Salesforce Country Product Owner H/F
Il y a 2 mois
Poste : En tant que Salesforce Country Product Owner, pour répondre aux attentes locales d'un pays donné vous êtes responsable de la solution à déployer, en termes d'ajustements spécifiques ou des développements complets.
Missions principales :
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En collaboration avec les BPOs (Business Process Owners) et BSOs (Business Solution Owners) des différentes lignes de produits, Salesforce et ERP, piloter les besoins de la solution "Core" (de référence) et leur backlog de user stories associées, génériques ou spécifiques à chaque pays, pour être développées dans Salesforce Field Service ;
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S'assurer de la bonne compréhension, formalisation, faisabilité et validation des besoins en gérant les attentes dans le sens de la solution Core, ainsi que de leur capture en user stories respectant les bonnes pratiques ;
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Valider la charge de travail de développement de chaque user story proposée par l'intégrateur du programme ;
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Pour chaque release / sprint, animer le processus de priorisation conduisant à définir les user stories développées dans cette release / sprint ;
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Suivre le développement des features par l'intégrateur du Programme ;
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Suivre le développement de la Product Roadmap définie par Salesforce pour identifier l'arrivée des nouvelles fonctionnalités ;
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Organiser une recette à chaque fin de sprint ou de release de la "Core Solution" avec les BPOs ;
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Collecter les retours des utilisateurs des différents pays sur lequel est déployé SF Field Service, via un réseau de PO locaux et/ou d'utilisateurs de référence à mettre en place ;
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Coordonner la correction des incidents nécessitant le développement d'un correctif SF Field Service (insertion dans le backlog) ;
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En coordination avec les BPOs, BSOs et l'intégrateur, préparer et tenir à jour les divers livrables SF Field Service, diagrammes d'analyse, supports de formation, designs de solution, points de vue architecturaux, documents de tests .
Profil : Diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou d'un Master (Bac+5), vous avez une expérience significative d'au moins 5 ans sur Salesforce.
Hars-Skills
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Niveau Expert attendu sur la connaissance technique et fonctionnelle de Salesforce Field Service, sur les aspects Dispatching, Planification et Optimisation ;
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Maîtrise des concepts principaux d'intégration de Salesforce, Salesforce Field Service étant intégré à des systèmes tiers en particulier des ERP ou systèmes de Workforce Management ;
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Capacité à réaliser une veille technico-fonctionnelle active et pédagogique de Salesforce Field Service, mais aussi des principaux composants de Salesforce intervenant dans le développement de la solution ;
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Français et Anglais courant.
Soft-Skills
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Vous faites preuve d'un esprit d'analyse, notamment pour canaliser les demandes dans un périmètre le plus proche possible de la solution core ;
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Doté d'une orientation business, vous savez anticiper les potentiels impacts techniques, fonctionnels et organisationnels des demandes en provenance du métier afin d'aligner le métier aux objectifs business avant de démarrer tout développement technique ;
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Vous êtes capable de mobiliser et de piloter différents acteurs de Salesforce ;
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Vous êtes à l'aise dans des organisations complexes à échelle internationale pour faire preuve de conseil et de proposition auprès du métier sur les orientations à prendre, et si besoin pour les challenger.
Entreprise : Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs médicaux, l'accélération de la transformation numérique - renforcée par la crise de la CoVid-19 - exigent un renforcement de l'alignement et de l'internationalisation de certaines de nos activités
En réponse à ces défis, l'activité Santé à Domicile a décidé :
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d'accélérer la transformation numérique et l'homogénéisation des systèmes d'information à travers le programme TechCARE,
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de massifier les activités d'approvisionnement et développer les synergies entre les différentes entités mondiales d'Air Liquide Healthcare (santé à domicile et gaz médicaux).
Pour mettre en oeuvre cette stratégie, l'entité Air Liquide Healthcare International Services & Technology (ALHIST) a été créée. Elle est dédiée à l'hébergement des services opérationnels mondiaux partagés, telles que les équipes Digital & IT et Procurement & MedTech.
Air Liquide Healthcare (ALH) a décidé de déployer la suite Salesforce sur plus de 20 pays à travers le monde pour les 3 années qui viennent afin de couvrir les processus suivants de son métier "Santé à Domicile" :
- Gestion de l'activité de promotion auprès des Prescripteurs ;
- Création des nouveaux Patients et affectation de leur plan de soin ;
- Gestion de la relation Patient (multi-canal), y compris la vente de consommables ;
- Gestion de la relation Prescripteur (multi-canal) ;
- Gestion des interventions au domicile des patients.
Les modules de Salesforce concernés sont :
- Healthcloud (Vertical Santé basé sur Service Cloud) ;
- Experience Cloud (Portail) ;
- Marketing Cloud ;
- Sales Cloud ;
- Customer Service ;
- Field Service.
