Apprenti Service Delivery Manager H/F

il y a 1 mois

Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre équipe ?

 

Le service client est le point d’entrée pour toutes les sollicitations des clients de CAPS (Crédit Agricole Payment Services). Il a pour mission principale la satisfaction client. L’équipe Qualité Fonctionnement Clients (QFC) intervient dans la gestion des incidents, des crises et des problèmes au sein de CAPS.

Elle a pour but de permettre à CAPS de délivrer à ses clients la qualité de service attendue.

 

Ce que l'on te propose ?

 

Durant cette alternance, tu auras pour principales missions : 

  • Représenter l'équipe QFC dans les projets impliquant d’autres services (MOA)
  • Assurer un suivi des projets initiés dans le cadre de l’amélioration continue
  • Recueillir les besoins des utilisateurs et rédiger des expressions de besoin
  • Participer à la construction et à la refonte des présentations effectuées par l’équipe QFC

 

 

Pourquoi nous rejoindre ? ?

 

Soucieux de ton intégration et ayant à cœur de te faire progresser, rejoindre Crédit Agricole Payment Services c’est l’assurance d’une alternance réussie.

 

Cette expérience te permettra de développer tes compétences au sein d’une équipe bienveillante et challengeante. 

 

Si tu te reconnais dans ces missions, que tu souhaites te développer et partager tes idées, rejoins-nous vite


Si tu as :

  • Un esprit d'analyse et de synthèse
  • De bonnes qualités relationnelles
  • Une bonne capacité d'adaptation

Alors ce poste est fait pour toi N'hésite plus et postule ?


  • Maitrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel)


? Etudiant(e) en formation informatique avec une spécialisation en gestion de projet

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    **Description du poste**: **Vous êtes Service Delivery Manager **? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! **Qui sommes-nous ? **Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    il y a 23 heures

    GUYANCOURT, France Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Temps plein

    Vous êtes Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes  Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    il y a 3 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...

  • Manager Cockpit Delivery H/F

    il y a 1 jour

    GUYANCOURT, 78280, Versailles, France Crédit Agricole Group Infrastructure Plateform Temps plein

    Vous êtes Manager Cockpit Delivery ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...

  • Apprenti Service Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle...

  • Apprenti Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Notre équipe Le service client est le point d'entrée pour toutes les sollicitations des clients de CAPS (Crédit Agricole Payment Services). Il a pour mission principale la satisfaction client. L'équipe Qualité Fonctionnement Clients (QFC) intervient dans la gestion des incidents, des crises et des problèmes au sein de CAPS.Elle a pour but de permettre...

  • Apprenti Service Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Description du poste Notre équipe   Le service client est le point dentrée pour toutes les sollicitations des clients de CAPS (Crédit Agricole Payment Services). Il a pour mission principale la satisfaction client. Léquipe Qualité Fonctionnement Clients (QFC) intervient dans la gestion des incidents, des crises et des problèmes au sein de...

  • Apprenti Service Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Notre équipe 🎯 Le service client est le point d’entrée pour toutes les sollicitations des clients de CAPS (Crédit Agricole Payment Services). Il a pour mission principale la satisfaction client. L’équipe Qualité Fonctionnement Clients (QFC) intervient dans la gestion des incidents, des crises et des problèmes au sein de CAPS.Elle a pour but de...

  • Delivery Lead Programme Loanscape H/F

    il y a 21 heures

    GUYANCOURT, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Delivery Lead Programme Loanscape H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Delivery Lead Programme Loanscape H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • Apprenti Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle...

  • Apprenti Service Delivery Manager H/F

    il y a 13 heures

    Guyancourt, Yvelines, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

    Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle...

  • Delivery Lead Programme Loanscape H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Delivery Lead Programme Loanscape H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...

  • Delivery Lead Programme Loanscape H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France CA CIB FRANCE Temps plein

    NOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Delivery Lead Programme Loanscape H/F

    il y a 1 jour

    GUYANCOURT, 78280, Versailles, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    NOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...

  • Delivery Leader – Equipe BO FX H/F

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...

  • Apprenti

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Département des Yvelines Temps plein

    Guyancourt- Apprenti - Travailleur social H/F- Apprenti- Bac- Permis nécessaire : Permis B obligatoire- PostulerOffre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: **Le Département des Yvelines déploie une politique d’aide sociale à l’enfance **(ASE)** innovante au service d’une meilleure prise en...