Assistant / Assistante SAV

il y a 2 semaines

France RDT ENGINEERS Temps plein

Découvrez RDT Ingénieurs : Votre Partenaire en Ingénierie Généraliste


Oui, RDT Ingénieurs est une société de conseil en Ingénierie Généraliste. Ce qui signifie que nous intervenons dans différents domaines industriels tels que le transport, l’énergie, les énergies nouvelles et renouvelables, la défense et que nos équipes sont constituées à la fois d’Ingénieur.e.s et Technicien.ne.s en Mécanique, Electronique, Logiciel, Méthodes et Electricité notamment.


Nous sommes fiers de compter plus de 70 Ingénieur.e.s et Technicien.ne.s RDT depuis notre création en France en 2019. Mais l’histoire démarre bien plus tôt, en 2006 en Espagne avec la création de RDT Engineers. Le groupe est présent dans 15 pays, accompagne près de 1700 professionnels et s’appuie sur de nombreux référencements internationaux.


Ce que nous vous proposons est un accompagnement fonctionnel via votre manager, et carrière avec l’équipe Ressources Humaines. Au total sept points de suivi la 1ère année Ces échanges seront réalisés au sein de l’un de nos bureaux Nantais, Pictavien ou Parisien. Parce que la proximité est essentielle pour garantir une bonne relation, non ?


Assistant·e Service Après-Vente : Votre Prochain Défi


En tant qu’Assistant·e Service Après-Vente (SAV), vous êtes responsable du traitement et de la gestion des réclamations clients, en veillant à ce que chaque problème soit résolu efficacement et que les clients soient satisfaits.


Chaque jour, vous recevez et traitez les plaintes clients, que ce soit par téléphone ou par mail. Vous organisez et priorisez ces réclamations, en utilisant la boîte mail générique ou l’outil de ticketing. Avec les informations fournies, vous réalisez un pré-diagnostic pour proposer des solutions adaptées, comme des réparations ou la planification d’une intervention sur site par un·e technicien·ne. Si une plainte prend plus de temps que prévu à être résolue, vous la remontez au manager pour une attention supplémentaire.


En tant qu'Assistant·e SAV, vous enregistrez également les commandes pour l’envoi de produits réparés ou de pièces détachées, qu’elles soient gratuites ou payantes. Vous préparez les documents nécessaires, comme les proforma, pour les envois dans le cadre de la garantie. De plus, vous êtes en charge de créer des devis pour les prestations SAV, que ce soit pour des réparations sur site, des ventes de pièces ou des formations, et de facturer ces prestations.


Le Profil Idéal pour Nous


Vous avez un diplôme Bac+2 en gestion administrative, que ce soit en Administration des Ventes, Commerce ou SAV et vous justifiez d’au moins trois ans d’expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez les processus après-vente et êtes à l’aise avec la suite Microsoft Office.

Vous êtes à l’aise avec l’Anglais notamment à l’écrit (la clientèle est globalement anglophone), et savez gérer les urgences. Vos compétences organisationnelles sont solides, vous permettant de prioriser efficacement les tâches. De plus, vous avez une excellente communication et êtes orienté·e client.


Ce qui est important pour nous est que vous souhaitiez vous inscrire dans le développement de RDT Ingénieurs France. Comment ? En étant force de proposition, en proposant de nouveaux projets pour RDT, en partageant vos passions par exemple.

Les valeurs qui ressortent au sein de RDT Ingénieurs sont le Conseil, l'Ethique, l'Equité et le Partage. Est-ce que ça vous parle aussi ?


Rejoignez une Entreprise aux Nombreux Avantages


Malgré notre jeune âge, nous avons déjà mis en place de nombreux avantages :

  • Titres restaurant
  • Chèque cadeau en fin d’année
  • Mutuelle / prévoyance
  • Compte épargne temps
  • Indemnités kilométriques vélo
  • Prise en charge à 100% des transports en commun
  • Différentes primes (vacances, représentation, cooptation, …)
  • Campus RDT


Notre Processus de Recrutement


Après un premier échange téléphonique, trois échanges vous seront proposés avec notre équipe en Ressources Humaines, un Responsable Grands Comptes et notre Directeur France.


Vous êtes prêt.e à rejoindre un environnement en plein développement et êtes mobile à Poitiers ? Envoyez nous votre candidature

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France RAVIMO SAS Temps plein

    Assistant Service Après-Vente (H/F) **40 ans d’expérience au service des métiers du CHR** Fondé à Paris en 1983, spécialistes de l’automatisation du lavage de la vaisselle. Nous proposons à nos clients un service complet et sur mesure **Pour renforcer l’équipe, nous recherchons notre futur Assistant(e) SAV.** **VOS MISSIONS** Sous la...

  • Assistant SAV Transport

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France FED Supply Temps plein

    **Fed recrute pour son client un assistant SAV transport H/F en CDI** **Votre fonction**: En étroite collaboration avec le service exploitation, l'agent SAV transport a pour mission première d'assurer le suivi des expéditions en cours et de collecter les informations d'enlèvements et de livraisons des marchandises en temps réels de façon à pouvoir en...

  • Assistant commercial sav h/f

    il y a 1 semaine

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'industrie un Assistant commercial SAV (H/F) basé à Entzheim (67) pour une mission intérimaire jusqu'à fin...

  • Assistant commercial sav h/f

    il y a 1 semaine

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client spécialisé dans le secteur de l'industrie un Assistant commercial SAV (H/F) basé à Entzheim (67) pour une mission intérimaire jusqu'à fin...

