directeur d'exploitation adjoint transport

il y a 2 semaines


Le Mans, Pays de la Loire, France Keolis Temps plein
Directeur Exploitation Adjoint F/H  Setram 
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
La SETRAM (Société de transport de l'Agglomération de l'agglomération mancelle, CA : 56 M€, Eff. 650 collaborateurs) exploite le réseau de transport urbain, avec 34 rames de tramways et 152 bus, 20 communes desservies, 31 millions de voyages annuels. La SETRAM offre un grand nombre de services aux clients permettant de mettre en oeuvre un concept de mobilité globale et durable : Lignes de tramway, Tempo (BHNS), lignes bus, transport à la demande, location de vélos, Parkings-Relais (P+R)... De nombreux projets structurants pour le réseau de transports et la Métropole sont également en cours.
Dans le cadre de son assistance au réseau de l'agglomération mancelle, à la suite du départ de son Directeur Exploitation adjoint pour un autre réseau, Keolis recherche aujourd'hui pour la SETRAM son nouveau / sa nouvelle Directeur Exploitation adjoint.
Le poste est basé au Mans.
Rattaché au Directeur Exploitation, vous êtes membre du Comité Exploitation. En cas d'absence du Directeur Exploitation, vous le remplacez dans la gestion quotidienne et l'animation de la direction, en lien direct avec le Directeur Général de la SETRAM.
Management :
- Gestion du service TAD PMR (Setram Access):
- Optimisation du service client et performance d'exploitation:
- contribuer et veiller à la qualité du service offert au client (audits Bus, Tram, Tram hors loge)
- assurer le suivi des réclamations clientèle liées à l'exploitation (et dans le respect du critère qualité sur ce thème).
Management de la conduite Tramway :
- participer à l'évaluation des candidats à la conduite tram à l'issue de leur formation
- assurer l'interface avec les formateurs afin de garantir la mise à jour des contenus pédagogiques des formations
Gestion de l'accidentologie :
- Gestion et animation de la sous-traitance/affrêtement :
- suivre l'activité des sous-traitants dans le cadre contractuel établi
De formation supérieure en gestion d'exploitation dans le transport de voyageurs (Bac +2/3 de type BTS transport et prestation logistiques, DUT gestion logistique et transport, licence professionnelle management logistique et transport, diplôme master, commerce ou ingénieur, etc...), vous disposez d'une expérience significative en management de terrain.
De multiples opportunités de mobilité en France et à l'International,
~ Plusieurs jours de télétravail et un environnement de travail collaboratif,
~ Un 13ème mois,
~Un plan épargne retraite et un compte épargne temps,
~ Une prise en charge à 75% de votre titre de transport,
~ Un restaurant d'entreprise ou des tickets restaurant
~ ...

Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel 
Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Rejoignez Keolis : Épanouissez-vous, transformez le secteur des transports et faites la différence chaque jour.

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    La Semitan est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l'agglomération nantaise. Avec plus de 2200 salariés, sur différents sites, elle est...


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