Customer Success Manager

il y a 2 jours

Massy Essonne, France Ntico Temps plein

Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l’automatisation cloud et les services managés.

Ce partenariat va bien au-delà d’une simple collaboration, il incarne le fruit d’une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années avec OpCon . Depuis 2012, nous avons déployé un centre de services spécialisé , le OpCon Service Center , pour accompagner nos clients dans la gestion efficace de leur production IT, offrant ainsi une expertise sans égale.

OpCon est une solution innovante conçue pour automatiser facilement les tâches manuelles et d’orchestrer de manière transparente les processus IT dans les opérations critiques. Les résultats sont sans appel : Un gain de temps considérable, une réduction des coûts et l’élimination des erreurs humaines, pour une performance optimale et sans faille.

🎯TA MISSION :

En tant que Customer Success Manager Opcon, tu occupes une place centrale dans l’expérience client, en veillant à leur fidélité et leur satisfaction totale.

Intégré·e au sein de l’OpCon Service Center by Ntico, ton expertise terrain et ton sens du relationnel te permettront de :

  • Créer une relation de confiance avec les clients en assurant leur satisfaction à chaque étape de leur parcours,
  • Entretenir des relations durables avec les clients grâce à des échanges réguliers ( en visio ou en présentiel) de l’implémentation à la fidélisation.
  • Être le point de contact privilégié des clients, garantissant une communication fluide, claire et efficace.
  • Adopter une approche proactive en offrant soutien, informations et conseils personnalisés, tout en identifiant de nouvelles opportunités.
  • Assurer la liaison entre les clients et les équipes de support de développement produit en transmettant leurs demandes et leurs retours avec précision et pertinence.
  • Encourager les clients à renouveler leur abonnement OpCon tout en leur présentant les nouveautés et les évolutions de nos produits et services.
  • Identifier des opportunités pour le développement de nouveaux produits et l’amélioration des offres existantes.
  • Documenter toutes les interactions et informations client dans notre CRM pour un suivi optimal et une gestion fluide des dossiers.
  • Représenter Ntico lors de conférences, sur les sites clients et lors d’expositions, en présentant nos produits et services avec passion.

🫵 Ce poste est fait pour toi, si :

✅ Tu disposes d’une expérience solide de 10 ans dans l’IT ou dans la vente de solutions informatiques.

✅ Tu maîtrises avec aisance l’art de la négociation.

✅ Rigoureux·se et organisé·e, tu es reconnu·e pour tes qualités relationnelles.

✅ Excellent·e communicant·e, tu fais preuve de diplomatie en toutes circonstances.

✅ À l’aise avec tout type d’interlocuteur·trice, tu sais adapter ton discours selon ton audience.

✅ Force de proposition et doté·e d’un réel pouvoir de conviction, tu fais avancer les projets.

✅ Titulaire du permis B, tu es mobile pour assurer tes missions.

🙌 Nos avantages ?

* Un véhicule de fonction, pour te déplacer, rencontrer et suivre nos clients dans toute la France.

* Une rémunération variable, dont les objectifs sont à définir ensemble

Et tout un package qui te sera présenté lors de ton entretien RH.

  • Customer Success Manager

    il y a 24 heures

    Massy, France Ntico Temps plein

    Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l’automatisation cloud et les services managés. Ce partenariat va bien au-delà d’une simple collaboration, il incarne le fruit d’une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Massy, France Ntico Temps plein

    Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l’automatisation cloud et les services managés.Ce partenariat va bien au-delà d’une simple collaboration, il incarne le fruit d’une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Massy, France Ntico Temps plein

    Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l’automatisation cloud et les services managés.Ce partenariat va bien au-delà d’une simple collaboration, il incarne le fruit d’une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années avec...

  • Head of R&D Security

    il y a 5 jours

    Massy, France Ekinops Temps plein

    Job Context: For over 20 years, Ekinops has been driving innovation in network systems. We provide solutions focused on the needs of communication service providers and enterprises worldwide. We provide open , trusted and innovative network connectivity and enable our customers’ success by delivering high value-added software-driven solutions. Today,...

  • Head of R&D Security

    il y a 5 jours

    Massy, France Ekinops Temps plein

    Job Context:For over 20 years, Ekinops has been driving innovation in network systems. We provide solutions focused on the needs of communication service providers and enterprises worldwide.We provide open, trusted and innovative network connectivity and enable our customers’ success by delivering high value-added software-driven solutions. Today, over 120...

