Technicien service desk Polyvalent H/F

il y a 4 semaines


TremblayenFrance, Île-de-France Everience TUNISIA Temps plein

Département: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous Description du posteNous recherchons un technicien helpdesk dans le secteur d'Issy - Les - Moulineaux.Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous rejoignez une de nos équipes afin de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous prenez en charge les utilisateurs à distance via différentes modalités (téléphone, mail, chat, self care).Vos principales missions seront les suivantes :Vous assurez un accueil personnalisé de l'utilisateur, en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d'urgence de l'appel.Vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème.Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide, ...).Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l'utilisateur.Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques divers tels que Windows, Office, Outlook, …Vous êtes polyvalent et êtes capable de réaliser différentes tâches.Vous avez minimum 2 ans d'expériences sur un poste de Technicien helpdesk.Vous êtes passionné par l'informatique et par la résolution de problèmes.Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.On vous reconnaît un sens prononcé du service client.Votre motivation et votre investissement sont des critères déterminants pour réussir à ce poste.Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 20h (plannings tournants).Informations complémentairesCe que nous vous apportons :Les avantages classiques :une mutuelle prise en charge à 50%un remboursement à 50% du titre de transportEt nos spécificités :la possibilité de travailler chez un leader du marchéune équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)un groupe rentable et en croissance permanenteune carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€un parcours d'intégration entre 2 à 6 semainesun CSE avec de nombreux avantages culturelsun institut de formation pour accompagner le développement de vos compétencesun partenaire mobilitéune équipe soudée, engagée et conquéranteTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr



  • Tremblay-en-France, Île-de-France Everience TUNISIA Temps plein

    Département: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseDescription De L'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Helpline Temps plein

    Technicien service desk N2 bilingue français anglais H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: A préciserEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de...

  • technicien itinérant france

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les process d'emballage pour le domaine de l'agroalimentaire, un technicien...

  • technicien itinérant france

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les process d'emballage pour le domaine de l'agroalimentaire, un technicien...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les process d'emballage pour le domaine de l'agroalimentaire, un technicien...


  • Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...

  • Technicien Topographe H/F

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France TN France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France AMADA Temps plein

    Vous recherchez un poste d'Alternant assistant commercial (H/F) dynamique et polyvalent ? Rejoignez notre équipe et participez activement au développement de notre entreprise  AMADA recrute un alternant commercial SAV (H/F) pour une durée de 2 ans. Au sein du service SAV, vos missions seront seront d'assister la responsable du service sur ces...

  • Technicien service desk H/F

    il y a 4 semaines


    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Everience TUNISIA Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien topographe

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France TN France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le réseau ACTO est un acteur reconnu régionalement, proposant une solution globale pour l'emploi, autour de la mise à disposition de personnel, du conseil RH et de la formation.Nos agences de proximité, réparties en régions Nouvelle-Aquitaine, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, ont une parfaite connaissance de leur...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Air France Temps plein

    fr)Mots clés (ex : Ingénieur aéronautique; Pilote)Technicien Documentaire Fret réception export H/FDescription du posteIntitulé du posteTechnicien Documentaire Fret réception export H/FMétierFrêt & Logistique - LogistiqueCatégorie socio-professionnellePrésentation du contexteVous connaissez l'enregistrement à l'aéroport, imaginez-vous comment une...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Air France Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : Ingénieur aéronautique; Pilote)Technicien Documentaire Fret réception export H/FDescription du posteIntitulé du posteTechnicien Documentaire Fret réception export H/FMétierFrêt & Logistique - LogistiqueCatégorie socio-professionnellePrésentation du contexteVous connaissez...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Auvergne Habitat Temps plein

    EN BREF - Assistant Syndic H / F - Copropriété - Syndic - Immobilier - Clermont Ferrand (63)Adsearch recrute pour l'un de ses partenaires, une régie à taille humaine et indépendante, un Assistant Syndic H / F sur Clermont-Ferrand (63). Vous intégrez une régie d'une dizaine de personnes pour renforcer ponctuellement le service syndic.Relation avec les...


  • Cormeilles-en-Parisis, Île-de-France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    LCI, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'électricité courant fort et faible, recherche pour l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur tertiaire.Technicien(ne) courant faible (H / F)Description du poste : En tant que technicien(ne) de maintenance en électricité courant faible, vous intervenez sur des dépannages et des...

  • Responsable de Salon H/F

    il y a 4 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Provalliance Temps plein

    Responsable de Salon H/F - OtherNous recrutons un responsable de salon de coiffure polyvalent ayant d'ores et déjà une expérience de manager de salon de coiffure, ainsi qu'une expérience significative de coiffeur lui permettant de maitriser tout type de coupe, de technique et de coiffage.Ayant au moins une expérience réussie dans le management, vous...

  • Technicien Itinérant

    il y a 3 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France RAS Intérim Temps plein

    * Installation et mise en service des équipements :Installer, paramétrer et mettre en service nos machines d'impression chez les clients.Former les équipes clients à l'utilisation des équipements.* Maintenance préventive et curative :Assurer la maintenance des équipements pour garantir leur bon fonctionnement.Diagnostiquer et résoudre les pannes avec...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France EKYP Temps plein

    Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique.CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et...

  • Saisonnier (F/H) - TREMBLAY

    il y a 2 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Agrial Temps plein

    Le poste de Saisonnier (F/H) - TREMBLAYCE QUE VOUS FEREZ :En tant que saisonnier, vous intégrez le site de Tremblay (35), dans un réseau de collecte de céréales rattaché à une coopérative de proximité implantée en milieu rural.Vos responsabilités : * Accueil des adhérents (exploitants agricoles) * Réalisation de travaux de réception, stockage et...


  • Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France WASHTEC FRANCE SAS Temps plein

    Description du posteWashTec France SAS est une filiale du groupe international allemand WashTec AG, leader dans le lavage automobile. Pour plus d'information n'hésitez pas à consulter notre site internet : Installations de lavage auto du leader mondial | WashTecLa société place le client au centre de ses actions. Elle procure aux exploitants de station...