Emplois actuels liés à Responsable de centre d'appel H/F - Loiret - PROMEL

  • Infirmier Diplômé d'Etat H/F en centre de soins

    il y a 1 mois

    Chécy, Loiret, France Agence Appel Médical Orléans Temps plein

    Chez Appel Médical, nous accompagnons chaque année plusieurs milliers de professionnels de santé à trouver le travail et l'établissement qui leur ressemble vraiment. Notre équipe excelle dans le domaine de la santé, afin de vous accompagner au mieux dans votre recherche d'emploi. Notre client, centre de soin médical situé à CHECY, est un...

  • Infirmier Diplômé d'Etat H/F en centre de soins

    il y a 1 mois

    Chécy, Loiret, France Agence Appel Médical Orléans Temps plein

    Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, parce que la compétence est vitale, chez Appel Médical, nous nous engageons depuis plus de 50 ans auprès des acteurs de la santé et de la solidarité. En tant qu'expert de la santé, nous vous proposons des opportunités de carrière passionnantes. Notre client, centre de soin médical situé...

  • Responsable Centre de Formation Et D'essai

    Il y a 3 mois

    Orléans (45), France Sandvik Temps plein

    Sandvik Coromant recherche un Responsable centre de formation et d’essai H/F Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable de centre de formation et d’essai pour notre site d’Orléans. Votre mission Sous la responsabilité du Responsable des centres de formations Europe, vous avez pour mission de supporter les ventes et...

  • Responsable D'unité Carrière

    il y a 5 jours

    Orléans (45), France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Responsable d'unité Carrière (F/H)**: - CDI - Orléans - de 30 800 € à 36 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD100454 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé...

  • Responsable Opérationnel Des Centres Sociaux

    il y a 2 jours

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    pres société **Missions** La mairie d’Orléans recrute son RESPONSABLE OPÉRATIONNEL DES CENTRES SOCIAUX (h/f) - Catégorie A pour sa Direction de l’animation sociale, éducative et de loisirs. Le responsable de la coordination opérationnelle des centres sociaux d’animation garantit la mise en œuvre des orientations de la ville telles que...

  • Responsable D'animation Centre BlossiÈres

    Il y a 3 mois

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    pres société La mairie d’Orléans recrute un Responsable d’Animation (h/f) - Catégorie B pour sa Direction de l’animation sociale, éducative et de loisirs pour une affectation au Centre d’animation sociale Blossières. **Missions** Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable d’établissement, vos...

  • INFIRMIER DE

    Il y a 5 mois

    Olivet, Loiret, France Agence Appel Médical Bloc Centre Atlantique Temps plein

    L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur ). Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres...

  • Responsable Développement Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Orléans (45), France UGECAM CENTRE Temps plein

    **Responsable développement Ressources Humaines (H/F) - CDI temps plein**: - CDI - Orléans - de 3 000 € à 4 200 € par mois - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD98338 **UGECAM CENTRE**: L'Ugecam Centre et ALPC (Auvergne Limousin Poitou-Charentes) gère, au sein d'une direction régionale mutualisée, 21 établissements et services sanitaires...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 3 mois

    Orléans (45), France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller Relation Client**: - CDI - Orléans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD93156 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Responsable D'animation Global

    Il y a 2 mois

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la DGA Famille et Vie Sociale, la Direction de l'animation sociale a pour enjeu de développer et co-construire des projets sociaux dans les centres avec les habitants en répondant au contexte de chacun des quartiers. **Missions** La mairie d’Orléans recrute un Responsable d’Animation (h/f) - Catégorie B pour sa Direction...

  • Responsable D'animation Centre Madeleine

    il y a 1 mois

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    Réf. 202409-4315-3069 Ville Orléans Collectivité Ville d'Orléans Affectation Direction Animation Sociale Educative et de Loisirs Type d'emploi Emploi permanent Type de temps de travail Temps complet Filière Filière animation Cadre d'emploi Animateurs Catégorie B Famille Métier Education / Animation / Jeunesse **Présentation de la Direction...

  • Responsable D'animation Centre BlossiÈres

    il y a 1 mois

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    Réf. 202408-4296-3046 Ville Orléans Collectivité Ville d'Orléans Affectation Direction Animation Sociale Educative et de Loisirs Type d'emploi Emploi permanent Durée du contrat 1 an Type de temps de travail Temps complet Filière Filière animation Cadre d'emploi Animateurs Catégorie B Famille Métier Education / Animation /...

