Technicien Support Applicatif H/F

il y a 4 semaines

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Tuanis Temps plein

Join to apply for the Technicien Support Applicatif H/F role at TUANIS GROUPE4 days ago Be among the first 25 applicantsLe PosteDescription :TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l'image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence. Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil. En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.Le PosteDescription :Le technicien occupant le poste tient les fonctions de chargé de maintenance au sein de l'unité "Systèmes d'Information Métiers" du service "Transition Numérique" de la direction.A ce titre, en lien permanent avec les directions métiers des Collectivités adhérentes du Service Commun du Numérique, il assure le maintien évolutif et le support de l'ensemble de l'écosystème des applicatifs métiers. Il est garant du bon fonctionnement et de la performance de cet écosystème. Il en contrôle la conformité avec les attentes et les besoins, ainsi qu'avec l'état de l'art de la technologie.Le Poste Est Orienté Selon 2 Grandes MissionsLa maitrise fonctionnel et technique de l'écosystème des applicatifs métiers pour en garantir le bon fonctionnement l'adéquation aux usages, et la gestion continue.L'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles de l'écosystème des applicatifs métiers au bénéfice de l'utilisateur, dans le respect de la qualité de service attendue.Missions Et ActivitésCoopération permanente et étroite avec le responsable de l'unité « Systèmes d'Information Métiers » pour toutes les activités du posteMaitrise fonctionnel et technique de l'écosystème des applicatifs métiers :Construire et entretenir une relation positive avec les principaux intervenants métiers (directeurs, responsables de service, agents)Assurer la coopération avec les prestataires spécialisés du périmètre (éditeurs de logiciels, sociétés de service, cabinets de conseil)En lien avec les chargés de domaine fonctionnel, réaliser et tenir à jour l'inventaire des applicatifs métiers ; comprendre, analyser, documenter de façon continue l'architecture fonctionnelle et technique (CMDB) des applicatifs métiersRéaliser et tenir à jour la documentation d'exploitation technique des applicatifs métiers : installation, mise à jour, test, mise en production, etc.Assurer la gestion évolutive des applicatifs métiers ; suivre les configurations, prendre en charge les différentes évolutions techniques en relation avec les prestataires et éditeurs : montées de versions, correctifs, patchs de sécurité, etc.Surveiller en permanence le bon fonctionnement des applicatifs métiers ; Concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer les outils de surveillance du fonctionnement des applicatifs métiersIntégrer les processus et bonnes pratiques en matière de gestion des applicatifs métiersIntégrer la politique de sécurité des Systèmes d'Information de la direction ; appliquer les règles relatives à la protection des données à caractère personnel (RGPD)Effectuer un reporting permanent de l'activité.Maintien évolutif de l'écosystème des applicatifs métiers et Service de proximité auprès des utilisateurs :Traiter les demandes de services et les incidents liés à l'environnement numérique de travail (diagnostic, analyse, résolution, vérification) dans le respect des contrats de service ("SLA"), notamment à l'aide d'un logiciel de « Service Desk » ainsi que d'outils de prise en main à distanceEffectuer les diagnostics approfondis et la prise en charge des dossiers ; le cas échéant, escalader vers les intervenants ad hoc et suivre le traitement jusqu'à bonne finGérer les installations, les mises à jour, les correctifs et les tests de bon fonctionnement des applications métiers, notamment à l'aide d'un outil de télédistributionEffectuer les tests et recettes lors des phases de pré-exploitation, pour valider le bon fonctionnement après intervention technique sur les applicatifs métiers.Effectuer l'information et le soutien de premier niveau auprès des utilisateurs pour leur bonne compréhension et prise en compte des évolutions effectuées dans le cadre de la maintenance des applicatifs métiersAnalyser l'ensemble des sollicitations obtenues des directions Métiers ; dégager les tendances, identifier les difficultés et les attentes fonctionnelles ; les formaliser sous forme de note succincteEn lien avec les chargés de domaine fonctionnel, participer à l'élaboration des didacticiels et guides utilisateursSensibiliser les utilisateurs au respect des règles de cybersécurité, et aux bonnes pratiques d'utilisation des applicatifs métiers.ProfilZone d'autonomie et responsabilité :Gestion de la relation avec les directions métiers et les prestataires concernés par l'écosystème des applicatifs métiersExploitation de l'écosystème des applicatifs métiersGestion et priorisation des interventions techniques sur l'écosystème des applicatifs métiers.Environnement TechniqueGestion de projets (traditionnelle et de type "Kanban")Logiciel de gestion CMDB : "GSYS"Logiciel d'IT Management : "GLPI" Ecosystème des applicatifs métiers du périmètre fonctionnel attribuéBase de données : "ORACLE", Langage SQL & PL/SQLLogiciels décisionnels : "SAP Business Objects", "SAP Analytic Cloud", "Microsoft PowerBI"Ecosystème Microsoft Office 365 & Microsoft TeamsSuites bureautiques Microsoft Office & Libre OfficeProfil Et CompétencesConnaître les grands principes d'architecture informatique et les principes d'architectures applicatives (Web, n-tiers, client-serveur)Connaître l'organisation et les fonctions des services de la collectivité/l'EPCI, le marché de l'offre en progiciels métiers pour collectivité territoriale, le référentiel RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité)Connaître la législation informatique et libertés (CNIL), les principes de la règlementation RGPD, la méthodologie de description des processus métiers (UML, etc.), le code des marchés publicsConnaitre la méthodologie de gestion de projets, process ITIL, les techniques et outils pédagogiquesSavoir coordonner et superviser un ensemble d'actions ; organiser et contrôler la cohérence d'ensembleSavoir définir et évaluer les enjeux d'un projet, analyser sa valeur et les risquesSavoir relayer l'information et rendre compteSavoir élaborer et suivre des tableaux de bordSavoir élaborer un appel d'offre de fourniture et service en matière d'applicatifs métiersFaire preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur dans le travailDisposer de capacité de rédaction et de qualités relationnellesSeniority levelAssociateEmployment typeFull-timeJob functionInformation Technology and EngineeringIndustries
#J-18808-Ljbffr

  • Technicien support applicatif

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMILTONE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir Amiltone ?  Amiltone,...

