Responsable contrats SAV

il y a 2 semaines


Mulhouse, Grand Est, France Cabinet Welcker - Resources Partner Temps plein

Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe, nous renforçons l'équipe Après-Vente par l'engagement d'un Responsable contrats SAV h/f pour la zone du Grand Quart Est (de Lille à Lyon en passant par Strasbourg).

Rattaché au Directeur SAV, vous prenez en charge un réseau de clients revendeurs pour lesquels vous êtes l'interlocuteur privilégié sur toutes les questions techniques relatives à l'avant-vente, au fonctionnement et à la maintenance d'une ligne de produits techniques haut de gamme. Vous accompagnez ainsi vos interlocuteurs dans l'appropriation et l'expertise technique des équipements dans l'objectif de délivrer une expérience client optimale : analyse, clarification et définition de la solution technique, chiffrage, rédaction et suivi des offres, traitement des commandes clients et achats, support au service ADV, suivi des litiges, support technique aux commerciaux démonstrateurs terrains et interface avec les services internes.

Vous avez pour cela occupé avec succès un poste de chargé d'affaires , de responsable de contrat ou encore d' animateur de réseau technique type SAV pour des équipements industriels . Une formation d'origine technique (bac+2 à bac+5 en mécanique, électricité, automatisme ou électrotechnique) et un esprit résolument orienté qualité et service vous permettront de réussir sur ce poste

Une excellente communication , la capacité d 'apporter des réponses opérationnelles , et une parfaite organisation sont essentielles. Une bonne pratique de l' anglais (et idéalement de l'allemand) est souhaitée pour les échanges du groupe.

Package de rémunération complet et attractif : 13e mois, accord de participation, variable individuel, accord RTT et télétravail ... Un véhicule de société sur parc est mis à disposition pour les déplacements (ou par train selon les destinations).

A noter que le poste nécessite des déplacements sur votre zone pour visiter vos comptes revendeurs (comptez 1 nuitée par semaine à l'hôtel en moyenne).


  • Responsable SAV et Maintenance

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Sauter Temps plein

    Filiale d'un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l'efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l'optimisation du confort et de l'énergie. Notre Chiffre d'Affaires est...


  • Mulhouse, Grand Est, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    MANAGEMENT SAV LOGISTIQUE RESPONSABLE DÉPARTEMENT LOGISTIQUE SAV ADJOINT F/H Contrat CDI Rattaché(e) au responsable département Logistique du magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département Logistique SAV du magasin. Vous avez le sens du service client : dans le cadre d'une mission, vous...


  • Mulhouse, Grand Est, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    du posteMétierMANAGEMENT SAV LOGISTIQUEIntitulé du poste (F/H)Responsable de Département SAV - Logistique F/HContratCDIStatutCadreDescription et profilMembre du comité de Direction du magasin de Mulhouse et rattaché à la Directrice vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous...


  • Mulhouse, Grand Est, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    MANAGEMENT SAV LOGISTIQUE Responsable de Département SAV - Logistique F/H Contrat CDI Membre du comité de Direction du magasin de Mulhouse et rattaché à la Directrice vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous êtes garant(e) de la prestation logistique et de la qualité du...


  • Mulhouse, Grand Est, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    du posteMétierMANAGEMENT SAV LOGISTIQUEIntitulé du poste (F/H)RESPONSABLE DÉPARTEMENT LOGISTIQUE SAV ADJOINT F/HContratCDINombre d'heuresForfait jourStatutCadreDescription et profilRattaché(e) au responsable département Logistique du magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département Logistique...


  • Mulhouse, Grand Est, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Responsable de Département SAV - Logistique F/HDescription du posteMembre du comité de Direction du magasin de Mulhouse et rattaché à la Directrice, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous êtes garant(e) de la prestation logistique et de la qualité du service après-vente...


  • Mulhouse, Grand Est, France Cabinet Welcker - Resources Partner Temps plein

    Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe, nous...


  • Mulhouse, Grand Est, France Cabinet Welcker - Resources Partner Temps plein

    Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe, nous...

  • Coordinateur Technique SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Vivialys Temps plein

    Votre rôle clé :En tant que Coordinateur Technique SAV, vous êtes au coeur de la satisfaction client. Vous intervenez sur l'ensemble du processus SAV, de l'audit des chantiers au suivi des doléances clients. Vos principales missions incluent :· Participer aux réunions de démarrage des travaux pour présenter les services aux clients.· Auditer les...


