Services Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Le Service Delivery Manager assure la coordination efficace de toutes les facettes liées à la livraison de services informatiques. Il est responsable de la planification, de l'exécution et de la finalisation des projets informatiques conformément aux délais et aux budgets alloués. Il/elle coordonne les efforts des membres de l'équipe et des consultants tiers ou des sous-traitants afin de fournir des services conformes aux attentes.
Responsabilités principales
- Superviser la prestation des services aux clients en suivant une méthodologie de gestion rigoureuse.
- Rédiger des rapports de prestation de services pour les clients ou la direction de l'entreprise, afin de garantir un engagement de service optimal.
- Effectuer une analyse stratégique des concurrents et des solutions disponibles sur le marché.
- Initier des processus d'amélioration continue des services de sécurité proposés.
- Assurer la cohérence globale des services de sécurité offerts.
- Proposer une structuration pertinente de l'offre de services et une tarification adaptée.
- Planifier et coordonner les projets informatiques.
- Définir les objectifs et les livrables des projets informatiques, en collaboration avec les parties prenantes.
- Gérer les ressources du projet, y compris les membres de l'équipe et les sous-traitants.
- Assurer la communication entre les différentes parties prenantes des utilisateurs du service.
- Suivre l'avancement des projets et ajuster les plans en conséquence.
- Gérer les risques et les problèmes qui surviennent pendant le projet.
- Assurer la qualité des livrables et la satisfaction des clients internes.
Missions principales
Rattaché à l'équipe IT en charge des applications au niveau du groupe, vos missions seront les suivantes :
- Élaborer le cahier des charges
- Évaluer les risques (coûts, délais...)
- Définir le budget prévisionnel
- Constituer l'équipe en charge du service en fonction des besoins de compétences
- Piloter et mesurer l'état du service (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des réunions...)
- Organiser et animer les comités de service auprès des décideurs
- Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des parties prenantes
- Vérifier et valider les livrables
- S'assurer du respect du budget, des délais prévus et de la qualité
- Effectuer les tests et corriger les anomalies
- Suivre le déploiement de la solution informatique
- Assurer le transfert de propriété de l'équipe projet vers les équipes opérationnelles
Vous serez amené à interagir avec de multiples services / fonctions de l'entreprise ainsi qu'avec des intervenants externes. Vos interlocuteurs principaux seront :
- Sites
- IT local
- Corporate
- Program Manager et chefs de projets déploiement
- IT Corporate (Infra et Applicatifs)
- VSI (Validation des Systèmes Informatisés)
- Prestataires
- Editeur / Intégrateur
- Consultants gestion de projet et VSI
De formation Bac +3/5 Ingénieur ou équivalent universitaire avec une expérience à minima de 5 ans sur un poste similaire :
- Diplôme en informatique, en gestion de projet ou dans un domaine connexe.
- Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, etc.) est un plus.
- Certification aux bonnes pratiques informatiques est un plus (ITIL)
- Expérience de travail dans un environnement similaire, de préférence dans le secteur industriel ou pharmaceutique.
Profil :
- Vous aimez imaginer des réponses techniques à des problématiques ou à des demandes
- Vous développez en tenant compte du maintien et des évolutions de demain
- Vous êtes rigoureux(-se), autonome et à l'écoute des collaborateurs qui vous entourent
- Votre sens de l'organisation est l'un de vos points forts et vous permet de travailler en toute sérénité
- Vous êtes pro-actif et aimez travailler en équipe
Nice to have :
- La connaissance du monde et des flux industriels est un plus
- Des connaissance sur les aspects infrastructure et réseaux sont également un plus appréciable
- Bon niveau d'anglais, écrit comme oral.
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Service Contract/Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAREVA Temps pleinLe Service Delivery Manager assure la coordination efficace de toutes les facettes liées à la livraison de services informatiques. Il est responsable de la planification, de l'exécution et de la finalisation des projets informatiques conformément aux délais et aux budgets alloués. Il/elle coordonne les efforts des membres de l'équipe et des...
