Emplois actuels liés à Technicien support H/F - Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Cossilys
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TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitaprotech Group Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.ESI compte 60 collaborateurs et de nombreux partenaires, dont plus de 50% sont des ingénieurs R&D basés en France.Notre clientèle est basée...
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Technicien support H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitaprotech Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien support H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alpes Recherches et Developpements Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien support H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Esifrance Temps plein1 week ago Be among the first 25 applicantsQUI SOMMES-NOUS ?Depuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à...
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Technicien support H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitaprotech Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien Support Client Germanophone
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitaprotech Group Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.ESI compte 60 collaborateurs et de nombreux partenaires, dont plus de 50% sont des ingénieurs R&D basés en France.Notre clientèle est basée...
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Technicien Support ' Vip'' avec Anglais H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitaprotech Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien Support ' Vip'' avec Anglais H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vitaprotech Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien Support ' Vip'' avec Anglais H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Alpes Recherches et Developpements Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien Support ' Vip'' avec Anglais H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cossilys Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien Support ' Vip'' avec Anglais H/F
il y a 4 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Esifrance Temps pleinDepuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est,...
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Technicien de maintenance Technicien installateur H/F
il y a 6 jours
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Randstad Cannes Temps pleinChez Randstad, on ne plaisante pas avec le job parfait. Notre expertise : faciliter vos choix en matière d'installation électrique et de climatisation. Notre client, basé à LE CANNET, offre des opportunités dans l'industrie de la construction de haute qualité. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? L'entreprise en croissance privilégie le bien-être...
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Technicien de laboratoire référent pour plateau technique
il y a 2 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACALAB Temps pleinOFFRE D'EMPLOI – TECHNICIEN(NE) DE LABORATOIRE RÉFÉRENT(E) (H/F)&##Secteur : Le Cannet – Plateau technique PACALAB &##Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de laboratoire référent(e) pour notre plateau technique de Le Cannet . Un poste à responsabilités , au sein d'une équipe jeune et dynamique , avec de réelles opportunités...
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Technicien de laboratoire référent pour plateau technique
il y a 2 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACALAB Temps pleinOFFRE D'EMPLOI – TECHNICIEN(NE) DE LABORATOIRE RÉFÉRENT(E) (H/F) Secteur : Le Cannet – Plateau technique PACALAB Rejoignez l'aventure PACALAB Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de laboratoire référent(e) pour notre plateau technique de Le Cannet . Un poste à responsabilités , au sein d'une équipe jeune et dynamique , avec de réelles...
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technicien maintenance naval h/f
il y a 7 jours
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France INTERACTION GRASSE Temps pleinA propos de l'entreprise : Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et...
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Technicien de laboratoire référent pour plateau technique
il y a 6 jours
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACALAB Temps pleinOFFRE D'EMPLOI – TECHNICIEN(NE) DE LABORATOIRE RÉFÉRENT(E) (H/F) Secteur : Le Cannet – Plateau technique PACALAB Rejoignez l'aventure PACALAB Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de laboratoire référent(e) pour notre plateau technique de Le Cannet . Un poste à responsabilités , au sein d'une équipe jeune et dynamique ,...
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Technicien support informatique h/f
il y a 4 semaines
Le Tholonet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Rejoignez un bel acteur dans les Bouches-du-Rhône Nous accompagnons notre partenaire dans la recherche d'un Technicien Support Informatique en CDI pour développer son activité à Aix-en-Provence.En tant que Technicien Support, vous veillez à proposer un service de qualité en répondant aux mieux aux attentes des...
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Technicien de laboratoire référent pour plateau technique
il y a 2 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACALAB Temps pleinOFFRE D'EMPLOI – TECHNICIEN(NE) DE LABORATOIRE RÉFÉRENT(E) (H/F) Secteur : Le Cannet – Plateau technique PACALAB Rejoignez l'aventure PACALAB Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de laboratoire référent(e) pour notre plateau technique de Le Cannet. Un poste à responsabilités, au sein d'une équipe jeune et dynamique, avec de réelles...
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Technicien de laboratoire référent pour plateau technique
il y a 1 semaine
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PACALAB Temps pleinOFFRE D'EMPLOI – TECHNICIEN(NE) DE LABORATOIRE RÉFÉRENT(E) (H/F) Secteur : Le Cannet – Plateau technique PACALAB Rejoignez l'aventure PACALAB Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de laboratoire référent(e) pour notre plateau technique de Le Cannet . Un poste à responsabilités , au sein d'une équipe jeune et dynamique , avec de ...
