Manager support logiciels comptables

il y a 4 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 35.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.

Intégré au sein de la Direction du Support Clients, vous prenez en charge une équipe de 13 collaborateurs, en charge du support dédié aux clients du secteur juridique, notaires et commissaires de justice (anc. huissiers) au niveau national.
Votre objectif est de mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne prise en charge des sollicitations clients, dans le respect de notre Charte de Qualité de Services :

  • management de l'équipe au quotidien (recrutement, montée en compétences et formation continue, entretiens annuels),
  • supervision de l'activité support (gestion et priorisation d'incidents, reporting, amélioration continue),
  • collaboration en transverse avec les autres services internes (support technique, bureaux d'études, commerce, formation,...).
Description du profil :

Titulaire d'un bac + 2 minimum en gestion / comptabilité, vous disposez d'une expérience confirmée du management d'équipes opérationnelles de type support clients, administration des ventes, comptabilité.
A l'aise dans l'utilisation des outils informatiques en environnement Windows, votre connaissance de la comptabilité est indispensable.
Manager de proximité, vous vous appuyez sur votre capacité d'organisation et votre écoute pour accompagner et faire grandir votre équipe.
Afin de répondre à nos enjeux de satisfaction clients et d'innovation de nos offres, vous serez amené à être impliqué dans la gestion de certains projets.

Notre poste est basé à Lyon 9 - accès facilité Gorge de Loup (prise en charge 50 % abonnement) - horaires de bureau (38,5 h + 10 JRTT), restaurant d'entreprise, mutuelle, avantages CSE.

  • gestionnaire support logiciel comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Logiciel Devis Factures Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs...

  • gestionnaire support logiciel comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs...

  • Assistant comptable support logiciel

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ?FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui...

  • Responsable Support Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

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  • Responsable Support Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

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  • Responsable Support Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Clasquin Italia Srl Temps plein

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  • Chargé de Migration logiciel comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Logiciel Devis Factures Temps plein

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  • Chargé de Migration logiciel comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

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  • Chargé de Support Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? JOIN THE TEAM Qui sommes-nous ?MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout...

  • Chargé de Support Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

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  • Chargé de Support Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Logiciel Devis Factures Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? JOIN THE TEAM Qui sommes-nous ?MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout...

  • Manager Expertise Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Clasquin Italia Srl Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs...

  • Manager Expertise Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs...

  • Manager Expertise Comptable

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Myunisoft Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs...

  • Chargé d'Assistance et Support Logiciel

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFFEKTIV Temps plein

    Rejoignez un éditeur de logiciel spécialisé dans le secteur biologique, local et solidaire. C'est l'occasion d'apporter plus de sens à votre quotidien Depuis plus de 10 ans, ils développent une solution métier innovante, toujours au service de l'humain afin de faciliter le travail de leurs clients réputés.Ils sont en constante évolution, collaborent...

  • Technicien/ Technicienne support logiciel

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps plein

    Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F.Au sein du département IT, vos missions sont les suivantes :•Préparation et installation de postes fixes et portables pour les utilisateurs•Résolution d'incidents via l'outil de ticketing•Gestion du stock,...

  • Responsable support logiciel comptabilité

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui accompagne ses 35.000 clients en matière de conseil, équipement, formation et assistance.Intégré au...

  • Technicien Support Logiciel B2B SaaS

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boostmyshop Temps plein

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  • Technicien Support Logiciel B2B SaaS

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boostmyshop Temps plein

    Rejoignez Boost My Shop - Boostez votre carrière dans le secteur de l'E-commerce Êtes-vous prêt à être un acteur clé au sein d'une entreprise dynamique en pleine croissance, évoluant dans un secteur innovant ? Explorez les opportunités excitantes chez Boost My Shop, un leader dans le domaine des solutions logicielles B2B en SaaS pour l'e-commerce,...

  • Charge de Support Logiciels Metiers CDI H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Techteam - Accélérateur de transformation industrielle Temps plein

    Ce qui vous attend : En tant que Chargé(e) de Support Logiciel , vous serez le point de contact clé pour le support technique des logiciels dédiés à l'intralogistique. Analyser et résoudre les incidents techniques liés aux logiciels. Assurer un support utilisateur efficace et réactif. Rédiger des documentations techniques : procédures,...