  • technicien support gestion

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Tuanis Temps plein

    Join to apply for the Technicien Support Applicatif H/F role at TUANIS GROUPE4 days ago Be among the first 25 applicantsLe PosteDescription :TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l'image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence....

  • technicien help desk

    il y a 5 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Expectra Careers Temps plein

    Envie de trouver un job qui déchire ? Chez Expectra, nous sommes là pour vous trouver LE job qui vous correspond le mieux De plus, nous sommes experts en informatique, spécifiquement dans l'infogérance.Notre client, basé à DIJON, opère dans le secteur du commerce de gros hors automobiles et motocycles, offrant une opportunité d'évolution...

  • Chef de projet applicatif

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Chef de Projet Support Applicatif (H/F) basé sur le secteur de Dijon.Type de contrat : IntérimDurée : 6 mois minimumRémunération : 50 k à 55 k annuel brutDémarrage : ASAPHoraires : 39hVoici les...

  • Chef de projet applicatif

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Metz IT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité en CDI à Dijon.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vos missions principales :- La préparation des...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité en CDI à Dijon.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vos missions principales :- La préparation des...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 7 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité en CDI à Dijon.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vos missions principales :- La préparation des...

  • Technicien Support Desk et Proximité

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité en CDI à Dijon.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vos missions principales :- La préparation des...

  • Chef de Projet Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Tuanis Temps plein

    Join to apply for the Chef de Projet Applicatif H/F role at TUANIS GROUPE4 days ago Be among the first 25 applicantsTUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l'image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.Nous sommes reconnus pour...

  • Technicien Support Utilisateurs Dédié Système et Réseau

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Oci Sa Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...

  • Technicien helpdesk niv 2

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Helpdesk Niv 2 H/F pour une mission intérim de 3 mois renouvelable à Dijon. Conditions :Salaire annuel de 24/26KEUR annuelDémarrage dès que possible Lieu de mission : DijonHabilitation...

  • Technicien / Technicienne d'études cliniques

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU Dijon Temps plein

    Technicienne / technicien d'études clinique H/F en dermatologie rechercheTechnicienne / technicien d'études clinique H/F en dermatologieCDD, 3-12 moisAu moins 2 ans d'expérienceTechnicien d'études cliniquesDans le cadre de la recherche clinique, vous organisez, réalisez le recueil, la saisie et le traitement informatique des données sanitaires...

  • Chef de Projets Système d'Information H/F

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Up Skills Temps plein

    Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Chef de Projet Support Applicatif (H/F) basé sur le secteur de Dijon. Type de contrat : Intérim Accompagner les directions métiers dans leurs usages numériques et leur transformation digitale. Analyser et documenter les processus et...

  • Technicienne / technicien d'études clinique H/F en dermatologie recherche

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CHU Dijon Temps plein

    Technicienne / technicien d'études clinique H/F en dermatologie rechercheTechnicienne / technicien d'études clinique H/F en dermatologieCDD, 3-12 moisAu moins 2 ans d'expérienceTechnicien d'études cliniquesDans le cadre de la recherche clinique, vous organisez, réalisez le recueil, la saisie et le traitement informatique des données sanitaires...

  • Alternance : Alternance Technicien Electrique - F/H

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref : Technicien schématique électrique H/F - Dijon -- Salaire selon profil - schémas électriques, nomenclatures, suivi montage-câblage, dimensionnement composantsLa division Industrie et Ingénierie de notre bureau Adsearch recherche pour son client un Technicien schématique électrique (H/F)VOS MISSIONSVous Serez En Charge Des Missions Suivantes...

  • Technicien de laboratoire en industrie chimique

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cypath Temps plein

    Nous sommes CYPATH, un Cabinet Médical spécialisé dans l'anatomie et la cytologie pathologique. Il s'agit d'une spécialité médicale au carrefour de la clinique, de la radiologie et de la biologie. Nous sommes aujourd'hui à la recherche de notre futur(e) Technicien-ne de laboratoire (F/H) service macroscopie pour un CDI à Temps plein sur notre site de...

  • technicien services

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France agap2 Temps plein

    Technicien HSE (H/F) – AGAP2 Type de contrat : CDI Pour l'un de nos clients dans le secteur du nucléaire Accompagner et surveiller nos sous-traitants. Une première expérience acquise dans un environnement industriel exigeant serait un plus. Rejoignez-nous et participez à l'optimisation des pratiques HSE dans un secteur exigeant et en constante...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Cypath Temps plein

    D'abord présentons-nous Nous sommes CYPATH, un Cabinet Médical spécialisé dans l'anatomie et la cytologie pathologique. Il s'agit d'une spécialité médicale au carrefour de la clinique, de la radiologie et de la biologie. L'activité principale consiste à analyser tous les prélèvements (cytologies, biopsies et pièces opératoires) réalisés par...

  • Technicien Maintenance Itinérant en injection plastique h/f

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Dresmo Search Temps plein

    Présentation de la société KRAUSSMAFFEI, principal fabricant de machines et de systèmes industriels pour la production et la transformation plastique, notre client recrute un Technicien Maintenance Itinérant en injection plastique h/f. Description Rattaché (/e) au Responsable services clients, vous intégrez l'équipe existante dédiée aux...