Analyste Technique Support

il y a 4 semaines


SaintLaurentdeCéris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein
La Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 57320 décembre 2024Travailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre d'Analyste support aux opérations, vous ferez partie de l'équipe des Technologies de l'information, chargée de supporter l'ensemble des plateformes numériques permettant à La Presse de créer de nouveaux médias riches et engageants. Relevant du Superviseur Support aux opérations, vous serez responsable de répondre et de prendre en charge les incidents affectant la mise en ligne de nouvelles, la distribution de produit publicitaires, les revenus liés à la philanthropie ou tout autre enjeu mettant en cause la continuité des affaires de La Presse.Vous participerez activement au succès de notre média 100 % numérique et contribuerez, à votre façon, à l'incarnation de notre vision et de nos valeurs au quotidien.Vous désirez faire une différence en soutenant la mission de la plus grande salle de rédaction francophone en Amérique du Nord, qui est d'offrir une information de qualité, gratuite et accessible à tous? Vos défisDéfinir et mettre en place les processus de prévention et de résolution d'incidents liés à la publication des nouvelles et la génération de revenus (publicité, dons).Mettre en place les processus liés à la continuité des affaires, à la gouvernance des données, à la cybersécurité touchant les systèmes servant à la publication des nouvelles et la génération de revenus (publicité, dons).Escalader les requêtes plus techniques aux équipes internes appropriées.Participer à la création et à l'amélioration de la documentation liée au support des clients internes et des partenaires externes.Contribuer au perfectionnement des processus de support TI.Effectuer des analyses de tendance mensuellement des incidents enregistrés afin de détecter des problèmes d'incidents répétitifs.Prioriser et réaliser les tâches de façon autonome.Proposer des idées et/ou outils de développement pour faciliter l'intégration des données des lecteurs et contributeurs et de l'accès au centre de contact client des produits numériques.Disponibilité en rotation 24/7 au support des produits numériques.Exigences minimalesDEC en informatique ou formation et expérience équivalente.Quatre (4) ans dans un rôle de soutien aux opérations, dont au moins deux (2) ans avec une clientèle plus technique ou corporative.Avoir une bonne compréhension technique au niveau utilisateur des produits mobiles de différentes plateformes (iOS, Android, etc.).Esprit d'analyse, de synthèse, d'organisation, souci du détail et rigueur.Souci du service à la clientèle exceptionnel, courtoisie et professionnalisme.Expérience dans un environnement de développement Agile (atout).Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.Des vacances annuelles, des congés fériés et mobiles.Un mode de travail hybride permettant un équilibre travail-vie personnelle.Des assurances collectives complètes, ainsi qu'un régime de retraite avantageux.Un accès à la télémédecine et à un programme d'aide aux employés et aux familles.Des bureaux au cœur du Vieux-Montréal, un quartier dynamique et effervescent.C'est pourquoi notre objectif est de créer un environnement inclusif et équitable où chaque personne peut réaliser son plein potentiel.
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  • Analyste, support système

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-de-Céris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein

    La Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 58817 janvier 2025Travailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre d'Analyste, Support système CRM/ERP, vous ferez partie de l'équipe des l'Atelier La Presse, chargée d'offrir...


  • Saint-Laurent-de-Céris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein

    La Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 57320 décembre 2024Travailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre d'Analyste support aux opérations, vous ferez partie de l'équipe des Technologies de l'information, chargée...


  • Saint-Laurent-de-Céris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein

    La Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 59812 février 2025Travailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre d'Analyste principal(e), Support système CRM/ERP, vous ferez partie de l'équipe de l'Atelier La Presse,...

  • Analyste De Système Crm

    il y a 3 semaines


    Saint-Laurent-de-Céris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein

    La Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 58817 janvier 2025Travailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre d'Analyste, Support système CRM/ERP, vous ferez partie de l'équipe des l'Atelier La Presse, chargée d'offrir...

  • Analyste De Système Crm

    il y a 4 semaines


    Saint-Laurent-de-Céris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein

    La Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 59812 février 2025Travailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre d'Analyste principal(e), Support système CRM/ERP, vous ferez partie de l'équipe de l'Atelier La Presse,...


  • Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Wifirst Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi dédiée aux professionnels.Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous développons des solutions innovantes pour répondre aux besoins croissants et spécifiques de nos clients. Notre objectif : déployer des réseaux capables d'absorber l'augmentation...


  • Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Wifirst Temps plein

    Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi dédiée aux professionnels.Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous développons des solutions innovantes pour répondre aux besoins croissants et spécifiques de nos clients. Notre objectif : déployer des réseaux capables d'absorber l'augmentation spectaculaire des usages...

  • Support technique informatique

    il y a 2 semaines


    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Nous recrutons un agent de support informatif niveau 1/2 bilingue Anglais / Allemand Idron (proche de Pau) ou Saint-Geours de Maremne (proche de Dax)Missions : Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,2 Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et allemand Assistance sur les applications...


