Ingénieur Support de proximité
il y a 4 semaines
Produits complexes, processus optimisés, usines intelligentes : Comment maitriser et exploiter les données ? Avenir Conseil est le spécialiste du déploiement des SI métiers et de l'accompagnement des organisations. Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients en gérant les projets de la phase de cadrage à la mise en œuvre des processus numériques.Société d'expertise du groupe ALTEN, elle bénéficie de solides référencements dans les secteurs d'activités de l'automobile, de l'énergie, Retail et de la santé. Entreprise de taille humaine à fort potentiel de développement, Avenir Conseil propose aujourd'hui des missions évolutives à plus de 350 talents en France, Espagne, Maroc et Roumanie.Description du posteIntégré aux équipes projet PLM d'Avenir Conseil, vous serez en interface directe avec les utilisateurs pour répondre aux sollicitations et apporter des solutions face aux dysfonctionnements rencontrés lors de déploiement SI métiers PLM (3DX) et CAO (Catia V5 et V6).Principales missionsGestion des sollicitations via l'outil de ticketing : vous recevez, enregistrez et suivez les demandes des utilisateurs jusqu'à leur résolution. De plus, vous assurez une communication efficace avec les utilisateurs en fournissant des mises à jour régulières sur le statut de leurs demandes.Résolution des dysfonctionnements de Niveau 1 et 2 sur la Conception Assistée par Ordinateur : vous identifiez et résolvez des incidents de niveau 1 et 2 en matière de proximité et de help desk. Vous assurez un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes rencontrés. Vous coordonnez les demandes de correctifs et les évolutions préventives en collaborant avec les équipes métier, l'AMOA, et l'IT. Vous rédigez les notes de cadrage, participez à la constitution du cahier de recette, et exécutez les cas de test de performance technique afin de valider les solutions mises en place.Reporting et remontée d'alertes : Vous surveillez l'activité des serveurs, y compris les sauvegardes, la disponibilité et les alertes, pour assurer la continuité des opérations. Vous établissez des rapports périodiques sur l'activité du support et remontez les alertes à la hiérarchie en cas de besoin.Formation des utilisateurs : vous concevez et mettez à jour des documentations et des procédures techniques en anglais et en français, dont la création et le montage de vidéos tutoriels, afin de former les utilisateurs sur les procédures et les outils de la CAO et de PLM.Mise en conformité et gestion de migration des données : vous mettez en place des processus pour assurer la qualité et l'intégrité des données selon les normes et réglementations en vigueur. Vous rédigez des procédures détaillées pour faciliter les échanges de données entre les différents partenaires, outils et systèmes. Vous fournissez un support technique en cas de problèmes de non-conformité ou lors des échanges de données entre différents systèmes.De formation Ingénieur ou Bac+5 universitaire, vous avez des connaissances générales en mécanique et vous souhaitez vous orienter vers la gestion de projet ou l'AMOA dans le secteur industriel.La connaissance des outils Catia, MS Project ou PLM tel que Windchill, Dassault Systèmes, Siemens, serait un vrai plus.Doté d'une nature curieuse, polyvalente et flexible, vous êtes également habile dans la résolution de problèmes grâce à votre sens de l'enquête et votre capacité à trouver des solutions adaptées.Votre aptitude à expliquer des concepts complexes de manière claire et votre engagement à aider les utilisateurs reflètent votre sens du service.Un bon niveau d'anglais est indispensable, au même titre qu'une excellente capacité relationnelle.Vous avez un esprit analytique et un intérêt pour les nouvelles technologies ? Vous voulez évoluer vers des postes à fortes valeurs ajoutées ? Ce poste est fait pour vous
#J-18808-Ljbffr
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ingénieur Support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avenir Conseil Temps pleinProduits complexes, processus optimisés, usines intelligentes : Comment maitriser et exploiter les données ? Avenir Conseil est le spécialiste du déploiement des SI métiers et de l'accompagnement des organisations. Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients en gérant les projets de la phase de cadrage à la mise en...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinPOEI - Technicien Support de Proximité (H/F)Niveau d'expérience: A préciserDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour...
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Technicien support proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TN France Temps pleinTechnicien support proximité (H/F), ParisLe posteNous recherchons pour l'un de nos clients, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, des techniciens support de proximité junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et...
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Ingénieur Support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Avenir Conseil Temps pleinProduits complexes, processus optimisés, usines intelligentes : Comment maitriser et exploiter les données ? Avenir Conseil est le spécialiste du déploiement des SI métiers et de l'accompagnement des organisations. Nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients en gérant les projets de la phase de cadrage à la mise en...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Golden Bees Temps pleinIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais (lu, écrit) (h/f) à Paris. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.Notre client, acteur dans le secteur du luxe, recherche un Technicien Support de Proximité H/F avec un bon niveau d'anglaisÀ...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité - Saint Marcel H/FNiveau d'expérience: 1-2 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité - Saint Marcel H/FNiveau d'expérience: 1-2 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité - Saint Marcel H/FNiveau d'expérience: 1-2 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Golden Bees Temps pleinIziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais (h/f) à Paris. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.Notre client cherche à renforcer ses équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais F/H.À propos de...
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Technicien(ne) Support de Proximité
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cyllene Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Technicien support proximité N2
il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps pleinTechnicien Support Proximité N2 Rejoignez notre équipe technique dynamique en tant que Technicien Support Proximité N2 et soyez un acteur clé dans la résolution des problèmes informatiques de nos utilisateurs. Vous interviendrez directement sur site pour offrir une assistance technique de qualité. Responsabilités: Fournir une assistance technique...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité - Anglais H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité - Anglais avancé H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité - Anglais H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Golden Bees Temps pleinNotre client, acteur dans le secteur du luxe, recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F dans le cadre d'une mission longue d'intérim pouvant déboucher sur un CDI.À propos de la missionEn relation directe avec le responsable Retail, vous aurez en charge de maintenir en conditions opérationnelles toute la boutique...
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technicien support de proximité
il y a 3 semaines
Paris 12 Reuilly, Île-de-France Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour le compte d'un client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN SUPPORT DE...
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Technicien Support de Proximité
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité - Saint Marcel H/FNiveau d'expérience: 1-2 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien Support de Proximité
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...
