Responsable Support Utilisateur Projets Erp

il y a 2 jours


Le Bouscat Gironde, France Harry Hope Temps plein
Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.- Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.- Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et garantir la fluidité des processus en magasin.- Gérer les tickets d'incidents via l'outil de ticketing, analyser les performances et suivre les indicateurs de qualité.- Animer la formation des utilisateurs internes (siège et magasins) par des sessions pratiques et du e-learning.- Standardiser les pratiques en développant des modes opératoires et documentations claires.- Contribuer aux évolutions de l'ERP et déployer de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l'expérience utilisateur.- Participer aux projets IT transverses pour optimiser les processus en magasin avec les équipes métier.- Promouvoir une culture "Customer Centric" au sein de l'équipe pour des réponses proactives.- Optimiser les performances de l'équipe et des outils pour atteindre les objectifs de satisfaction de la DSI.
- Vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans le support ou la formation en environnement retail, IT ou logistique.- Une expérience avec CEGID Y2 ou un ERP équivalent (par exemple, SAP Retail, Sage X3, Microsoft Dynamics NAV ou Infor M3) serait un atout.- Vous avez une première expérience en gestion d'équipe et possédez des qualités de leadership et de motivation.- Rigueur, sens du service, et capacité analytique sont vos points forts.- Vous êtes prêt(e) à travailler ponctuellement le samedi pour répondre aux besoins de l'équipe.

  • Le Bouscat, Gironde, France Harry Hope Temps plein

    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.- Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs.- Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire)...


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    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques. - Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs. - Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et...


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    Votre mission principale sera d'accompagner l'équipe support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques. - Superviser l'équipe support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes utilisateurs. - Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire) et...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 4 jours


    Cenon, Gironde, France Michael Page Temps plein

    Dans un contexte en pleine évolution notre client, société spécialisée dans la distribution de matériel pour les professionnels, a réorganisé l'organisation informatique en interne. L'infrastructure/réseau est sous traitée pour concentrer le développement sur la partie applicative. Dans ce cadre, il est en train de changer d'ERP et...

  • Chef de projet ERP H/F

    Il y a 2 mois


    Le Mans, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour un client final un Chef de projet ERP en CDI. Il s'agit d'une société dynamique et en pleine croissance en Sarthe, recrutement suite à une migration d'ERP.Les missions sont les suivantes :- Analyse générale des besoins en collaboration avec un Key User ou directement avec les utilisateurs clefs des différents services (production,...

  • Chef de projet ERP H/F

    il y a 3 jours


    Le Mans, France HAYS France Temps plein

    - Analyse générale des besoins en collaboration avec un Key User ou directement avec les utilisateurs clefs des différents services (production, commercial, comptabilité, etc. ?).- Planification des actions à réaliser en interne et avec les prestataires externes.- Suivi du planning des développements/réalisations en collaboration avec son...

  • Support ERP Niveau 2

    il y a 1 mois


    Le Mans, France FOUSSIER Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 80 agences partout en France, nous sommes plus de 1 600 collaborateurs au service du client. Depuis notre...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable support utilisateurs technique pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Centre de services d'Econocom. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en traitant, en résolvant et en transférant les problèmes vers le support adéquat si nécessaire.Vos responsabilités...


  • Castelnau-le-Lez, Occitanie, France SIMAX Erp Crm Temps plein

    Après avoir découvert SIMAX, un éditeur de solutions innovantes 100% No Code utilisant l'intelligence artificielle, vous rejoignez notre équipe comme responsable commercial.Nous recherchons une personne motivée et enthousiaste pour faire de la chasse client auprès des grandes PME. Votre objectif principal sera de développer les ventes et le...


  • 78110 Le Vésinet, France Hôpital Le Vésinet Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent fonctionnel support utilisateur **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Professionnel(le) de terrain, le (la) référent (e) fonctionnel (le) spécifie le besoin de l'utilisateur, contribue au paramétrage, à l'assistance au paramétrage, au test et à la recette du ou des logiciel (s) métier(s)...


  • Le Bouscat, France Cap GRH est un Cabinet de conseil en ressources humaines. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons n Temps plein

    Cap GRH est un Cabinet de conseil en ressources humaines. Depuis plus 20 ans, nous accompagnons nos clients dans la recherche de leurs talents. Notre client est président d’une holding qui réunit plusieurs sociétés, qui interviennent majoritairement dans le domaine des vins et spiritueux. Ce dernier souhaite recruter un **responsable Administratif &...


  • Savigny-le-Temple, France ACCESBTP Temps plein

    **L'ENTREPRISE**: Notre entreprise est le premier acteur français dans l’injection de résine expansive, la seule alternative française dans cette technologie de pointe qui intervient également sur des travaux de reprises en sous œuvre. Grand acteur dans son domaine d’activité, notre entreprise est en forte croissance et développement. Nos...

  • Chef de projet ERP H/F

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour un client final un spécialiste ERP pour un poste en CDI.Missions :Analyse des besoins des utilisateurs, en collaboration avec les Key Users.Planification des actions à réaliser en interne et avec les prestataires externes.Programmation et/ou paramétrage de la solution dans l'ERP SAP Business One.Tests et recettes des réalisations...

  • Technicien.ne Support

    il y a 1 mois


    Le Bouscat, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Technicien.ne Support (H/F) - InterimTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Chef de Projet SI

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France GET Carrières Temps plein

    En tant que Chef de projet SI, vous serez responsable de la gestion des données et des applications IT de l'entreprise.Vos principales tâches incluront la gestion de l'ERP, la collecte des anomalies et des demandes d'améliorations, le développement de loutil BI, le support utilisateur, et la contribution à la migration du nouvel ERP.• Gérer...


  • Le Mans, France Dhova Temps plein

    EntrepriseFiliale d’un groupe industriel familial, l’entreprise est mondialement reconnue pour son savoir-faire industriel. Implantée en Sarthe depuis plus de 100 ans, elle crée un poste de chef de projet informatique ERP SAP Business One.Si vous souhaitez rejoindre une aventure industrielle riche en projets et perspectives dans un environnement à...


  • Le Vésinet, France Hôpital du Vésinet Temps plein

    L?hôpital du Vésinet est un établissement public de santé de 259 lits et places.L'Hôpital du Vésinet prend en charge un large éventail de patients au sein de ses structures de moyen et long séjours : des nouveau-nés et leurs mères en service de soins en périnatalité ; des personnes âgées dans le service de soins de longue durée (GMP 870) et en...


  • Le Petit-Quevilly, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif pour une...


  • Léognan, Gironde, France Michael Page Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le domaine du biomédical, recherche son futur Responsable Informatique en CDI, poste à Léognan (33) dans le cadre d'un remplacement. Intégrez une société en plein essor et prenez la tête d'une équipe de 3 personnes avec pour mission principale, l'évolution de l'infrastructure informatique dans une...

  • Chef de projet ERP H/F

    il y a 1 semaine


    Mouilleron-le-Captif, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Poste : Et si vous participiez à la transformation digitale d'un leader industriel international ?Envie de piloter des projets ERP ambitieux dans un environnement industriel et commercial international ?Alors, intégrez l'équipe de Damien en tant que chef de projet ERP (f/h)VOTRE CHALLENGEL'équipe de Damien est composée de 7...