Administrateur Fonctionnel

il y a 2 semaines

Paris, France Comutitres Temps plein

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 100 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles.

Nous recrutons un :

Administrateur Fonctionnel (H/F)

CDI - Poste basé à Paris 9ème

Missions :

Dans le cadre de la mise en service du nouveau titre Navigo Liberté + toutes zones, de l'exploitation du canal mobile, ainsi que du site de vente en ligne et de l’activité SMS ticketing, Comutitres recrute un(e) administrateur/trice billettique transverse, pour intégrer la cellule administration billettique en cours de constitution.

En collaboration avec 3 autres administrateurs billettiques, vous contribuerez à :

  1. L'animation de la phase pilote Navigo Liberté + avant la généralisation du service à tous les usagers prévue en 2025,
  2. La gestion des services de SMS ticketing,
  3. La gestion du site de vente en ligne,
  4. La gestion du nouveau système du matériel embarqué,
  5. L’administration billettique de tout autre nouveau service

Plus concrètement, vos missions consisteront à :

  1. La mise à jour des référentiels billettiques (topologie, utilisateurs, libellé des titres)
  2. L'administration des titres proposés à la vente ; notamment les mises à jour tarifaires
  3. La qualification des journées d'exploitation suivant les incidents remontés par l'exploitant des réseaux de bus, tram...
  4. La supervision et la détection de la fraude billettique
  5. La production du reporting lié aux produits qui sont administrés, et le suivi de l'activité correspondante
  6. L'analyse des flux métiers
  7. La réalisation des tests de non régression dans le cadre des différentes mises en production (releases)

Au quotidien, vous devez interagir avec les différents acteurs (internes et externes à Comutitres) pour réaliser les activités d'administration nécessaire au bon déroulement de la phase de run des produits Navigo Liberté +, Canal Mobile mais aussi des canaux de vente en ligne et via SMS, à bord des bus.

Profil recherché :

Diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d’expérience dans des postes similaires, avec les dimensions suivantes :

  • Techniques d’administration (paramétrage, administration fonctionnelle, mise à jour de référentiels)
  • Conduite du changement (processus métier, documentation commerciale, formations)

La connaissance des marchés publics, du domaine des transports et de la billettique serait un vrai plus.

  • Vous avez une bonne capacité à communiquer et à êtes capable d'interagir avec de multiples acteurs dans un environnement organisationnel complexe. Pour cela vous devez savoir faire preuve de rigueur et être organisé pour garantir la bonne application des procédures définies.

  1. Vous êtes tenace et avez le sens de l’objectif.

Pourquoi rejoindre Comutitres ?

Nous vous proposons :

Bien-être au travail

  • Un statut cadre forfait jours 216 jours par an
  • Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking.
  • Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office)
  • Des équipements individuels proposés en itinérance
  • De 2 jours de télétravail récurrent par semaine et de 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles)
  • Des moments conviviaux et festifs

Carrière :

  • D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux
  • Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation

Avantages sociaux :

  • Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle)
  • Prévoyance prise en charge à 60 %
  • Mutuelle prise en charge à 100 %
  • Tickets restaurant valeur 10,50 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée)
  • Remboursement des abonnements de transport à 100 %
  • Budget loisirs CSE
  • Participation

Egalité et insertion professionnelle :

  • Comutitres confirme en 2023, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100.
  • Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …

Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets. Toutes les offres d’emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Environnement :

Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.

  • Administrateur Fonctionnel Systèmes

    Il y a 3 mois

    Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    **L'entreprise** HESPERIE CONSEIL** est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. **HESPERIE CONSEIL** propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d’Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l’industrie financière». **Description du...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

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  • Adjoint à L'administrateur Fonctionnel Des

    Il y a 3 mois

    Paris 14e, France INRAP Temps plein

    **Poste à pourvoir par recrutement externe en CDI ou par voie de détachement**: **Notre institut** Avec plus de 2.200 collaborateurs et chercheurs, l’Institut national de recherches archéologiques préventives est la plus importante structure de recherche archéologique française et l’une des toutes premières en Europe. Placé sous la double...

  • Administrateur Fonctionnel Systèmes d'Informations

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Hesperie Conseil Temps plein

    Description du PosteNous recherchons pour l'un de nos clients un organisme public, un Administrateur Fonctionnel Systèmes d'Informations.Rattaché(e) à la Direction des Fonctions Transverses – Département des Systèmes d'Informations (DSI) et sous la supervision du responsable de pôle, l'Administrateur (rice) Fonctionnel(le) assure l'adoption par les...

  • Administrateur Fonctionnel Système d'Information Financier

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Mediawan Temps plein

    MissionL'administrateur fonctionnel Système d'information Finance accompagne les projets SI Finances en qualité d'administrateur fonctionnel.Missions PrincipalesGestion des droits d'accès aux logicielsPrise en charge et suivi de la résolution des incidentsParticipation aux relations fonctionnelles avec les éditeurs des...

  • Administrateur Fonctionnel Si

    il y a 1 jour

    Paris, France Expertise France Temps plein

    Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires: - gouvernance démocratique, économique et financière ; - paix, stabilité et sécurité ; - climat, agriculture et développement durable ; - santé et développement...

  • Administrateur Fonctionnel Billettique Transverse

    il y a 1 jour

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  • Administrateur fonctionnel des systèmes d'information

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Comité interministériel de la prévention de la délinquance Temps plein

    Administrateur fonctionnel des systèmes d'information - Correspondant DPD Partager la page Secteur : Fonction publique Employeur : Comité interministériel de la prévention de la délinquance Type de contrat Ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience requise Non spécifiée Rémunération (indicative pour les contractuels) Non...

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    il y a 2 semaines

    Paris, France Mediawan Temps plein

    Mediawan est un studio européen indépendant avec une ambition résolument internationale. Fondé et dirigé depuis 2015 par Pierre-Antoine Capton, le groupe accompagne les meilleurs talents à travers le monde dans la production, la distribution et la diffusion de tous leurs contenus (fiction, flux, documentaire, cinéma, animation…). Un collectif qui...

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  • Administrateur Fonctionnel ERP

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    Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    Description du posteAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, intégrée à la direction Financière, vous évoluez au sein d'une équipe dynamique de 3 collaborateurs, répartis entre la France et l'international, en tant qu'Administrateur Fonctionnel ERP.Actuellement, notre ERP est DEAL, qui est en phase de transition vers la solution...

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    Paris, France L.I.PARTNERS Temps plein

    **ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL LIMS H/F** **------------------------------------------------------------------** **Présentation de l'entreprise**: Notre client dont l’activité est dédiée au développement et à la fabrication de produits innovants est considéré comme le Leader mondial dans son secteur. Acteur majeur dans la santé humaine, Il...

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