Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F

Il y a 2 mois

Montpellier, France Volkswagen Temps plein

DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients.

Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis sociétaux et environnementaux.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs. Nous agissons dans ce sens et nous engageons à faire grandir nos 700 collaborateurs par l’exigence professionnelle, l’ouverture aux enjeux environnementaux et sociétaux et des relations humaines créatrices de valeur durable pour chacun et pour tous. Nous veillons à la qualité et la proximité dans notre management pour que chacun s’épanouisse dans un métier exigeant en termes de performances.

Conscients de l’impact environnemental de l’automobile, nous exerçons notre responsabilité en réduisant au mieux notre empreinte tout en développant des services visant à la durabilité de nos véhicules. C’est notre façon à nous de nous engager en conscience.

C’est dans ce cadre que nous développons une stratégie structurée et ambitieuse pour les 5 ans à venir, baptisée « Top 28 ». Cette stratégie est centrée sur 3 piliers :

  • L’engagement de l’ensemble des collaborateurs dans une aventure humaine partagée. Soutenu par une fonction RH structurée, tout manager DBF doit remplir une mission essentielle : œuvrer pour que le travail de chacun soit une source d’accomplissement plus qu’une source de stress.
  • Le développement de l’activité véhicules d’occasions. Il s’agit d’exploiter le potentiel réel de nos marques par la mise en place de moyens et d’une organisation innovants.
  • La fidélisation du parc roulant de 5 ans et plus à l’après-vente, grâce à une nouvelle gamme de services et un marketing digital innovant.

Dans le cadre de notre développement, nos concessions Audi de Montpellier recrutent, pour leurs services après-vente, un Conseiller Client Automobile Carrosserie H/F, en CDI.
Ce que nous vous offrons

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes garant(e) de la valorisation de l'image de la marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
  • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
  • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
  • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
  • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
  • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
  • Facturer et Encaisser
  • Restituer des véhicules aux clients
  • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
  • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
  • Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
  • Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
  • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
  • Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client dans un service après-vente automobile.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

AUDIAPV

  • Conseiller Client Après-vente Carrosserie

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Volkswagen Group France Temps plein

    D_BF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest._ - Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au service de la satisfaction durable de nos clients._ - Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien avec les défis...

  • Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    Entreprise :Groupe Tressol Chabrier, un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie pour son établissement de Mauguio.Nous sommes un groupe animé par un esprit entrepreneurial, avec une forte croissance externe et organique, et nous offrons un accompagnement solide dans votre carrière,...

  • Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Notre carrosserie "marque blanche" sur Mauguio recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie. En charge de la réception client et de l'animation de l'équipe carrosserie - peinture, et garant(e) de la satisfaction client, vous assurez en autonomie la bonne qualité de prestation carrosserie peinture de notre établissement, cela passe...

  • Réceptionnaire Après-vente Carrosserie

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    **Description entreprise**: **Qui sommes-nous ?** Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd’hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques...

  • Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie au sein de notre carrosserie "marque blanche" sur Mauguio.En charge de la réception client et de l'animation de l'équipe carrosserie - peinture, vous assurez en autonomie la bonne qualité de prestation carrosserie peinture...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie pour rejoindre notre équipe dynamique à Mauguio.En tant que Réceptionnaire, vous serez en charge de la réception des clients, de l'animation de l'équipe carrosserie et de la garantie de la satisfaction client. Vous devrez assurer la bonne qualité de prestation carrosserie...

  • Réceptionnaire Après-vente Carrosserie

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Notre carrosserie "marque blanche" sur Mauguio recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie. - En charge de la réception client et de l'animation de l'équipe carrosserie - peinture, et garant(e) de la satisfaction client, vous assurez en autonomie la bonne qualité de prestation carrosserie peinture de notre établissement, cela passe...

  • Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    Entreprise :Groupe Tressol Chabrier, un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie pour son établissement de Mauguio.Nous sommes un groupe animé par un esprit entrepreneurial, avec une forte croissance externe et organique, et nous proposons un accompagnement solide dans votre carrière,...

  • Réceptionnaire Après-Vente Carrosserie

    Il y a 2 mois

    Montpellier, France Groupe Tressol Chabrier Temps plein

    Description entreprise :  Qui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd’hui présents dans 32 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine et comptons plus de 1950 collaborateurs, 72 points de vente et 34 marques...

  • Conseiller Client Automobile Carrosserie H/F

    il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France Volkswagen Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Automobile Carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe de concession Audi de Montpellier. Vous serez chargé(e) de développer, de conseiller et de fidéliser la clientèle dans le cadre de nos services après-vente.Compétences requisesFort esprit commercial et qualités...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France MI Recrutement Temps plein

    Notre client, constructeur automobile français fortement reconnu dans son secteur d’activité, recrute un **Réceptionnaire après-vente H/F**. Vous serez chargé(e) d’accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vos missions seront les suivantes: - Organiser et planifier des interventions ; - Restituer le véhicule au client ; -...

  • Conseiller Client Automobile

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant une équipe familiale et dynamique au sein de notre SAV en alternance avec l’école VGF Academy. **Le métier de Conseiller Client...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 4 mois

    Montpellier, France Mindsight Temps plein

    **Description de Mindsight**: Mindsight est une entreprise experte en recrutement, coaching et consulting. Mindsight cherche donc le match professionnel parfait ! Alors matcherez-vous avec l'une de nos clients ? **Description de l’entreprise**: Notre client, un groupe automobile composé de plus de 45 concessions en France recherche un **Secrétaire...