1ere Gouvernante

1ere Gouvernante / Assistant(e) Gouvernante Générale (H/F)Hôtel 5* - Paris, FranceImmédiate startSalaire €2400 - €2800 par mois (x13) plus avantagesContrat en CDIHôtel 5* de 80 plus chambresLe/la Assistant(e) Gouvernante Générale assiste la gouvernante générale dans l'ensemble de ses fonctions (administratives - opérationnelles et managériales)Missions principalesAssister la Gouvernante Générale et la remplacer en son absenceMettre en œuvre et veiller au respect des standards et procédures du groupeSuperviser le bon fonctionnement du départementCoordonner et superviser les différentes tâches de son équipeRespecter et faire respecter l'ensemble des dispositions applicables aux employés (grooming, hygiène, sécurité, …)Contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l'ensemble des chambres et lieux publics de l'hôtel.Assurer la bonne mise en place des prestations VIP dans les chambres en collaboration avec l'équipe de managementRéaliser le suivi des plaintes ou demandes clients afin d'effectuer un service de qualitéVeiller à la qualité des services et des prestations offerts au clientDescription du profilExpérience dans un poste similaire dans un hôtel 4* - 5* ou PalaceDiplômé d'une école hôtelière – formation de gouvernant(e)Français et Anglais courant (une autre langue serait un plus)Connaissance d'Opéra, connaissance du pack OfficeCompétences managériales indispensablesExpérience dans l'encadrement d'équipeExcellente présentation, discrétion, disponibilité et diplomatieExcellente organisation, rigueur et dynamisme
#J-18808-Ljbffr