  • Mulhouse, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception et fabricant d'équipements spécifique, un Responsable technique régional, le poste est basé à Mulhouse.Rattaché au Responsable Service Après-Vente, vous intégrez une équipe de 7 experts technique. Vous êtes en charge d'assister et de conseiller techniquement les collaborateurs. Un...


  • Mulhouse, Grand Est, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 270 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre de son développement, KFC recrute des alternants pour ses restaurants de Mulhouse. Vous êtes d'un naturel dynamique, rigoureux et ayant un attrait pour le commerce. Vous...

  • Ingénieur Soudage Iwe H/F

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Vos missions principalesSupport technique pour création et suivi de documentations techniques lié au soudage TIG.- Assurer un support administratif aux équipes de production et des méthodes.- Mettre en forme divers documents techniques tels que procédures, modes opératoires et cahiers de soudage.- Gérer la documentation liée aux qualifications de...


  • Mulhouse, Grand Est, France BlueDocker Temps plein

    Au sein d'une équipe de 14 personnes (conseillers techniques SAV, technico-commerciaux) vous serez directement rattaché au responsable du SAV. Tout d'abord, vous accompagnerez les commerciaux dans l'implantation de fours industriels au sein de cuisines professionnelles pour divers acteurs. De plus, vous participerez à la certification technique du réseau...


  • Mulhouse, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Responsable Communication/Marketing (H/F) Référence : 00011 Etablissement : Nancy Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Responsable Communication/Marketing (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Communication Localisation : Mulhouse Dans le cadre de notre...

  • Responsable Trésorerie

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    Qui sommes-nous ? Samsic RH est le pôle spécialisé en ressources humaines du groupe Samsic. Fort d'un réseau national, nous accompagnons entreprises et candidats dans le recrutement, l'intérim et la gestion des talents. Notre mission : proposer des opportunités adaptées aux compétences et aux aspirations professionnelles de chacun.Nous recherchons...

  • Responsable Trésorerie

    il y a 2 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Samsic Emploi Temps plein

    Qui sommes-nous ? Samsic RH est le pôle spécialisé en ressources humaines du groupe Samsic. Fort d'un réseau national, nous accompagnons entreprises et candidats dans le recrutement, l'intérim et la gestion des talents. Notre mission : proposer des opportunités adaptées aux compétences et aux aspirations professionnelles de chacun.Nous recherchons...


  • Mulhouse, Grand Est, France J&S Associés Temps plein

    Le posteVos clients ou mandants sont des Compagnies d'assurance, des courtiers et certaines grandes entreprises. Vous intervenez pour des missions d'expertise technique sur des problématiques de Responsabilité Civile des entreprises industrielles, de services et des collectivités : RC produit, fabricant, vendeur, RC contractuelle ou extra contractuelle,...


  • Mulhouse, Grand Est, France Eiffage Energie Systèmes Temps plein

    Vos missionsPour CLEMESSY, la marque dédiée à l'industrie, l'entité Nucléaire, partenaire des centrales nucléaires depuis 50 ans, spécialisée en génie électrique / génie mécanique située à Mulhouse, recrute dans le cadre de son développement, un(e) :Responsable d'études techniques en Electrotechnique F/HEES CLEMESSY Nucléaire est un acteur...

  • ANIMATEUR (H/F) (remote)

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France Cabinet Welcker - Resources Partner Temps plein

    Notre client est une société industrielle d'envergure internationale, leader sur un segment de marché pour professionnels exigeants, qu'elle domine par son histoire, son avance technologique et sa politique engagée de service client. Pour son siège social basé à proximité immédiate de Mulhouse (68), également centre d'expertise pour le groupe, nous...

  • Responsable IT

    il y a 4 semaines


    Mulhouse, Grand Est, France XS Groupe Temps plein

    Poste : Responsable sécurité IT & cybersécurité h/f Rémunération : 42.5 - 52.Vous avez une première expérience réussie en Risk Management / Gestion des risques IT en industrie ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise d'accompagnement en ingénierie qui travaille sur des sujets d'innovation ? Notre activité consiste à...