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plieur h/f
il y a 3 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Romans sur Isère Temps pleinVous intervenez sur des Plieuses à Commandes Numériques. A ce titre, voici le détail de vos principales missions :- lire le plan de fabrication,- Utilisation des appareils de métrologie (pied à coulisse, comparateur d'angle, jauge de profondeur, ...),- programmation et conduite de la Plieuse,- autocontrôle des produits finis.Vous êtes titulaire d'une...
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Ingénieur Qualité Entrepôt H/F
il y a 7 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Valence Temps pleinRandstad est le leader reconnu du recrutement. Que ce soit pour un poste en CDI , CDD ou intérim. En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. - Notre client, engagé dans l'égalité, l'inclusion et la diversité, offre des défis stimulants et passionnants dans un environnement tourné vers les sujets actuels. Rejoignez une...
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Technicien Qualité H/F
il y a 2 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps pleinNotre client situé à LA ROCHE DE GLUN est une entreprise se consacrant à la fabrication de produits métalliques, sans inclure les machines et les équipements. Vous serez affecté à un chantier situé à PORTES LES VALENCE.Comment se rendre à son lieu de travail ?- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.- En transports...
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Plieur H/F
il y a 2 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Initial RH Temps pleinVotre agence INITIAL de Romans, recherche pour un de ses client basé sur le secteur de la roche de glun, Un PLIEUR (H/F)Vous intervenez sur des Plieuses à Commandes Numériques. A ce titre, voici le détail de vos principales missions :- Lire le plan de fabrication,- Utilisation des appareils de métrologie (pied à coulisse, comparateur d'angle, jauge de...
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plieur h/f
il y a 3 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Temps pleinVous intervenez sur des Plieuses à Commandes Numériques. A ce titre, voici le détail de vos principales missions :- lire le plan de fabrication,- Utilisation des appareils de métrologie (pied à coulisse, comparateur d'angle, jauge de profondeur, ...),- programmation et conduite de la Plieuse,- autocontrôle des produits finis.Vous êtes titulaire d'une...
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soudeur mig h/f
il y a 3 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Temps pleinVous intervenez sur de la production en moyenne série sur gabarie.Voici le détail de vos principales missions :- Préparation, dégraissage et décapage des pièces à souder,- Choix de la technique de soudure indiquée par les documents techniques (principalement MIG),- Réglage des paramètres de soudage,- Nettoyage, contrôle et polissage de la...
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Agent de fabrication La ROCHE DE GLUN
il y a 2 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower TOURNON recherche pour son client, une entreprise reconnue sur le marché des packagins de luxe, des Agents de fabrication (H/F)Sa forte valeur ajoutée se retrouve à travers sa large gamme de services, la qualité de ses décors, et ses offres spéciales des petites aux grandes séries. ? - Montage des flacons sur la ligne de production -...
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Contrôleur qualité H/F
il y a 5 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Altelios Technology Group Temps pleindu poste et Missions Dans le cadre de l'accompagnement de la croissance de notre client , industriel dans l'aéronautique, nous recherchons un contrôleur qualité (H/F) en format x ( semaine matin et semaine après midi). Vos principales missions seront : Réalisation des contrôles qualité sur les produits, Contrôle de la traçabilité des produits...
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Soudeur MIG La Roche de Glun
il y a 2 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinMIG-MAG et soudure ça vous parle ? Basé à la Roche de Glun , ce poste de Soudeur MIG H/F vous intéresse Postulez en 1 clic directement via l'appli MonManpower (gratuite) ou contactez Alexandra à l'Agence. Dans l'univers de la construction d'équipements de loisirs, vous approvisionnez ou vous procédez à l'extraction de pièces métalliques...
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Ingénieur qualité fournisseur H/F
il y a 5 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France Altelios Technology Group Temps pleindu poste et Missions Dans le cadre de l'accompagnement de la croissance de notre client, industriel dans l'aéronautique, nous recherchons un ingénieur qualité fournisseur (H/F). Vos principales missions seront : Prendre en charge la gestion des non-conformités sur les pièces achetées avec les fournisseurs : sécurisation en isolant les pièces...
