Technicien informatique/Technicienne informatique

il y a 2 semaines

Malakoff HautsdeSeine, France Qualis Recrutement Temps plein

Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste de Technicien N2 - basé à Malakoff.

Descriptif de la mission :

• Assurer le support de la population de Malakoff SAFRAN Electronics & Defense

- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes :

• Prendre en compte les incidents ou demandes non resolus

• Analyser la sollicitation concernée

• Solliciter l’utilisateur afin d’obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation

• Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences

• Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexes

• Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l’amélioration du service et la montée en compétences de l’équipe front office.

- Contrôler et clôturer :

• Effectuer des tests de bon fonctionnement de son intervention

• Contrôler et mettre à jour les fiches d’intervention

• Assurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hoc

• Clôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètre

• S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur par rapport à l’intervention réalisée.

Compétences requises :

• Gérer les systèmes audioconférence, aisance de dialogue, tenue correcte, très bon niveau technique bureautique, rigoureux, ponctuel

  • Technicien en support informatique de proximité

    il y a 4 semaines

    Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien en Support Informatique de Proximité (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour un de ses clients, un acteur majeur dans le domaine des services numériques, un Technicien en Support Informatique de Proximité (H/F). Ce poste implique d'intervenir dans un environnement comprenant 500 utilisateurs, avec des équipements variés tels...

  • Technicien en support informatique de proximité

    il y a 3 semaines

    Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste : Technicien en support informatique de proximité (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour un acteur majeur dans le domaine des services numériques, un Technicien en support informatique de proximité (H/F). Intégrez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction d'un large éventail de clients, avec un parc informatique comprenant...

  • Technicien en support informatique de proximité

    il y a 4 semaines

    Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien en Support Informatique de Proximité (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE est à la recherche d'un Technicien en Support Informatique de Proximité (H/F) pour un acteur majeur dans le domaine des services numériques. Ce poste est essentiel pour assurer un support technique de qualité à un large éventail de clients, incluant des...

  • Technicien support informatique de proximité

    Il y a 2 mois

    Montoir-de-Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support Informatique de Niveau 2, dans un environnement de 500 clients, incluant des PC...

  • Technicien en systèmes informatiques

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Poste : Technicien en systèmes informatiques - (H/F) - En alternanceÀ propos de nous : OpenClassrooms est à la recherche d'un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires. Ce poste vous permettra de préparer une formation diplômante reconnue par l'État, tout en acquérant une expérience précieuse dans...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Technicien en systèmes informatiques

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien en systèmes informatiques en alternanceRejoignez OpenClassrooms pour une formation en alternance dans le domaine de l'informatique. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques en contrat d'apprentissage pour collaborer avec l'un de nos partenaires, dans le cadre d'une formation diplômante reconnue par l'État.Important :...

  • Technicien informatique

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur...

  • Technicien informatique

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Technicien informatique

    Il y a 2 mois

    Hauts-de-Seine, Ile-de-France New Voice International Temps plein

    New Voice International est un éditeur logiciel, leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d’événements MobiCall qui permet d’apporter aux exploitants des services temps réels, orienté protection de biens et de personnes, continuité d’activité, et productivité métier.Vous intégrerez notre équipe en...

  • Technicien informatique

    Il y a 2 mois

    Hauts-de-Seine, France New Voice International Temps plein

    New Voice International est un éditeur logiciel, leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d’événements MobiCall qui permet d’apporter aux exploitants des services temps réels, orienté protection de biens et de personnes, continuité d’activité, et productivité métier.Vous intégrerez notre équipe en...

  • Technicien en systèmes informatiques

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien en systèmes informatiques en alternanceRejoignez OpenClassrooms pour acquérir une expertise précieuse dans le domaine des technologies de l'information grâce à un contrat d'apprentissage. Nous recherchons un Technicien en systèmes informatiques pour collaborer avec nos partenaires dans le secteur professionnel, dans le cadre d'une...

  • Technicien en systèmes informatiques

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Poste : Technicien en maintenance informatique en alternanceOpenClassrooms vous propose une opportunité unique d'apprendre un métier d'avenir en alternance. Nous recherchons un Technicien en maintenance informatique dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires dans le secteur professionnel, afin de préparer une formation...

  • Une technicienne ou un technicien assistance informatique

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France New Voice International Temps plein

    New Voice International est un éditeur logiciel, leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d’événements MobiCall qui permet d’apporter aux exploitants des services temps réels, orienté protection de biens et de personnes, continuité d’activité, et productivité métier. Vous intégrerez notre...

  • Une technicienne ou un technicien assistance informatique

    il y a 2 semaines

    Hauts-de-Seine (92), France New Voice International Temps plein

    New Voice International est un éditeur logiciel, leader dans les solutions de mobilisation avec sa plateforme de notification de flux d’événements MobiCall qui permet d’apporter aux exploitants des services temps réels, orienté protection de biens et de personnes, continuité d’activité, et productivité métier. Vous intégrerez notre...

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Antony, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des services multi-techniques en énergie et communications, afin de p

  • Technicien informatique

    il y a 3 semaines

    Malakoff, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur des services multi-techniques en énergie et communications, afin de p

  • Technicien informatique

    il y a 2 jours

    Malakoff, Antony, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes re

  • Technicien informatique

    il y a 5 heures

    Malakoff, France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien informatique - (H/F) - En alternanceApprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes re