Responsable Formation

il y a 3 semaines


France FED AFRICA Temps plein

Poste : Fed Africa recherche un Responsable de l'Ingénierie de Formation (h/f), pour un de ses clients leader du Customer Service Management. Le poste est basé à Cotonou au Bénin.

Missions :
Vous serez responsable de la conception et de la coordination de l'ensemble des activités de formation. Point de contact principal des équipes commerciales, vous veillez à la bonne qualité et au bon déroulement des sessions de formation.

* Développer les programmes de formation adaptés aux besoins des équipes, en collaboration avec les départements des opérations et les ressources humaines.
* Planifier, organiser et coordonner les sessions de formation, incluant les formations initiales, les formations continues et les ateliers spécialisés.
* Évaluer les besoins en formation en effectuant des analyses régulières des performances des employés et en recueillant les retours des managers.
* Développement des supports pédagogiques : Créer et mettre à jour les supports de formation, y compris les guides, les modules e-learning, et les présentations.
* Suivi et évaluation : Mesurer l'efficacité des formations à travers des évaluations, des feedbacks des participants et des indicateurs de performance. Ajuster les programmes en fonction des résultats obtenus.
* Collaboration avec les parties prenantes : Travailler en étroite collaboration avec les responsables opérationnels, les équipes de recrutement et les autres départements pour assurer une intégration harmonieuse des nouveaux employés et une montée en compétences continue des équipes existantes.
* Gestion des formateurs : Former et superviser les formateurs pour garantir la qualité des sessions de formation.
Profil : Profil :
* Vous avez développé une expérience de 5 ans au minimum dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur du services client.
* Vous êtes reconnu pour vos compétences en communication votre capacité à concevoir des programmes de formation adaptés à votre environnement de travail.
* Idéalement vous maitrisez l'anglais
Entreprise : Fed Africa recherche un Responsable de l'Ingénierie de Formation (h/f), pour un de ses clients leader du Customer Service Management. Le poste est basé à Cotonou au Bénin.
  • Responsable Formation H/F

    il y a 3 semaines


    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Formation, vos principales missions seront : * Élaborer la politique de formation en définissant les priorités et les besoins des équipes, * Piloter la création et la mise en oeuvre du plan de formation annuel, * Optimiser les financements et les budgets du plan de développement des compétences, * Mettre en...

  • Responsable Formation H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Formation, vos principales missions seront : * Élaborer la politique de formation en définissant les priorités et les besoins des équipes, * Piloter la création et la mise en oeuvre du plan de formation annuel, * Optimiser les financements et les budgets du plan de développement des compétences, * Mettre en...

  • Responsable Formation

    il y a 4 semaines


    France, FR FED AFRICA Temps plein

    Poste : Fed Africa recherche un Responsable de l'Ingénierie de Formation (h/f), pour un de ses clients leader du Customer Service Management. Le poste est basé à Cotonou au Bénin. Missions : Vous serez responsable de la conception et de la coordination de l'ensemble des activités de formation. Point de contact principal des équipes...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Camas Formation Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable de sécurité opérationnel pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal possédera une bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels utilitaires.Les responsabilités principales incluent :Effectuer des rondes de surveillance pour prévenir des malveillances et des risquesContrôler les entrées et...

  • Responsable formation

    il y a 3 semaines


    France Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. VOUS RECHERCHEZ UNE...

  • Responsable formation

    il y a 4 semaines


    France, FR Legal & HR Talents Temps plein

    Poste : Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. VOUS RECHERCHEZ UNE...


  • France, FR LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un établissement de formation de renom, un(e) Responsable Institut de Formations F/H en CDI, pour un poste basé au Havre. Vous rejoindrez une équipe pédagogique dynamique et investie dans l'accompagnement des élèves. Vos missions : Sous la responsabilité de la...


