Emplois actuels liés à Manager Relation Client Contentieux H/F - Canéjan - Mobilize Financial Services – France

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Rejoignez l'entreprise de notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution, en open-space au sein d'une équipe de 25 personnes dynamique et enthousiaste, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F ! - Typologie de contrat : intérim, pérennisable - Durée : 4 mois **à pourvoir au 16/09**: - Horaires : 8h45/13h -14h/17h30, du Lundi au...

  • Conseiller clientèle en gestion contentieuse

    il y a 2 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France ADECCO Temps plein

    Mission de gestion contentieuseL'agence Adecco Tertiaire de Bruges recrute pour son client, un organisme de crédit, un Gestionnaire contentieux pour gérer et animer l'activité des Huissiers Pilotes en charge des procédures amiables ou judiciaires de la reprise des véhicules, du solde des financements ou de la régularisation des arriérés.Fonctions...

  • Conseiller clientèle en recouvrement amiable et contentieux

    il y a 4 semaines

    Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT BORDEAUX TERTIAIRE 391 est une entreprise leader dans le domaine du crédit automobile. Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.e clientèle en recouvrement amiable et contentieux pour l'un de nos clients.A propos du poste :Vous serez chargé.e de mettre en œuvre le recouvrement des créances dans le cadre de...

  • Business Manager Junior

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France Freeland Temps plein

    **L'entreprise** Consultime est une entreprise de services numériques (ESN) à taille humaine, agile et dynamique. Les Business Managers de Consultime déploient des consultants expérimentés en IT et en ingénierie chez leurs clients en France. Consultime possède les avantages d’une structure à taille humaine en bénéficiant de la stabilité du...

  • Responsable D'agence Propreté

    il y a 3 semaines

    33610 Canéjan, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Rattaché(e) au Directeur Régional et en collaboration avec vos Conducteurs de Travaux, vous garantissez l'exécution des contrats, la fidélisation des clients partenaires, le développement du chiffre d'affaires et client tout en veillant au respect des procédures internes et des normes légales. Vos missions couvrent trois...

  • Responsable D'agence Propreté

    il y a 3 semaines

    33610 Canéjan, France Elior Services Temps plein

    Acteur majeur des métiers de la propreté, ELIOR SERVICES PROPRETE SANTE, propose une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien allant des gestes les plus simples aux missions les plus techniques. Nous recherchons pour l'une de nos agences basée à CANEJEAN (33), un(e) Responsable d'Agence H/F en CDI à temps plein. Rattaché(e) au...

  • Responsable IT Asset Management

    il y a 3 semaines

    33610 Canéjan, France Cheops Technology Temps plein

    **Présentation de la société**: **Cheops Technology c’est** **Une société qui ** S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d’expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand...

  • Gestionnaire recouvrement H/F

    il y a 4 semaines

    Canéjan, France Manpower Temps plein

    Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement amiable et contentieux H/F. Mission dès que possible au 27.12.24Poste basé à Canéjan proche Pessac BersolHoraires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ.Il y a des RTTil y a...

  • Chef de projet appels d'offres exe cvc

    il y a 1 semaine

    Canéjan, 33610, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Manpower EXPERTS ET CADRES CONSTRUCTION BORDEAUX recherche pour son client, un acteur majeur du secteur du Génie Climatique, un Chef de projet EXE CVC (H/F) Dans le cadre d'un renforcement des équipes, notre client recherche pour son territoire Sud?Ouest (Bordeaux - Bayonne ? Pau) un CHEF(FE) DE PROJET BUREAU D'ETUDES EXE CVC (H/F). ...

  • Chef de projet appels d'offres exe cvc

    il y a 1 semaine

    Canéjan, 33610, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Manpower EXPERTS ET CADRES CONSTRUCTION BORDEAUX recherche pour son client, un acteur majeur du secteur du Génie Climatique, un Chef de projet EXE CVC (H/F) Dans le cadre d'un renforcement des équipes, notre client recherche pour son territoire Sud?Ouest (Bordeaux - Bayonne ? Pau) un CHEF(FE) DE PROJET BUREAU D'ETUDES EXE CVC (H/F). ...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France Cheops Technology Bordeaux Temps plein

    **Présentation de la société**: **Cheops Technology c’est** **Une société qui** S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d’expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand...

  • Juriste Tic

    il y a 1 mois

    33610 Canéjan, France Cheops Technology Bordeaux Temps plein

    **Présentation de la société**: **Cheops Technology c’est** **Une société qui** S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d’expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand...

  • Alternant Commercial

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France One Business School Temps plein

    Nous sommes une agence de com 360° à Bordeaux Cestas qui accompagne les entreprises de la conception de leur image de marque et de leur stratégie d’entreprise - interne, BtoB ou BtoC - à leur déploiement, en passant bien entendu par la création de leurs supports print et digitaux. **Missions**: - 1ère mission confiée_ : Vous serez en charge de la...

  • Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme

    il y a 1 semaine

    Canéjan, France Manpower Temps plein

    Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement amiable et contentieux H/F. Mission dans le cadre d'un remplacement de salarié absent. Mission renouvelablePoste basé à Pessac (transport en commun possible avec 10 min de marche).Horaires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence...

