Manager / Senior Manager - Client Service Management

il y a 4 semaines


Lille, Hauts-de-France Baya ↗️ Temps plein
Notre client est un Groupe de Résidences services pour seniors autonomes en plein développement. En lien direct avec les fonctions support siège, vous êtes le garant du bon fonctionnement de la structure et de la satisfaction des résidents :Vous animez et fédérez l'équipe (10 salariés : accueil, restauration, aide à la personne, entretien), développez les compétences, définissez les objectifs, supervisez les plannings.Vous garantissez l'organisation et la bonne gestion des comptes et des budgets.Vous assurez la qualité et la continuité du service rendu et êtes soucieux du bien-être de tous (éthique, sécurité, etc.).De formation Bac + 5, vous êtes impérativement titulaire d'un Master 2 (Niveau 7) ou CAFDES. Vous justifiez d'une première expérience (3/5 ans) à la Direction d'un EHPAD, d'une Résidence services pour seniors autonomes ou d'une structure hôtelière. Autonome et Responsable, attentif/ve aux autres et ouvert d'esprit, vous êtes reconnu/e pour vos capacités d'encadrement, d'écoute et votre aptitude à la décision.Package de rémunération :Statut Cadre Forfait Jour 45 K€ / 48 K€ bruts annuels (selon votre expérience) + Prime sur objectifs 12k€ + Commissionnement.PROFIL SOUHAITÉExpérience3 An(s)Savoirs et savoir-faireCode des marchés publicsLégislation socialeAnimation de groupesGériatrieGestion des risques sanitairesMastère spécialisé management en santéAnimer, coordonner une équipePiloter une activitéAssurer la gestion administrative d'une activitéAssurer le respect des normes de qualitéCoordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinairesDéléguer, responsabiliserDévelopper et gérer des relations interpersonnellesÉvaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécuritéFaciliter et créer les conditions de la coopérationFaciliter la communication interne et externeFaire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Implémenter des programmes de prévention santéMettre en place des mesures de sécuritéOrganiser des réunions de coordination avec les équipesPrévenir les risques psychosociauxSavoir-être professionnelsFaire preuve de leadershipFaire preuve de rigueur et de précisionÊtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFormationsBac+5 et plus ou équivalentsPermisB - Véhicule léger
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  • Senior Business Manager

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Inetum Temps plein

    de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près...

  • Senior HR Manager

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Mase Consulting Ltd Temps plein

    HR Business Partner / HR Generalist If so, this could be an exciting opportunity to operate in a thriving fast-paced business and enjoy the autonomy that a hands-on, standalone HR role brings. This global manufacturer with a strong international presence and an expanding workforce has seen a 20% growth in the past 12 months. As they continue to grow, they...

  • Senior Product Manager

    il y a 22 heures


    Lille, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    de l'entreprisePrenez place à bord de la fusée Xplor et rejoignez-nous en tant que Senior Product Manager à Villeneuve-d'Ascq pour accompagner les gens dans leur réussite aux quatre coins du monde.Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes motivé pour faire la différence et vous êtes à la recherche d'une nouvelle carrière passionnante ? Nous sommes un...

  • Senior Product Manager

    il y a 6 jours


    Lille, Hauts-de-France Xplor Temps plein

    du posteMission :Les Senior Product Manager  sont passionnés par l'amélioration de la valeur client et transforment leurs idées en succès durables grâce à une approche stratégique. Ils dirigent et gèrent des fonctions clés pour un ou plusieurs produits, en alignant leur vision avec la stratégie globale de l'entreprise.Responsabilités...


  • Lille, Hauts-de-France Valiuz Temps plein

    L'entreprise Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 220 collaborateurs),s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce S'appuyant sur une plateforme technologique accueillant la plus large base data clients de France, ainsi que sur un catalogue d'offres de...


  • Lille, Hauts-de-France Valiuz Temps plein

    L'entreprise Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 220 collaborateurs),s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce S'appuyant sur une plateforme technologique accueillant la plus large base data clients de France, ainsi que sur un catalogue d'offres...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) pour prendre en charge la gestion de nos missions d'infogérance stratégiques. Ce poste offre une opportunité unique d'avoir un impact majeur sur la performance opérationnelle et la satisfaction client, dans un environnement exigeant et en constante transformation. Directement rattaché à la...


