Customer Relasionship Manager H/F

il y a 2 semaines


Suresnes, Île-de-France Fed Supply Temps plein

Poste en CDI

Poste basé à Suresnes

Salaire 39-42K/an

Démarrage immédiat

  • Vous avez des connaissances en Transport International.
  • Idéalement vous avez déjà eu des expériences dans le secteur pharmaceutique.
  • Vous maitrisez des outils informatiques : Excel, TCD Recherche V et Salesforce
  • Vous parlez anglais couramment
  • Vous avez déjà une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire
  • Vous avez le sens de l'organisation, vous êtes dynamique
  • Vous savez gérer vos priorités

Nous recherchons un responsable service client pour accompagner les agents dans leurs démarches du quotidien. Si vous aimez le challenge et avez de bonnes connaissances en transport international, ce poste est fait pour vous.

Voici les tâches principales :

  • Conseiller les clients sur les derniers délais de réservation et la documentation requise.
  • Réserver et traiter les demandes d'expédition dans la base de données interne
  • Gérer et encadrer les agents du service client sous sa responsabilité directe en veillant au respect des activités quotidiennes.
  • Répondre et traiter les demandes générales par téléphone et e-mail des clients externes ainsi que des bureaux/agents internes.
  • Gérer les demandes spéciales des clients pour des niveaux de service accrus et améliorés ou pour le suivi des progrès des expéditions.
  • Résoudre les plaintes signalées par les clients internes/externes
  • Être capable d'évaluer et de comprendre le processus de distribution des fournitures depuis l'approbation d'expédition jusqu'à la livraison finale.
  • Suivre et tracer les expéditions
  • Identifier les routes d'expédition faibles en termes d'attentes de service et de rentabilité.

Nous offrons une opportunité de carrière intéressante avec une rémunération attractive et des perspectives de développement professionnel.

Contactez-nous si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité.



  • Suresnes, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Suresnes, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Ce qu'on va accomplir ensemble À la recherche de challenges enrichissants au sein d'une ambiance conviviale ? Bienvenue Éditeur de logiciels français, notre groupe conçoit et commercialise des solutions digitales qui répondent aux besoins des acteurs de la maintenance immobilière . Notre mission ? Accompagner leur transformation digitale et les...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 2 jours


    Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    Nous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : « engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients ». Aujourd'hui leader mondial en cardiologie, nous avons...

  • Customer Care Coordinator

    il y a 11 heures


    Suresnes, Île-de-France Servier Temps plein

    Nous sommes un groupe pharmaceutique à dimension humaine, international et indépendant, gouverné par une Fondation. Notre modèle, singulier, fait notre fierté mais, surtout, nous permet de servir pleinement notre vocation : « engagés pour le progrès thérapeutique au bénéfice des patients ». Aujourd'hui leader mondial en cardiologie, nous avons...


  • Suresnes, Île-de-France Silgan Containers Temps plein

    Key Responsibilities: Oversee product line profitability Drive product line innovation pipeline Develop and implement product line strategy Identify key customer/brand targets that fit product's capabilities Work with Sales Management to drive and support pipeline development Engage with customer in support of sales engagements to drive new projects...

  • AI Product Manager

    il y a 2 jours


    Suresnes, Île-de-France Qlik Temps plein

    Description What makes us Qlik? A Gartner Magic Quadrant Leader for 14 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We...


  • Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable.Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel,...

  • English Project Manager

    il y a 2 semaines


    Suresnes, Île-de-France CONEXUS INTERNATIONAL RECRUITMENT Temps plein

    Divisional Super Key User & Project Manager - UKG Pro HRIS ImplementationA global leader in high-performance building solutions is looking for a Divisional Super Key User & Project Manager to spearhead the UKG Pro HRIS implementation across multiple locations. Travel: Up to 50% (varies based on project phase)Your Role:Oversee the end-to-end UKG Pro HRIS...

  • IT Network Manager

    il y a 2 semaines


    Suresnes, Île-de-France Ingenico Group Temps plein

    IT Network ManagerDate: Feb 17, 2025Location: As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators, and fintech customers, our world-class terminals, solutions, and services enable the global ecosystem of payments acceptance. MissionIn a highly international context, we are hiring an IT Network Manager who will report...

  • Software Security Manager

    il y a 2 jours


    Suresnes, Île-de-France Ingenico Group Temps plein

    Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's approach and...

  • HRIS Project Manager

    il y a 2 jours


    Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    You know our brands, The Laughing Cow, Babybel, Boursin to name a few. They are daring, responsible and deliver dairy goodness. As you imagine, this mindset is contagious Bel is part of an international family company, which has led an ambitious growth strategy for 150 years and is today the world's third largest branded cheese company. If like our 12,000...


  • Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    **WANTED**  STAGE - Inclusive Business & Customer CSR engagement (H/F) *Stage de 6 mois à débuter en Janvier 2025* Vous recherchez des responsabilités et de l'autonomie dans un environnement familial et une ambiance bienveillante ? Ce stage correspond exactement à ce que vous recherchez Lisez la suite de l'annonce et postulez.  VOUS NOUS CONNAISSEZ...


  • Suresnes, Île-de-France Fed Supply Temps plein

    Résumé de l'offre d'emploi :Nous recherchons un Customer Relationship Manager H/F pour notre client spécialisé dans le transport de produits pharmaceutiques.Vous intégrerez le Service Client basé à Suresnes et accompagnez les Agents dans leurs démarches du quotidien. Le challenge ? Résoudre les problématiques liées au transport...

  • IT Network Manager

    il y a 2 semaines


    Suresnes, Île-de-France Ingenico Group Temps plein

    IT Network ManagerDate: Feb 17, 2025Location: Suresnes, FR, 92150Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators, and fintech customers, our world-class terminals, solutions, and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40...


  • Suresnes, Île-de-France Philips Temps plein

    JOB DESCRIPTION Job Title Business Manager Imaging France Job Description En tant que Business Manager Imaging France vous avez un rôle clé au sein de l'activité globale Imagerie. A ce titre, vous mettez en oeuvre la stratégie Marketing et Commerciale en France pour les catégories d'activité IRM, DXR et Scanner. Vous portez l'innovation au...


  • Suresnes, Île-de-France Ingenico Group Temps plein

    Context Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's...

  • Senior Technical Consultant

    il y a 2 semaines


    Suresnes, Île-de-France Philips Temps plein

    Job Title: Senior Technical Consultant – Healthcare Informatics SolutionsJob Description:As a Senior Technical Consultant, you are responsible for following defined procedures and methodologies to install, configure, test, maintain, and support hardware and software solutions.You collaborate with a variety of customers across Europe to conceptualize,...

  • Material Science

    il y a 2 jours


    Suresnes, Île-de-France Silgan Containers Temps plein

    Plastic raw material expertise Monitor, Evaluate and provide recommendation on new plastic raw materials, additives, processes. Evaluate use of new plastic materials: bio-based, bio-degradable, compostable resin in SDS environment. Ensure that all materials comply with safety, regulatory and customers requirement. Guide material decisions to maximize...


  • Suresnes, Île-de-France Ingenico Temps plein

    IngenicoFrom smart terminals to a cloud-based payments platform and end-to-end terminal management, our innovations are designed to help you succeed in the payments acceptance ecosystem.Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech...


  • Suresnes, Île-de-France Hs Mittweida Temps plein

    Dernière mise à jour: il y a plus de 30 joursDescription de posteOur mission? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24 / 7 customer support and clear pricing, Qonto has become the...