Superviseur Recouvrement

il y a 1 semaine

BonneuilenValois, France Volkswagen Financial Services Temps plein
Notre direction Risk est à la recherche de ses deux futurs superviseurs recouvrement. Rattaché(e) à votre chef de service recouvrement , vous serez en charge des missions principales suivantes :

PILOTER ET CONTRÔLER L'ACTIVITE DE L'EQUIPE

- Être responsable du pilotage et du bon déroulement de l'activité et des flux
- Organiser, coordonner au quotidien l'activité dans une volonté de respect des échéances et d'atteinte des résultats
- Participer à la construction des reportings d'activité et de suivi des résultats par les KPIs
- Réaliser, diffuser les différents reportings en veillant à commenter les indicateurs de suivi de la performance
- Réaliser le suivi et le reporting des objectifs collectifs et individuels
- Effectuer et documenter les contrôles de 1er niveau
- Assurer le suivi de la production de l'activité déléguée (relation prestataires au quotidien et suivi des dossiers, présence et préparation des instances de suivi de production, reporting des indicateurs, collaboration avec le Responsable Coordination prestataire dans le pilotage des contrats et le suivi des SLAs)

ASSURER UN RÔLE DE REFERENT METIER ET EXPERT DES OPERATIONS

- Être un référent métier pour l'équipe
- Assurer un rôle d'expert métier et traitements opérationnels
- Rédiger, mettre à jour et mettre à disposition les procédures opérationnelles et modes opératoires du Département
- Participer aux projets notamment lors des phases de tests et être force de proposition dans l'amélioration continue
- Représenter le Département lors de réunions transverses et participer aux instances projets
- Assurer le rôle de back up du Chef de Service
- Assurer le rôle de back up du Responsable Coordination prestataire

PARTCIPER A L'ACTIVITE DE L'EQUIPE

- Être le point d'entrée des autres Départements
- Apporter votre expertise métier ainsi qu'un appui technique et méthodologique à l'équipe dans la réalisation des activités
- Informer, communiquer auprès de l'équipe toute information nécessaire à la réalisation de l'activité
- Remonter tout dysfonctionnement constaté et contribuer à leur résolution
- Être le point d'escalade de l'équipe pour la reprise de dossiers et situations complexes
- Intervenir pour toute décision à prendre dans le cadre de l'orientation de gestion d'un dossier complexe
- Préparer, animer les réunions opérationnelles, effectuer les comptes rendus et suivi d'actions

PARTICIPER AU RECRUTEMENT ET A L'ENCADREMENT DE L'EQUIPE

Diplômé(e) d'un bac +3 minimum en gestion , finance ou droit, vous avez acquis 5 à 7 d'expérience dans nos métiers spécifiquement en lien avec le recouvrement, la gestion des contentieux et du juridique.

  • Superviseur Facturation

    Il y a 6 mois

    Bourg-en-Bresse, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Chef de service Recouvrement H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, accompagne son client Volkswagen Financial Services dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement H/F.Basé à Roissy, ce poste offre une opportunité unique de prendre part à une mission...

  • Agent de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France HIGHCO DATA Temps plein

    Au sein du service recouvrement d'Highco Data, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédié. **Activités**: - Adapter les relances en fonction d'une typologie client - Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles - Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France HIGHCO DATA Temps plein

    Au sein du service recouvrement d'Highco Data, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédié. **Activités**: - Adapter les relances en fonction d'une typologie client - Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles - Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients...

  • Superviseur Facturation

    Il y a 6 mois

    Bourg-en-Bresse, France Page Personnel Temps plein

    Sous la direction du Responsable Facturation et Recouvrement, vous aurez pour missions en tant Superviseur Facturation de piloter une équipe opérationnelle, avec les missions suivantes: - Organiser l'activité afin d'assurer l'efficacité et la fiabilité du traitement des données, - Garantir le respect des processus, des consignes de travail, - Assurer...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France Kelly Services Temps plein

    KELLY SERVICES: Chargé de recouvrement B to B Contrat: Intérime / CDI Obligation: avoir une première expérience dans le recouvrement si possible en B to B et maitriser Excel Missions: Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédié. Activités - Adapter les relances en fonction d'une typologie client - Négocier...

  • Agent de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France HighCo Data Temps plein

    Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d’encours clients dédié. **Activités** - Adapter les relances en fonction d’une typologie client - Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles - Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants -...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France HighCo Data Temps plein

    Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d’encours clients dédié. **Activités** - Adapter les relances en fonction d’une typologie client - Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles - Analyser avec les commerciaux les impayés et les clients défaillants -...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 6 mois

    Aix-en-Provence, France HighCo Temps plein

    HighCo Data est la filiale du groupe HighCo experte en activation promotionnelle. HighCo Data conçoit et déploie des solutions promotionnelles omnicanales innovantes pour accompagner les marques et les enseignes dans leurs problématiques de recrutement et de fidélisation. Les équipes HighCo Data sont regroupées autour de 4 pôles d'expertise: \-...

  • Chargé de Recouvrement Amiable

    Il y a 5 mois

    Aix-en-Provence, France KELLY SERVICES Temps plein

    KELLY SERVICES: Chargé de recouvrement H / F Lieux : Aix-en-Provence Contrat : intérim en vue de CDI Missions: Au sein du service recouvrement, vous gérez un portefeuille d'encours clients dédié. Activités - Adapter les relances en fonction d'une typologie client - Négocier avec les clients défaillants leurs conditions de règlement et mettre en...

  • Chef de service Recouvrement H/F

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Talents Recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : Prêt(e) à diriger une équipe et relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?Actual Talent, en collaboration avec Volkswagen Financial Services, recherche son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers automobiles.Basé à...

  • Chef de service Recouvrement H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Talents Recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise :Actual Talent, en collaboration avec Volkswagen Financial Services, recherche son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur des services financiers automobiles.Basé à Roissy, ce poste offre une opportunité unique de prendre part à une mission stratégique dans un...

  • Chef de service Recouvrement H/F

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Actual Talent Temps plein

    Prêt(e) à diriger une équipe et relever des défis passionnants dans l'univers du recouvrement ?Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client Volkswagen Financial Services , dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement H/F pour intégrer une entreprise de...

  • Chef de service financier leader

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Actual Talent Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une mission passionnante où vous pourrez faire preuve de votre expertise en gestion de recouvrement ?Actual Talent, partenaire de Talents Acquisition du groupe Actual, accompagne Volkswagen Financial Services dans la recherche de son futur Chef de Service Recouvrement pour intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur...

  • Gestionnaire Ijss Et Prévoyance

    Il y a 5 mois

    Roissy-en-France Bolloré Group Temps plein

    Au sein de notre équipe centralisée Paie, qui gère la paie pour nos différentes entités Bolloré Logistics en France, vous aurez pour principales missions la récupération des IJSS non versées par la sécurité sociale, la mise en conformité des dossiers d'arrêt de travail (maladie, accidents du travail/de trajet, maternité, paternité, mi-temps...