  • France B. Braun Medical Temps plein

    Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. C’est également notre vision de la Recherche et du Développement. La qualité et le développement durable sont des critères importants pour votre travail. C’est ainsi que nous travaillons pour créer des soins de santé durables, localement, dans les régions, dans...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Directeur des Ressources humaines, le responsable de la Cité de l'Eau construit et met en oeuvre l'offre de formations, de l'identification des besoins à court et moyen terme avec les services opérationnels (usines) et supports, jusqu'à l'évaluation de la qualité des formations et leur cohérence...


  • France Michael Page Temps plein

    Poste : Sous l'autorité du Directeur des Ressources humaines, le responsable de la Cité de l'Eau construit et met en oeuvre l'offre de formations, de l'identification des besoins à court et moyen terme avec les services opérationnels (usines) et supports, jusqu'à l'évaluation de la qualité des formations et leur cohérence...


  • France, FR HRM Temps plein

    Poste : Sa mission, sous la direction du DRH Groupe, sera la suivante: - Recueillir et analyser les besoins en formation, collectifs et individuels, - Concevoir les modules de formation en collaboration avec les experts métiers, - Développer et suivre les parcours de formation, - Gérer et faire évoluer le catalogue des formations, dans le respect des...


  • France HRM Temps plein

    Poste : Sa mission, sous la direction du DRH Groupe, sera la suivante: - Recueillir et analyser les besoins en formation, collectifs et individuels, - Concevoir les modules de formation en collaboration avec les experts métiers, - Développer et suivre les parcours de formation, - Gérer et faire évoluer le catalogue des formations, dans le respect des...


  • France JOBBERRY RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines IDF, vous accompagnez les salariés dans le développement de leurs compétences professionnelles et pilotez la politique formation sur votre périmètre. Vous êtes également en charge du déploiement de la politique intérim et du développement de notre politique d'insertion compte tenu de...


  • France, FR JOBBERRY RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines IDF, vous accompagnez les salariés dans le développement de leurs compétences professionnelles et pilotez la politique formation sur votre périmètre. Vous êtes également en charge du déploiement de la politique intérim et du développement de notre politique d'insertion compte tenu de...


  • France, FR JOBBERRY RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines IDF, vous accompagnez les salariés dans le développement de leurs compétences professionnelles et pilotez la politique formation sur votre périmètre. Vous êtes également en charge du déploiement de la politique intérim et du développement de notre politique d'insertion compte tenu de...


  • France JOBBERRY RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines IDF, vous accompagnez les salariés dans le développement de leurs compétences professionnelles et pilotez la politique formation sur votre périmètre. Vous êtes également en charge du déploiement de la politique intérim et du développement de notre politique d'insertion compte tenu de...


  • France JOBBERRY RH Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines IDF, vous accompagnez les salariés dans le développement de leurs compétences professionnelles et pilotez la politique formation sur votre périmètre. Vous êtes également en charge du déploiement de la politique intérim et du développement de notre politique d'insertion compte tenu de...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Camas Formation Temps plein

    Mission de l'agent de sécuritéL'agent de sécurité a pour rôle de prévenir les malveillances et les risques en effectuant des rondes de surveillance et en contrôlant les entrées et sorties des passagers.Il doit également détecter tout comportement suspect et anticiper les risques pour limiter les conséquences.En outre, il est responsable de la...


  • France, FR Anvergure Temps plein

    Poste : Vos missions seront les suivantes : - Vous déclinez les parcours de formation en lien avec la Direction des Etudes, sélectionnez les intervenants, planifiez et déployez des actions de formation, tout en gardant un œil sur la répartition de votre budget ! - Dans votre domaine d’expertise, vous êtes en charge de la conception et de...


  • France Anvergure Temps plein

    Poste : Vos missions seront les suivantes : - Vous déclinez les parcours de formation en lien avec la Direction des Etudes, sélectionnez les intervenants, planifiez et déployez des actions de formation, tout en gardant un œil sur la répartition de votre budget ! - Dans votre domaine d’expertise, vous êtes en charge de la conception et de...