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Alternance - Technicien de Maintenance Chauffage H/F
il y a 2 semaines
Le Cannet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Engie Temps pleinENGIE Home Services est spécialisée dans le dépannage et la maintenance des systèmes de chauffage, climatisation et production d'eau chaude.Notre équipe de Cannes est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour intégrer la formation CQPM Technicien de maintenance d'appareils de chauffage gaz. Cette formation est proposée par notre Ecole de formation...
Technicien support H/F
il y a 4 semaines
Depuis 1999, la société ESI (European Systems Intégration) est un leader européen qui conçoit et développe des solutions logicielles multimédia de télé/vidéosurveillance, téléassistance et centres d'appel.Notre clientèle est basée en France métropolitaine et Outre-Mer ainsi qu'à l'international : Allemagne, Europe du Nord et de l'Est, Autriche, BENELUX, Suisse, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Grèce, Italie, …En 2021, la société a intégré le groupe français Vitaprotech (700 collaborateurs / 180 M€ de CA), constructeur spécialisé dans l'intrusion, le contrôle d'accès centralisé et la vidéo intelligente des sites d'importance vitale.En tant que Technicien(ne) Support Technique, vous aurez pour mission principale d'assister et de conseiller les clients de l'entreprise, en répondant à leurs besoins techniques et en résolvant leurs incidents dans le respect des délais et des exigences de qualité. Vous serez l'interlocuteur clé pour l'analyse, le diagnostic et la résolution des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.Assistance technique auprès des clients :Déterminer des solutions techniques adaptées aux problèmes rencontrés par les clients et leur communiquer les préconisations.Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements ou incidents techniques signalés par les clients.Suivre les remontées et les actions via l'outil de ticketing et gérer le traitement des incidents jusqu'à leur résolution.Fournir un support technique sur site, par télémaintenance ou téléassistance, en fonction des besoins.Informer les clients sur les problèmes techniques identifiés, les modifications à apporter et les réparations nécessaires.Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.Proposer des solutions de remplacement en cas de problème technique non résolu.Documentation technique :Actualiser les bases de connaissances (FAQ) et rédiger des procédures techniques pour résoudre les incidents.Concevoir des documents et des guides d'utilisation pour les clients, afin d'optimiser leur expérience et leur autonomie.Paramétrage et évolution produit :Effectuer des paramétrages chez les clients à distance pour garantir un bon fonctionnement des produits.Collecter les retours clients afin de faire évoluer l'environnement technologique et les fonctionnalités logicielles, et transmettre les demandes d'évolution aux équipes R&D.Profil recherché :Bac +2 à Bac +3 en informatique, réseaux ou domaine technique similaire.Première expérience en support technique ou en gestion d'incidents techniques.Compétences techniques :Maîtrise des techniques de prise d'appel et des outils de gestion des incidents (ticketing).Solides connaissances en systèmes informatiques, réseaux et des outils de CRM.Bonne compréhension des produits/services proposés par l'entreprise et de leurs caractéristiques techniques.Capacité à rédiger des procédures techniques et des documentations claires.Esprit analytique pour comprendre et résoudre des problèmes techniques complexes.Bonne communication : Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et concise aux clients.Sens du service : Vous êtes orienté vers la satisfaction client, avec un sens aigu de l'écoute et de la réactivité.Travail en équipe : Capacité à collaborer avec les équipes internes (R&D, commerciaux) pour offrir des solutions optimales.Pourquoi rejoindre ESI ?Nous sommes presque 50 collaborateurs, les locaux sont situés au Cannet (06).Tous les mardis, nous avons une corbeille de fruit de saison offerte.Vous pouvez bénéficier de la Prime de Mobilité Durable si vous covoiturez ou venez à vélo (jusqu'à 900€/ an).La mutuelle entreprise est prise en charge à 70 % et les tickets restaurant sont pris en charge à 60% par l'employeur.Vous bénéficiez aussi de l'Epargne salariale.Dans le programme VITAPROTECH, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de 1000€.Nous sommes également engagés, dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale, de manière durable afin d'améliorer la qualité de vie de nos collaborateurs et de les rendre acteurs de ce changement.Le groupe VITAPROTECH est ouvert à tous les talents et toutes les différences.Informations complémentaires :Secteur d'activité: Intelligence monitoring
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