  • Lille, Hauts-de-France Adeo Temps plein

    ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l'amélioration de l'habitat et du DIY, a réalisé un volume d'affaires de 31,5 milliards d'euros en 2024. Présent dans 21 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.Écosystème d'entreprises...


  • Lille, Hauts-de-France Amazon Temps plein

    To support our growth ambitions and sustainable projects, we are looking for our next Junior Legal Counsel - Projects & Contracts within the Global Legal team As business partners and true pillars to Roquette's growth strategy, the legal function provides strategic legal advice and guidance on the Group's activities, projects, and transactions.An opportunity...

  • Account Manager

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France ADEOZ Temps plein

    ADEOZ, cabinet de recrutement 100% spécialisé dans les fonctions commerciales, recherche pour son client un(e) Senior Account Manager (F/H). Un groupe de conseil de conseil et d'ingénierie spécialisé dans la transformation digitale implanté dans plus de 20 pays. Il combine depuis plus de 30 ans la puissance de la technologie et la passion de ses...

  • Engagement Manager

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Tata Consultancy Services Temps plein

    Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world's largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world's best-trained consultants in 55...

  • Business Manager Senior

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France C2S - Bouygues Telecom Business Temps plein

    Contexte Nos experts accompagnent nos clients dans la transformation et la sécurisation de leurs infrastructures (Système, Réseaux, Postes de travail) et réalisent des prestations d'Architecture, de Conseil et d'Intégration. Nous travaillons en étroite collaboration avec les équipes Cybersécurité et Exploitation de C2S - Bouygues Telecom Business. ...

  • Senior Product Manager

    il y a 4 jours


    Lille, Hauts-de-France Niryo Temps plein

    Qui sommes nous?Chez Niryo, nous avons pour mission de démocratiser la robotique en concevant des expériences robotiques innovantes et intuitives au service de l'Humain. Alliant technologie de pointe et savoir-faire industriel, nos robots et systèmes robotiques sont utilisés par des entreprises, des centres de R&D et des universités dans plus de 60...

  • manager service it f/h

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Expectra Temps plein

    Votre mission :Orchestrer les projets et optimiser les plannings.Mettre en place des plans d'actions et des contrôles rigoureux pour améliorer la qualité et la performance des services.Être force de proposition pour identifier les axes d'amélioration et piloter les projets de transformation.Notre client : un acteur incontournable dans le secteur de...


  • Lille, Hauts-de-France L'olivier Assurance | Admiral Group Plc Temps plein

    Descriptif du posteEn tant que Manager de proximité chez L'olivier Assurance, vous serez amené à encadrer une équipe d'une dizaine de personnes et dont l'activité principale est de répondre aux demandes très variées de nos assurés tout au long de la vie du contrat.ManagementAccompagner, conseiller et guider une équipe de conseillers en...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Audit CPA Temps plein

    La société :Notre client est un groupe de service et de conseil aux entreprises. Proche de ses clients avec plus de 10 bureaux en France et 380 collaborateurs et classé parmi les 40 meilleurs professionnels dans ses expertises clefs. Les collaborateurs évoluent dans un environnement innovant et bienveillant, où agilité, entrepreneuriat et management de...

  • Junior Business Manager

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France PRIME GROUP Temps plein

    We are looking for a Junior Business Manager who got what it takes to be a part of us, a part of Prime GroupYour main responsibilities and challenges will be Business Development, Hiring and Management. As a Junior Business Manager working in one of our big French company within Prime Group, you will analyze the national and international Engineering...

  • Manager Comptable

    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Calais (62), un Manager Comptable (H/F) pour un poste en CDI.Notre client est un cabinet d'expertise comptable réputé et composé d'une dizaine de collaborateurs. En forte croissance, il cherche à...


  • Lille, Hauts-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Chef de travaux principal Génie Civil - Lille - EXPERT & MANAGERTitre du poste: Conducteur de travaux génie civil(h/f)EXPERT & MANAGER, cabinet de conseil en recrutement, recherche un conducteur de travaux principal GO H/F pour la région Nord-Pas-De-Calais & Picardie.Eiffage Energie Systèmes - Transport & Distribution, établissement spécialisé dans le...

  • Manager Comptable

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Calais (62), un Manager Comptable (H/F) pour un poste en CDI.Notre client est un cabinet d'expertise comptable réputé et composé d'une dizaine de collaborateurs. En forte croissance, il cherche à...