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Chargé(e) des Ressources Humaines F/H
il y a 5 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France MINERIS-84 Temps pleinQui sommes- nous ? MINERIS, historiquement spécialisé dans la collecte du verre usagé, a étendu son développement à la collecte de tous les matériaux recyclables (verre, emballages légers, etc.) ainsi qu'aux Ordures Ménagères (OM) en points d'apport volontaire. En tant qu'acteur majeur de la collecte de déchets, MINERIS opère avec succès à...
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Peintre en bâtiment
il y a 5 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADEQUAT TOURNON Temps pleinDescription du posteMission à pourvoir au plus vite de plusieurs mois Vous aimez ajouter une touche de couleur à la vie quotidienne ? Vous avez l'oeil pour les détails et l'âme d'un artiste ? Nous cherchons des peintres passionnés pour transformer chaque espace en oeuvre d'art Notre agence Adéquat de TOURNON recrute des nouveaux talents sur le poste...
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Chargé(e) des Ressources Humaines F/H
il y a 5 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France MINERIS-84 Temps pleinL'entrepriseMINERIS, historiquement spécialisé dans la collecte du verre usagé, a étendu son développement à la collecte de tous les matériaux recyclables (verre, emballages légers, etc.) ainsi qu'aux Ordures Ménagères (OM) en points d'apport volontaire. En tant qu'acteur majeur de la collecte de déchets, MINERIS opère avec succès à travers...
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H/F Technicien support applicatif
il y a 4 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAREVA Temps pleinFAREVA recrute pour son entité FAREVA IT APPS un Technicien Support Applicatif N2 N3 MasterControl R2 en CDI. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de la suite progiciel eQMS (MasterControl, Reporting Qlick, Interfaces) de l'ensemble des sites pharmaceutiques du groupe en tant qu'administrateur système IT. Vous assurez également, le...
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Technicien Support Applicatif N2-N3 MasterControl R2
il y a 4 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAREVA Temps pleinFAREVA recrute pour son entité FAREVA IT APPS un Technicien Support Applicatif N2 N3 MasterControl R2 en CDI. Mission : Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de la suite progiciel eQMS (MasterControl, Reporting Qlick, Interfaces) de l'ensemble des sites pharmaceutiques du groupe en tant qu'administrateur système IT. Vous assurez...
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Technicien Support Applicatif N2-N3 MasterControl R2
il y a 4 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAREVA Temps pleinFAREVA recrute pour son entité FAREVA IT APPS un Technicien Support Applicatif N2 N3 MasterControl R2 en CDI. Mission : Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de la suite progiciel eQMS (MasterControl, Reporting Qlick, Interfaces) de l'ensemble des sites pharmaceutiques du groupe en tant qu'administrateur système IT. Vous assurez...
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Data Architect
il y a 2 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAREVA Temps pleinFAREVA La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceEn tant qu'Architecte Data, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion de l'architecture des données pour notre entreprise. Vous aurez un rôle clé dans l'optimisation et la sécurisation de nos systèmes de données, en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins de...
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Data Architect
il y a 3 jours
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAREVA Temps pleinDescriptif du poste En tant qu'Architecte Data, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion de l'architecture des données pour notre entreprise. Vous aurez un rôle clé dans l'optimisation et la sécurisation de nos systèmes de données, en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins de l'entreprise et des...
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Data Architect
il y a 4 semaines
La Roche-de-Glun, Auvergne-Rhône-Alpes, France FAREVA Temps pleinDescriptif du poste En tant qu'Architecte Data, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion de l'architecture des données pour notre entreprise. Vous aurez un rôle clé dans l'optimisation et la sécurisation de nos systèmes de données, en veillant à ce qu'ils répondent aux besoins de l'entreprise et des...
