BPCE Solutions Informatiques Temps plein

    Description de l'entreprise BPCE SI est une entreprise informatique du Groupe BPCE. Avec ses 19 implantations en régions, BPCE SI intervient au plus près des établissements bancaires. Chaque jour, plus de 2600 collaborateurs imaginent, inventent, testent des solutions innovantes pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d’Epargne, des...