Alternance Assistant.e de Direction
il y a 3 semaines
Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant.e de Direction & Gestion pour intégrer encore en octobre 2025 notre formation certifiée Assistant de Direction . Missions Assurer la gestion complète des litiges avec les clients particuliers (B2C) et professionnels (B2B), tout en pilotant les relations avec les fournisseurs afin de garantir un service de qualité, une résolution rapide des problèmes et la satisfaction client. Gestion des litiges SAV (B2B et B2C) Réceptionner, analyser et traiter les réclamations clients (particuliers et professionnels). Identifier les causes des litiges (produit, livraison, service). Proposer des solutions adaptées : échanges, remboursements, avoirs ou réparations. Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture, en garantissant la satisfaction client. Tenir à jour les tableaux de suivi des litiges et analyser les tendances. Négociation et suivi fournisseurs (B2B) Contacter les fournisseurs en cas de problème lié à un produit ou une livraison. Négocier des compensations, avoirs ou remplacements dans le respect des conditions contractuelles. Suivre les délais de traitement et garantir une communication fluide avec les partenaires. Établir un reporting régulier des performances fournisseurs et des litiges récurrents. Support interne Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et qualité pour fluidifier le traitement des dossiers. Remonter les anomalies récurrentes et proposer des améliorations des processus internes. Participer aux réunions de suivi avec le service qualité et le service achats. Profil Intègre une formation d' Assistant de Direction en RH Connaissance des outils CRM et ERP (ex : Salesforce, SAP, ou équivalents). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word). Bonne compréhension des procédures SAV et logistiques. Excellente communication écrite et orale. Sens de la diplomatie et négociation efficace. Gestion du stress et capacité à gérer des situations conflictuelles. Capacité à analyser des données pour identifier les causes des litiges. Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
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Alternance Assistant.e de Direction
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant de Direction pour intégrer en septembre 2025 notre formation certifiée Assistant.e de Direction option RH . Missions Gestion des demandes, suivi des bons de livraisons et inscription dans le tableau « suivi des DM » Gestion de tout le...
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Alternance Assistant.e de Direction
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant de Direction pour intégrer en septembre 2025 notre formation certifiée Assistant.e de Direction option RH . Missions Gestion des demandes, suivi des bons de livraisons et inscription dans le tableau « suivi des DM » Gestion de tout le...
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Alternance Assistant.e de Direction
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'alternant·e en Attaché de Direction pour intégrer en septembre 2025 la formation certifiée Attaché de Direction spécialisation RH . Missions Assurer la fonction d’interface des directeurs et responsables de service en collaboration avec l’équipe Accueil...
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Alternance Assistant.e de Direction
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'alternant·e en Attaché de Direction pour intégrer en septembre 2025 la formation certifiée Attaché de Direction spécialisation RH . Missions Assurer la fonction d’interface des directeurs et responsables de service en collaboration avec l’équipe Accueil...
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Assistant.e à La Direction Qualité Hygiène
il y a 7 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT.E à la Direction Qualité Hygiène Sécurité Environnement Communication Relations Usagers - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: MISSIONS: Assurer le secrétariat, l'assistance et l'aide à la gestion de la Direction Qualité Hygiène Sécurité Environnement Communication...
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Alternance Assistant.e Comptabilité
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant.e Comptabilité pour intégrer encore en octobre 2025 notre BTS CG Comptabilité et Gestion . Il s’agit d’un rôle qui vient compléter l’activité comptable de notre entreprise partenaire, afin d’assurer une meilleure répartition et un...
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Alternance Assistant.e Comptabilité
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant.e Comptabilité pour intégrer encore en octobre 2025 notre BTS CG Comptabilité et Gestion . Il s’agit d’un rôle qui vient compléter l’activité comptable de notre entreprise partenaire, afin d’assurer une meilleure répartition et un...
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Assistant de Direction en Alternance
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Groupe Alternance Strasbourg Temps pleinGroupe Alternance est un groupe national présent à Strasbourg depuis 2020. Nous proposons des formations de Bac à Bac+3 dans le domaine commercial et administratif. La particularité de notre groupe ? Nos formations sont 100% en alternance ! Donc des formations gratuites, rémunérées et reconnues par l’Etat. En d’autres termes, c’est tout bénéf...
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Assistant de Direction en Alternance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Groupe Alternance Strasbourg Temps plein_**Lieu**_ : Strasbourg - **Formation**_ : BTS Gestion de la PME (GPME) - **École**_ : Groupe Alternance Strasbourg - **Durée**_ : 20-24 mois - **Type de contrat**_ : Alternance (Apprentissage) - **Rythme d’alternance**_ : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise À propos de nous: Groupe Alternance Strasbourg, centre de formation spécialisé dans...
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Assistant de Direction en Alternance
il y a 11 heures
Strasbourg, France Groupe Alternance Strasbourg Temps plein_**Lieu**_ : Strasbourg - **Formation**_ : BTS Gestion de la PME (GPME) - **École**_ : Groupe Alternance Strasbourg - **Durée**_ : 20-24 mois - **Type de contrat**_ : Alternance (Apprentissage) - **Rythme d’alternance**_ : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise À propos de nous: Groupe Alternance Strasbourg, centre de formation spécialisé dans...
