Chargé des supports et des services d'informations

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Carte Blanche Partenaires Temps plein
À PROPOS Expert en services santé, Carte Blanche Partenaires a pour objectif d'accompagner plus de 12 millions de bénéficiaires en leur permettant d'accéder à des équipements et à des soins de qualité au juste prix ; ainsi qu'à des programmes de prévention en optique, audio et dentaire.
Nous sommes un pivot de la relation entre complémentaires santé, bénéficiaires et professionnels de santé.
Notre métier, c'est celui de réseau de soins et d'opérateur de tiers payant avec des professionnels de santé partenaires partout en France.
Donnez du sens à votre parcours professionnel, rejoignez une entreprise qui dynamise le système d'assurance santé Français

Vous serez rattaché(e) au Responsable du Pôle Applications de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), au sein d'une équipe dédiée à la maintenance des applications.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.

En tant que chargé de support applicatif H/F, votre mission principale sera d'assurer la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications Carte Blanche Partenaires liées au tiers payant, en garantissant leur bon fonctionnement, leur sécurité, ainsi que leur conformité aux évolutions réglementaires et aux besoins métiers.

Dans le cadre du support et de la maintenance

Accompagner l'assistant support applicatif dans le traitement des tickets niveau 1
Assurer le traitement des tickets niveau 2 et 3
Analyse et traitement, si besoin en s'appuyant sur l'équipes Etudes et/ou MOA
Mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique
Cadrage de la recette (tests fonctionnels, TNR…)
Définition des versions applicatives en relation avec les métiers, le pôle projet et en collaboration avec le prestataire en charge de la TMA
Compétences Techniques
Maitrise des méthodes de gestion de projet (Agile, classique, etc.) et des outils de suivi de projet (Jira, Trello, etc.).
Méthodologie de gestion de projet / planification.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs internes (équipes techniques, métiers) et externes (prestataires, partenaires).
Bac+5 en informatique, ingénierie des systèmes d'information, assurance de personnes ou domaine équivalent.
Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de projets informatiques et la maintenance applicative et l'évolution des systèmes dans des environnements complexes.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
~ Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour l'assuré et ses ayants-droits
~ Tickets restaurants ( Carte Swile)
~ Chèques cadeaux Noël / Chèques vacances / Tickets CESU
~ Plan Épargne d'Entreprise
~ Intéressement
~ Prime annuelle sur objectifs
~2 jours de télétravail/ semaine

  • Paris, Île-de-France D. Partner Temps plein

    Directeur des systèmes d'information/Directrice des systèmes d'informationNotre client, un groupe leader dans le secteur de la téléphonie, reconnu pour son innovation et son agilité dans un marché en constante évolution, recherche son futur Directeur des Systèmes d'Information (DSI). Avec une forte présence internationale et une ambition de...

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    Mission générale:Au sein de l'équipe billetterie de la DSI du groupe, l'ingénieur support applicatif aura pour missions :La gestion du support applicatif de nos systèmes de billetterie (éditeurs Vivaticket et Gateway) et de notre vente en ligneLe suivi et la coordination des évolutions et déploiementsDe devenir notre expert technique et...

  • Technicien/ne Support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    PANDA SERVICES, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatiques (ESN), recherche dans le cadre d'un projet client un/e Technicien/ne Support basé à Issy-Les-Moulineaux (92)Vous aurez en charge :Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ;Installer, configurer et dépanner les postes...


  • Paris, Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous : Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d information Participer au reporting de l activité du support fonctionnel Assurer le support fonctionnel des logiciels et progiciels utilisés dans le système d information ...


  • Paris, Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous : Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d information Participer au reporting de l activité du support fonctionnel Assurer le support fonctionnel des logiciels et progiciels utilisés dans le système d information...

  • IT Onsite Support

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France D-ploy Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • IT Onsite Support

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France D-ploy Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA.We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...


  • Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 19 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris (75) , pour l'un de ses clients Dans le cadre...


  • Paris, Île-de-France YZEE SERVICES Temps plein

    Poste : Vous serez le garant de la conformité, du déploiement et du maintien du système de management de la sécurité de l'information (contrats, SMSI) et des référentiels de sécurité applicables (ISO 27001, PCI DSS…) sur les activités de prestation de service en relation client et sur les services « supports » de deux sites localisés à Metz...

  • Technicien(ne) Support VIP

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 19 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support VIP basé sur Paris [75], pour l'un de ses clients Vous serez en...


  • Paris, Île-de-France Ordre national des pharmaciens Temps plein

    L'Ordre national des pharmaciens est l'institution qui regroupe tous les pharmaciens exerçant leur art en France Métropole ou dans les départements et collectivités d'Outre-mer. Il est chargé par la loi de remplir des missions fixées par le Code de la santé publique : assurer le respect des devoirs professionnels, assurer la défense de l'honneur et...

  • Technicien Support Anglais

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    PANDA SERVICES, société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatiques (ESN), recherche dans le cadre d'un projet client un/e Technicien/ne Support basé à Issy-Les-Moulineaux (92) Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ; Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les...


  • Paris, Île-de-France Service de Santé des Armées (SSA) Temps plein

    L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin recrute un Médecin d'information médicale (H/F) Envie de relever des défis et mener à bien des projets ? Rejoignez-nous L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin est un des huit hôpitaux militaires français prenant en charge les patients militaires et civils. Situé à Saint-Mandé dans...


  • Paris, Île-de-France Service de Santé des Armées (SSA) Temps plein

    L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin recrute un Médecin d'information médicale (H/F)Envie de relever des défis et mener à bien des projets ? Rejoignez-nous L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin est un des huit hôpitaux militaires français prenant en charge les patients militaires et civils. Situé à Saint-Mandé dans la...


  • Paris, Île-de-France Service de Santé des Armées (SSA) Temps plein

    L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin recrute un Médecin d'information médicale (H/F) Envie de relever des défis et mener à bien des projets ? Rejoignez-nous L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin est un des huit hôpitaux militaires français prenant en charge les patients militaires et civils. Situé à Saint-Mandé dans...


  • Paris, Île-de-France Service de Santé des Armées (SSA) Temps plein

    L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin recrute un Médecin d'information médicale (H/F) Envie de relever des défis et mener à bien des projets ? Rejoignez-nous L'Hôpital National d'Instruction des Armées Bégin est un des huit hôpitaux militaires français prenant en charge les patients militaires et civils. Situé à Saint-Mandé dans...

  • Chargé de Support IT

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Adagio Aparthotels Temps plein

    Les missions du postePourquoi nous rejoindre ?Travailler chez Adagio, c'est intégrer une grande équipe où les valeurs de partage, d'audace et de responsabilité sont de véritables piliers.C'est évoluer dans un environnement où la qualité des missions confiées est aussi importante que la qualité de vie au travail.C'est avoir le sens de la proximité...


  • Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps plein

    Intégré(e) à votre équipe et au poste de Chargé(e) de Support Relation Clients Hôtels (H/F) , vous serez le principal point de contact de nos clients. Vous aurez la charge d'un large éventail de missions visant à garantir à vos clients (voyageurs d'affaires corporate, agences de voyages/TMC et hôteliers) une expérience client et une qualité de...

  • Consultant/e Support VIP

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 19 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [75] , pour l'un de ses clients Dans le...


  • Paris, Île-de-France CAT-AMANIA Temps plein

    Vous serez rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, et vous interviendrez au pilotage de l'équipe support informatique:Poste de Travail,Matériels Bureautique,Support Utilisateurs,Vos missions consisteront à contribuer à/au (x):Participer aux projets DSI,Organiser, coordonner l'ensemble des actions en lien avec la gestion des ordinateurs...