  • Responsable D'animation Centre Romain Rolland

    Il y a 2 mois

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la DGA Famille et Vie Sociale, la Direction de l'animation sociale a pour enjeu de développer et co-construire des projets sociaux dans les centres avec les habitants en répondant au contexte de chacun des quartiers. **Missions** La mairie d’Orléans recrute un** Responsable d’Animation** (h/f) - Catégorie B pour sa...

  • Responsable D'animation Famille Centre Pot

    il y a 2 semaines

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la DGA Famille et Vie Sociale, la Direction de l'animation sociale éducative et de loisirs a pour enjeu de développer et co-construire des projets sociaux dans les centres avec les habitants en répondant au contexte de chacun des quartiers. **Missions** La mairie d’Orléans recrute un Responsable d’Animation (h/f) -...

  • Responsable D'animation Centre Sainte-beuve

    il y a 3 semaines

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la DGA Famille et Vie Sociale, la Direction de l'animation sociale a pour enjeu de développer et co-construire des projets sociaux dans les centres avec les habitants en répondant au contexte de chacun des quartiers. **Missions** La mairie d’Orléans recrute un** Responsable d’Animation** (h/f) - Catégorie B pour sa...

  • Infirmier Diplômé d'Etat H/F en centre de soins

    il y a 1 mois

    Chécy, Loiret, France Agence Appel Médical Orléans Temps plein

    Prenez un instant pour échanger sur vos envies professionnelles et découvrir un monde d'opportunités avec Appel Médical ! Que vous soyez en recherche ou en veille, que vous souhaitiez une mission courte ou longue, nos consultants seront attentifs à vos projets de carrière. Notre agence se distingue par son savoir faire, particulièrement dans le...

  • Gestionnaire Patrimoine Et Marchés

    il y a 3 semaines

    Orléans (45), France UGECAM CENTRE Temps plein

    **Gestionnaire patrimoine et marchés (H/F)**: - CDI - Orléans - de 26 000 € à 34 000 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD99911 **UGECAM CENTRE**: L'Ugecam Centre et ALPC (Auvergne Limousin Poitou-Charentes) gère, au sein d'une direction régionale mutualisée, 21 établissements et services sanitaires et médico-sociaux intervenant...

  • Responsable D'animation Famille Centre Pot

    il y a 3 semaines

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    Réf. 202410-4307-3104 Ville Orléans Collectivité Ville d'Orléans Affectation Direction Animation Sociale Educative et de Loisirs Type d'emploi Emploi permanent Type de temps de travail Temps complet Filière Filière animation Cadre d'emploi Animateurs Catégorie B Famille Métier Education / Animation / Jeunesse **Présentation de la Direction...

  • Responsable D'animation Global

    il y a 1 mois

    Orléans (45), France Orléans Métropole Temps plein

    Réf. 202409-4294-3073 Ville Orléans Collectivité Ville d'Orléans Affectation Direction Animation Sociale Educative et de Loisirs Type d'emploi Emploi temporaire (renfort, remplacement, contrat de projet) Type de temps de travail Temps complet Filière Filière animation Cadre d'emploi Animateurs Catégorie B Famille Métier Education / Animation...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    Il y a 2 mois

    Loiret, Centre, France Crédit Agricole Centre Loire Temps plein

    Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.La Caisse Régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole....

Responsable de centre d'appel H/F

Il y a 2 mois

Loiret, France PROMEL Temps plein

Acteur clé du logement social en région Centre Val de Loire, filiale d’un grand groupe, recherche un/e :

RESPONSABLE CENTRE DE RELATION CLIENT H / F
Poste basé en Région Centre Val de Loire

Vous créez le poste de Responsable de Centre de Relation Client (CRC) avec le support d’un cabinet conseil et d’un comité interne de pilotage projet.

Participez à la création des processus liés aux typologies de questions traitées par le Centre de Contact dans un contexte d’implémentation d’un outil de pilotage omnicanal des flux connecté à l’outil Métier (CRM)
Organisez le service pour garantir la qualité et l'efficience
Veillez à la qualité du climat social au sein de votre équipe
Préconisez des évolutions pertinentes : mise en place d’une base de connaissances, ouverture de nouveaux canaux (tchat, réseaux sociaux), développement de l’autonomie du client, amélioration du dispositif qualité (qualité produite et qualité perçue ; De formation supérieure, vous avez :

Une expérience significative de la participation à la mise en place d’un centre de service client (processus, outils, organisation, indicateurs, recrutement, …)
Vous avez du leadership, une forte sensibilité RH, une capacité à développer des relations transverses inter départements pour une parfaite intégration du service client dans l’écosystème de l’entreprise
Une facilité à appréhender les outils et une bonne maitrise d’Excel (TCD, formules avancées, rechercheV, …)
Une capacité à faire évoluer le dispositif de service client