  • Assistant Adv/sav

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France HAYS Temps plein

    Intégrez une société en plein développement en intégrant son équipe ADV. Notre client est un acteur du domaine de l'industrie. Dans le cadre d'un remplacement, il est actuellement à la recherche d’un Assistant ADV/SAV pour les clients belges, en CDI. Au sein du service ADV, vous êtes en charge de la gestion des commandes de A à Z: - Saisie des...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Novadelta France Temps plein

    Rattaché(e) à l’équipe Administratif et en étroite collaboration avec les services de l’entreprise (Logistique, Comptable et Commerciale), vous participez à l’essor des marques du Groupe Nabeiro sur le marché français. En collaboration avec le Directeur Administratif, et le Responsable du Service Technique, vous serez amené(e) à réaliser les...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Roissy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients une assistante administrative (H/F) Vos missions Assistanat administratif Relation téléphonique avec la clientèle Suivi et SAV livraisons/retours Relance règlements Edition des factures Règlements des litiges et rédaction des avoirs Liste non...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT SAV H/F basé à proximité de FONTENAY LE FLEURY (78) en mission d'intérim jusqu'à fin septembre 2024. Nous recherchons un(e)...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT SAV H/F basé à proximité de FONTENAY LE FLEURY (78) en mission d'intérim jusqu'à fin septembre 2024. Nous recherchons un(e)...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 3 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F basé à GUYANCOURT (78) en mission d'intérim de 2 mois. ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F ...

  • Assistant Administration des Ventes

    il y a 3 semaines

    France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F basé à GUYANCOURT (78) en mission d'intérim de 2 mois. ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F ...

  • Assistant de Gestion Administrative

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Roissy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un assistant administratif (H/F) Vos missions Assistanat administratif polyvalent Relation téléphonique avec les fournisseurs Suivi et SAV des travaux effectués par les équipes sur le terrain Relance règlements clients Suivi des formations du...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Cap Soleil Energie Temps plein

    **1 - Présentation de l'entreprise** Cap Soleil Energie est un acteur majeur dans l'installation de matériel dédié aux énergies renouvelables. Nous avons une réelle volonté à améliorer le quotidien de nos clients tout en respectant notre planète. Fort de ses 10 ans d'expériences, nous avons connu une évolution importante au sein de notre...

  • CDI - Assistant Commercial SAV (Agroalimentaire) (F/H)

    il y a 6 jours

    Île-de-France La Relève Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, un.e Assistant(e) Commercial(e) SAV en CDI dans le secteur de l'agroalimentaire. Description de l’entreprise Notre client est une filiale d'un grand groupe alimentaire. Leader sur son marché, c'est un grossiste alimentaire présent en France et à l'étranger. Le groupe fournit la restauration...

  • CDI - Assistant Commercial SAV (Agroalimentaire) (F/H)

    il y a 6 jours

    Île-de-France, France La Relève Temps plein

    Nous recrutons pour l’un de nos clients, un.e Assistant(e) Commercial(e) SAV en CDI dans le secteur de l'agroalimentaire. Description de l’entreprise Notre client est une filiale d'un grand groupe alimentaire. Leader sur son marché, c'est un grossiste alimentaire présent en France et à l'étranger. Le groupe fournit la restauration...

  • Assistant social/Assistante sociale

    il y a 2 semaines

    France, FR AIPSSIE Service Social Inter Entreprises Temps plein

    L’AIPSSIE, Association Interprofessionnelle de Service Social Inter-Entreprises, créée en 1986, regroupe une équipe de 52 Assistants de service social et assure des prestations de service social du travail pour plus de 100 sociétés ou organismes adhérents.Nous cherchons deux Assistant/es de service social en CDI à temps partiel ou à temps plein...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France NOVADELTA (DELTA CAFES) Temps plein

    **Mais tout d’abord, qui sommes-nous ?** Fondée en 2008, Novadelta France se consacre à la commercialisation sur le marché français des produits Delta Cafés, Delta Q et de toute la gamme de produits agroalimentaires appartenant aux marques du Groupe Nabeiro. Engagée dans la quête de gourmandise, Novadelta France distribue ses produits sur tous les...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 2 semaines

    France, FR Direction des services administratifs et financiers du Premier ministre Temps plein

    Descriptif de l'employeur :Le Cabinet du Premier ministre est composé d'un certain nombre de conseiller(e)s, directeur(rice), chef(fe) de cabinet dont la mission est de mener à bien les différents projets du gouvernement.Les assistant(e)s et conseiller(e)s sont rattaché(e)s administrativement à la direction des services administratifs (DSAF) et...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 2 semaines

    France Direction des services administratifs et financiers du Premier ministre Temps plein

    Descriptif de l'employeur :Le Cabinet du Premier ministre est composé d'un certain nombre de conseiller(e)s, directeur(rice), chef(fe) de cabinet dont la mission est de mener à bien les différents projets du gouvernement.Les assistant(e)s et conseiller(e)s sont rattaché(e)s administrativement à la direction des services administratifs (DSAF) et...

  • Assistant RH/Assistante RH

    il y a 19 heures

    France SENALIA Temps plein

    ASSISTANT(E) RESSOURCES HUMAINES H/F1 poste à pourvoir en CDD sur le site de ROUENEn adéquation avec les instructions de son responsable hiérarchique et dans le respect de la confidentialité, l’assistant(e) RH a pour mission d’assurer la gestion administrative du personnel et de décliner la politique de de recrutement ou de formation pour la partie...