Alternance Assistant.e de Direction
il y a 11 heures
Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant.e de Direction & Gestion pour intégrer encore en octobre 2025 notre formation certifiée Assistant de Direction . Missions Assurer la gestion complète des litiges avec les clients particuliers (B2C) et professionnels (B2B), tout en pilotant les relations avec les fournisseurs afin de garantir un service de qualité, une résolution rapide des problèmes et la satisfaction client. Gestion des litiges SAV (B2B et B2C) Réceptionner, analyser et traiter les réclamations clients (particuliers et professionnels). Identifier les causes des litiges (produit, livraison, service). Proposer des solutions adaptées : échanges, remboursements, avoirs ou réparations. Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture, en garantissant la satisfaction client. Tenir à jour les tableaux de suivi des litiges et analyser les tendances. Négociation et suivi fournisseurs (B2B) Contacter les fournisseurs en cas de problème lié à un produit ou une livraison. Négocier des compensations, avoirs ou remplacements dans le respect des conditions contractuelles. Suivre les délais de traitement et garantir une communication fluide avec les partenaires. Établir un reporting régulier des performances fournisseurs et des litiges récurrents. Support interne Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et qualité pour fluidifier le traitement des dossiers. Remonter les anomalies récurrentes et proposer des améliorations des processus internes. Participer aux réunions de suivi avec le service qualité et le service achats. Profil Intègre une formation d' Assistant de Direction en RH Connaissance des outils CRM et ERP (ex : Salesforce, SAP, ou équivalents). Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word). Bonne compréhension des procédures SAV et logistiques. Excellente communication écrite et orale. Sens de la diplomatie et négociation efficace. Gestion du stress et capacité à gérer des situations conflictuelles. Capacité à analyser des données pour identifier les causes des litiges. Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
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Alternance Assistant.e de Direction
il y a 11 heures
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant de Direction pour intégrer en septembre 2025 notre formation certifiée Assistant.e de Direction option RH . Missions Gestion des demandes, suivi des bons de livraisons et inscription dans le tableau « suivi des DM » Gestion de tout le...
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Alternance Assistant.e de Direction
il y a 11 heures
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'alternant·e en Attaché de Direction pour intégrer en septembre 2025 la formation certifiée Attaché de Direction spécialisation RH . Missions Assurer la fonction d’interface des directeurs et responsables de service en collaboration avec l’équipe Accueil...
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Alternance Assistant.e Comptabilité
il y a 11 heures
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' Alternant·e Assistant.e Comptabilité pour intégrer encore en octobre 2025 notre BTS CG Comptabilité et Gestion . Il s’agit d’un rôle qui vient compléter l’activité comptable de notre entreprise partenaire, afin d’assurer une meilleure répartition et un...
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Assistant de Direction en Alternance
il y a 24 heures
Strasbourg, France Groupe Alternance Strasbourg Temps plein_**Lieu**_ : Strasbourg - **Formation**_ : BTS Gestion de la PME (GPME) - **École**_ : Groupe Alternance Strasbourg - **Durée**_ : 20-24 mois - **Type de contrat**_ : Alternance (Apprentissage) - **Rythme d’alternance**_ : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise À propos de nous: Groupe Alternance Strasbourg, centre de formation spécialisé dans...
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Alternance Assistant.e de communication
il y a 11 heures
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu' alternant·e Assistant.e de communication pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS Communication ou Bachelor Chargé de Communication et Marketing . Sous la responsabilité de la responsable en communication, vous serez responsable de la gestion de...
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Assistant.e de Direction
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein**_Emploi ouvert aux titulaires et agents contractuels_**: **_Si CDD : 1 an, à pourvoir à compter 05/01/2026_**: **Catégorie : B Corps : Technicien**: **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: - Assurer le secrétariat général de la Faculté et contribuer au bon déroulement des activités du service : accueillir, informer...
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Assistant de Direction
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Groupe alternance Strasbourg Temps pleinGroupe Alternance - le campus de Strasbourg, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans le bâtiment, une assistante de direction (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4 à niveau 6 (Titre Pro - Bac +2, Bachelor/Bac +3) Opte pour...
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Assistant de Direction
il y a 7 jours
Strasbourg, France Groupe Alternance Strasbourg Temps plein**Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** - L'entreprise : franchises de centres de soins / beauté - **Profil**:_ - Avoir le goût du challenge, - Esprit d'équipe,...
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Assistant Direction
il y a 1 semaine
Strasbourg, France R-CUA et R-CUE Temps plein**Localisation **:strasbourg - **Contrat **:Apprentissage ou Alternance **Acteur local des services énergétiques aux collectivités et clients privés, R-CUA est spécialisé dans la conception, la réalisation ainsi que l’exploitation de réseaux de chaleur bas-carbone et de centrales thermiques énergies renouvelables. En raison de sa croissance...
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Alternance Assistant.e de gestion
il y a 11 heures
Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps pleinNotre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre en tant qu'a lternant·e Assistant.e de gestion pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS GPME Gestion de la PME . Missions Sous la responsabilité de la chargée de gestion, vous serez en charge des missions suivantes. Gestion de la relation clients BtoB Prise de commandes...