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Product Owner PRM Salesforce
il y a 1 mois
Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Product Owner PRM Salesforce (H/F) ? PARIS Mission à pourvoir en régie sur Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Expertise Salesforce ; Agile Scrum / Safe ; JIRA Votre mission : - Se porter garant de la cohérence,...
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Product Owner Salesforce Sales Cloud H/F
il y a 1 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Product Owner Salesforce Sales Cloud, vous intervenez au sein d'une équipe de 7 personnes et être rattaché au Directeur de la Transformation, vous serez l'expert de l'application Salesforce et serez en charge de son évolution afin de répondre aux besoins des équipes sales et marketing basées en France et à...
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Product Owner Salesforce Sales Cloud H/F
il y a 1 mois
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Proxy Product Owner PRM Salesforce(H/F) – PARIS
il y a 1 mois
Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Proxy Product Owner PRM Salesforce(H/F) ? PARIS Mission à pourvoir en régie sur Paris Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Expertise Salesforce ; Jira ; Agilité Scrum et Safe ; Votre mission : - Apporter un support au PO...
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Product Owner Salesforce
il y a 3 semaines
France, FR GESER-BEST - Agence de PARIS Temps pleinGESER BEST INGENIERIEDepuis 1991 GESER-BEST (11 agences en France/+ de 230 collaborateurs) accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique.Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projetsLa dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux...
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Product Owner Salesforce
il y a 3 semaines
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Digital Product Owner
il y a 2 semaines
France TAK Temps pleinVous avez de l’expérience sur une solution CRM et vous souhaitez évoluer vers le métier de Product Owner CRM ? Vous serez amené à travailler sur toutes les dimensions du Product Management, en proximité avec des utilisateurs, sur l’amélioration continue d’une solution CRM du marché : Salesforce, Dynamics, SAP … Vous disposerez d'une...
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Product owner CRM H/F
il y a 1 mois
France, FR ROBERT WALTERS LYON IT Temps pleinPoste : Dans le cadre de la digitalisation du groupe, l'entreprise, acteur majeur de la région grenobloise recrute un.e Product Owner CRM H/F. Le poste est basé à Grenoble. Rattaché au responsable du centre de service client, le/la Product Owner CRM H/F couvre les missions suivantes : * Travailler en étroite collaboration avec les parties...
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Product owner CRM H/F
il y a 1 mois
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Product Owner CRM
il y a 2 semaines
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Product Owner Salesforce
il y a 3 semaines
France Comforth Easyfront Temps pleinÇa vous dirait un aperçu du futur de votre carrière ?En postulant chez Comforth Easyfront, vous rejoignez notre équipe qui compte déjà 270 consultants certifiés pour travailler sur des projets d’envergure, sur tous les clouds de l’éditeur (Sales, Service, CPQ, Marketing Pardot, Tableau CRM, Mulesoft Plateforme etc.).À quoi ressembleront vos...
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Product Owner Salesforce
il y a 3 semaines
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Développeur confirmé Salesforce
Il y a 2 mois
France, FR CRM Centric - an Open Company - Intégrateur Salesforce Temps pleinCRM Centric, cabinet CRM & Marketing du Groupe Open, Partenaire Salesforce, accompagne ses clients dans une stratégie CRM 360° avec pragmatisme et professionnalisme. Nos clients sont au cœur de notre stratégie et les transformations métiers que nous menons pour eux sont aussi déterminantes.Rejoindre le Groupe Open, c’est rejoindre une aventure...
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Développeur confirmé Salesforce
Il y a 2 mois
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Product Owner
il y a 1 mois
France, FR Audensiel Temps pleinAudensiel est à la recherche d’un Product Owner H/FEn tant que Product Owner, vous jouerez un rôle clé dans le développement de produits numériques. Vous serez chargé de répondre aux besoins des utilisateurs en priorisant les fonctionnalités, en collaborant avec toutes les parties prenantes et en garantissant une expérience utilisateur fluide et...
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Product Owner
il y a 1 mois
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Digital Functional Product Owner eCommerce
il y a 1 semaine
Île-de-France Inventiv IT Travail à distance Freelance Temps pleinDans cette entité, nous aidons les équipes commerciales à créer, activer, fournir, faire évoluer et prendre en charge des produits de commerce Web et numérique diversifiés et complexes afin de maximiser la croissance et l'impact de nos marques clés dans chaque pays.Pour renforcer notre équipe fonctionnelle, nous souhaitons accueillir un...
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Product Owner e-commerce SFCC
il y a 1 mois
Paris, 75001, Ile-de-France, Paris Byrongroup Temps pleinBYRON GROUP est le leader français des ESN spécialisées dans la Qualité Logicielle, la MOA et l'Agilité. Depuis notre création en 2010, notre activité ne cesse d?évoluer et notre croissance est remarquée ! Byron Group c'est une offre Consulting via nos 200 Collaborateurs ? Nos domaines d'interventions sont aussi divers que passionnants :...
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Product Owner
il y a 3 semaines
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Product Owner
il y a 1 semaine
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