  • Saint-Laurent-de-Céris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein

    Coordonnateur ou Coordonnatrice, service aux annonceursLa Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 59912 février 2025À propos de nousTravailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre de Coordonnateur ou Coordonnatrice,...


  • Saint-Laurent-de-Céris, Nouvelle-Aquitaine, France La Presse Temps plein

    Coordonnateur ou Coordonnatrice, service aux annonceursLa Presse, 750, boul. Saint-Laurent, Montréal, Québec, Canada Numéro de demande 59912 février 2025À propos de nousTravailler à La Presse, c'est travailler pour un média d'information indépendant à but non lucratif investi d'une mission inspirante.À titre de Coordonnateur ou Coordonnatrice,...

  • Consutant(e) Business Analyst

    il y a 3 semaines


    Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France QUANTEAM (Groupe RAINBOW PARTNERS) Temps plein

    Quanteam (entité du Groupe Rainbow Partners) est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Services financiers.Nos 740 consultants, issus de 35 nationalités différentes, sont situés à Paris, Lyon, Londres, New-York, Montréal, Genève, Lisbonne, Porto, Bruxelles, et Casablanca.Fort d'une double compétence métier et IT,...

  • Business Analyst SQL Tests F/H

    il y a 3 semaines


    Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France QUANTEAM (Groupe RAINBOW PARTNERS) Temps plein

    Quanteam (entité du Groupe Rainbow Partners) est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Services financiers.Fort d'une double compétence métier et IT, Quanteam accompagne ses clients grands comptes (banques de financement et d'investissement, sociétés de gestion d'actif, banques privées et de détail, dépositaires de...

  • Senior Data Analyst

    il y a 3 semaines


    Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Shadow Temps plein

    Plutôt que de t'encombrer avec tes films et ta musique, tu préfères le streaming sur Netflix et Spotify ? Avec Shadow PC, tu peux désormais streamer l'intégralité d'un PC () sur n'importe quel appareil, où que tu sois, via le cloud.Passe au niveau supérieur : monter des vidéos sur ton téléphone depuis la plage, mixer de la musique pendant que tu...

  • Web Analyste F/H

    il y a 3 semaines


    Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Wizaly Temps plein

    L'entreprise : Wizaly est un outil d'attribution et une solution de marketing analytics destinée aux annonceurs et qui permet de centraliser les données marketing et de communication, d'optimiser le ROI et de générer des recommandations opé a été fondée en 2015 par une équipe d'ingénieurs et d'entrepreneurs du digital avec une longue expérience...

  • Business Analyst IT

    il y a 7 jours


    Sauveterre-de-Guyenne, Nouvelle-Aquitaine, France Apside Temps plein

    OPPORTUNITE A POURVOIR : [Business Analyst H/F] Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien // On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes Découvrez votre future mission // ContexteClient : BancaireEquipe : Echanges...


  • Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Wizaly Temps plein

    L'entreprise : Wizaly est un outil d'attribution et une solution de marketing analytics destinée aux annonceurs et qui permet de centraliser les données marketing et de communication, d'optimiser le ROI et de générer des recommandations opé a été fondée en 2015 par une équipe d'ingénieurs et d'entrepreneurs du digital avec une longue expérience...

  • Business Analyst IT H/F

    il y a 2 semaines


    Sauveterre-de-Guyenne, Nouvelle-Aquitaine, France LR TECHNOLOGIES - GROUPE Temps plein

    Bienvenue chez LR Technologies Rhône-Alpes« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent », Toutes ?LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021.Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.Depuis 2014 nous...

  • expert technique adobe/pdf

    il y a 3 semaines


    Saint-Eutrope-de-Born, Nouvelle-Aquitaine, France Alan Allman Associates Temps plein

    Mission au sein d'un grand groupe bancaireDescription du poste :L'expert en solutions Adobe/Pdf jouera un rôle clé dans la gestion, l'optimisation et le support des solutions Adobe & PDF au sein d'un grand groupe bancaire. Il sera chargé de maintenir l'écosystème technique permettant le fonctionnement des applications au sein du groupe dans le respect...

  • Technicien Support H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-André-de-Cubzac, Nouvelle-Aquitaine, France MADIC industries Temps plein

    Les missions du posteAu sein du Support Technique basé à Saint-André de Cubzac (33), vous serez en charge d'apporter l'expertise nécessaire aux techniciens terrains lors de leurs interventions d'installations ou de maintenance de solutions destinées à l'environnement de la distribution d'énergies pour la mobilité automobile.Vous aurez également...


  • Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Skyted Temps plein

    Skyted, entreprise pionnière dans la création de solutions de communication silencieuse, repousse les limites de l'innovation pour améliorer la manière dont nous communiquons au quotidien. Proposer aux "nouveaux nomades" (voyageurs en train, avion, taxi) et aux professionnels en open-space ou call centers du monde entier, des solutions de communication...