  • Ingénieur d’application

    il y a 2 jours

    Massy, France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps plein

    Ingénieur d’application (F/H)49_743999973287664Obowiązki Aperçu :Nous élargissons nos ventes d'équipements d'analyse microbiologique et recherchons un(e) Ingénieur(e) d'Application pour développer des applications pour notre dernier produit. Responsabilités :Rassembler et évaluer les besoins des clients, en collaboration étroite avec...

  • Sales responsable grand compte

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France FLEXIS S.A.S Temps plein

    Flexis is the new company in the green logistics sector, with the mission to create more sustainable societies and change the way we move through cities. Under the direction of the Head of France and through a direct and project sales approach, your mission is to identify a portfolio of 3PL (3rd Party Logistics) or Retailers significant clients in...

  • FORMATION RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France FLEXIS S.A.S Temps plein

    Flexis is the new company in the green logistics sector, with the mission to create more sustainable societies and change the way we move through cities. Under the direction of the Head of France and through a direct and project sales approach, your mission is to identify a portfolio of 3PL (3rd Party Logistics) or Retailers significant clients in...

  • FORMATION RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    il y a 1 jour

    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France FLEXIS S.A.S Temps plein

    Flexis is the new company in the green logistics sector, with the mission to create more sustainable societies and change the way we move through cities. Under the direction of the Head of France and through a direct and project sales approach, your mission is to identify a portfolio of 3PL (3rd Party Logistics) or Retailers significant clients in...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France FLEXIS S.A.S Temps plein

    Flexis is the new company in the green logistics sector, with the mission to create more sustainable societies and change the way we move through cities. Are you eager to learn and to participate in developping from scratch the whole commercial activity ? Do you want to work within an environment with a strong team spirit, in a project approach and above...

  • Responsable grands comptes

    il y a 2 jours

    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France FLEXIS S.A.S Temps plein

    Flexis is the new company in the green logistics sector, with the mission to create more sustainable societies and change the way we move through cities. Are you eager to learn and to participate in developping from scratch the whole commercial activity ? Do you want to work within an environment with a strong team spirit, in a project approach and above...

  • Responsable grands comptes

    il y a 1 jour

    Villebon-sur-Yvette, Essonne, France FLEXIS S.A.S Temps plein

    Flexis is the new company in the green logistics sector, with the mission to create more sustainable societies and change the way we move through cities. Are you eager to learn and to participate in developping from scratch the whole commercial activity ? Do you want to work within an environment with a strong team spirit, in a project approach and above...

  • Head of Innovation

    il y a 1 semaine

    Orsay, Essonne, France INRAE Transfert SAS Temps plein

    Background As part of a sustainable development approach, the food industry must switch to safer, healthier and more environmentally friendly products. The Ferments of the Future Grand Challenge (FdF) is supported by 48.3 M€ funds from the France 2030 investment plan in order to address these goals by exploiting the tremendous potential of ferments and...

  • Head of Innovation

    il y a 1 semaine

    Orsay, Essonne, France INRAE Transfert SAS Temps plein

    Background As part of a sustainable development approach, the food industry must switch to safer, healthier and more environmentally friendly products. The Ferments of the Future Grand Challenge (FdF) is supported by 48.3 M€ funds from the France 2030 investment plan in order to address these goals by exploiting the tremendous potential of ferments and...

  • Consultant Acheteur Technique H/F

    il y a 2 jours

    Les Ulis, Essonne, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Acheteur Expert « Projets Techniques » H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social. Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les...

  • Consultant Acheteur Technique H/F

    il y a 1 jour

    Les Ulis, Essonne, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Acheteur Expert « Projets Techniques » H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social. Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et durables dans les...

  • Acheteur Expert

    il y a 2 jours

    Les Ulis, Essonne, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Acheteur Expert « Projets Techniques » H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social. A propos de nous : Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et...

  • Acheteur expert "projets techniques" H/F

    il y a 1 jour

    Les Ulis, Essonne, France Compagnie des Signaux - CSEE Temps plein

    Compagnie des Signaux renforce ses équipes et recrute un Acheteur Expert « Projets Techniques » H/F en CDI, pour son site des Ulis (91) – siège social. A propos de nous : Compagnie des Signaux, société du Groupe MERMEC, est un fournisseur mondial de solutions de transport ferroviaire intégrées. Nous développons des solutions innovantes et...