  • Gestionnaire recouvrement amiable en plateforme

    il y a 4 semaines

    Canéjan, France Manpower Temps plein

    Manpower Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire recouvrement amiable et contentieux H/F. Mission dès que possible au 27.12.24Poste basé à Canéjan proche Pessac BersolHoraires : 39h du lundi au vendredi avec des plages horaires de présence obligatoire et des plages variables d'arrivée et de départ.Il y a des RTTil y a...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France Kiwi Intérim Temps plein

    **Présentation de l'enreprise**: KIWI Emploi, c’est votre réseau d'agences d'emploi local, engagé et indépendant en Gironde, Haute-Garonne et Pyrénées-Atlantiques ! En recherche d’emploi ? Quels que soient votre parcours, vos expériences ou vos diplômes, notre équipe vous accompagne pour dénicher la mission qui vous correspond, en intérim, CDD...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France KIWI Emploi Toulouse Temps plein

    Rejoignez l'entreprise de notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution dans le bâtiment, en open-space au sein d'une équipe de 25 personnes dynamique et enthousiaste, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F ! - Typologie de contrat : intérim, pérennisable - Durée : 4 mois **à pourvoir au 01/10**: - Horaires : 8h45/13h -14h/17h30, du...

  • Chef de projet it orienté finance

    il y a 4 semaines

    Canéjan, 33610, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, un industriel reconnu dans son domaine, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Chef de projet IT orienté Finance F/H en CDI. Pilotage des projets financiers : Contribution à des projets en lien avec les aspects réglementaires, en participant à la digitalisation de la fonction...

  • Chef de projet it orienté finance

    il y a 4 semaines

    Canéjan, 33610, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Bordeaux a été mandaté par son client, un industriel reconnu dans son domaine, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Chef de projet IT orienté Finance F/H en CDI. Pilotage des projets financiers : Contribution à des projets en lien avec les aspects réglementaires, en participant à la digitalisation de la fonction...

  • Expert Virtualisation

    Il y a 2 mois

    33610 Canéjan, France Cheops Technology Bordeaux Temps plein

    **Présentation de la société**: **Cheops Technology c’est** **Une société qui** S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d’expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand...

Manager Relation Client Contentieux H/F

Il y a 2 mois

Canéjan, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

En route vers Mobilize

A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.

Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.

Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.

Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d'Euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d'Euros. Nous proposons également des offres d'épargne dans 7 pays.

Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de notre futur Manager Relation Client Contentieux (H/F) pour rejoindre le Centre de Relation Clients en charge du recouvrement amiable et contentieux, situé à Canéjan à côté de Bordeaux. En tant que Manager Relation Client Contentieux, vous serez directement rattaché·e à la Manager du pôle Contentieux.

Votre rôle sera d'encadrer une équipe d'environ 17 conseillers dont la mission principale est de répondre avec rapidité et efficacité aux demandes de nos clients et de nos partenaires (par téléphone et emails principalement) afin de trouver LA solution à chaque situation.

A ce titre, vous serez amené·e à :

  • Décliner opérationnellement les orientations stratégiques définies par la direction, et veiller à ce qu'elles soient bien comprises et suivies par votre équipe.
  • Fixer, piloter et animer votre équipe autour des objectifs opérationnels quotidiens
  • Etre force de proposition afin de développer et optimiser les résultats sur nos indicateurs phares (joignabilité, efficacité, satisfaction clients et maîtrise du risque) avec mise en place les actions correctives si nécessaire.
  • Être garant de la qualité du discours et du ton Mobilize Financial Service : simple, précis, bienveillant et avec le sourire
  • Accompagner les collaborateurs afin de les porter vers l'excellence (points individuels réguliers, écoute téléphonique, coaching, plan d'accompagnement etc.)
  • Participer ponctuellement à des projets de transformation majeurs de la Direction Clients (ex : mise en place de Salesforce, digitalisation / refonte de certains parcours clients...)
  • Travailler avec l'équipe managériale du Centre de Relations Clients de Pessac afin d'assurer une dynamique positive pour les collaborateurs, de favoriser l'échange et le partage, de proposer des idées pour renforcer le collectif
  • Anticiper les besoins RH et participer aux actions de recrutement, d'intégration et de formation de l'équipe

Véritable tout-terrain, vous nous intéressez

  • Diplômé(e) d'un Bac +5, vous disposez de 5 ans d'expérience minimum en management avec des équipes d'au moins 10 personnes
  • Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN
  • Vous avez une première expérience réussie dans une organisation complexe aux enjeux multiples et savez manager en mode hybride
  • Vous disposez d'un leadership naturel, êtes force de proposition et partagez naturellement votre expertise pour la mettre au service du collectif
  • Le changement ne vous fait pas peur et vous portez une attention particulière à l'accompagnement afin que vos équipes travaillent toujours en confiance
  • Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Vous vous démarquez par votre empathie, votre adaptabilité et votre prise de recul
  • Le Pack Office n'a aucun secret pour vous et vous allez au-delà des chiffres pour en tirer des analyses constructives
  • Si vous connaissez Salesforce Service Cloud, c'est un plus

Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :

  • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking
  • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d'évolution sont donc multiples et variées.
  • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail...) et nous sommes fiers d'être certifiés, en 2023, Great Place To Work
  • Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
  • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement
  • Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion

La route du recrutement ?

📞 Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement

🛑 Un second échange par Teams pour votre entretien RH

🏁 Une dernière étape pour passer votre entretien sur site avec l'opérationnel

L’équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir