Kalido Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, FranceKALIDO est une PME de la région lilloise créée il y a 15 ans, qui continue son développement à travers les frontières (CA de 40m€ sur 6 pays : Espagne, Benelux, Italie, Portugal, Pérou, Colombie). Autres composantes d'une culture d'entreprise ouverte et libérante :Un ADN de commerçants mis en valeur par une sérieuse obsession de la satisfaction client (organisation dite user centric)Une diversité par à la fois les 11 nationalités composantes du staff (60 personnes), et aussi la pluridisciplinarité des métiers embrassés pour bien réaliser notre missionUn style de leadership « en mode projets », inspiré de l'holacratie qui propose un management plutôt collaboratif et participatif de chacun.KALIDO est une agence de conseil et d'accompagnement en stratégie de marketing relationnel, spécialisée dans les dispositifs digitaux de « data driven », notamment dans les programmes BTB relationnels sur mesure (ex : programme de fidélisation clients, programme de motivation de commerciaux…).Une solide expertise, résolument tournée vers l'innovation : data management, océrisation, IA, RSE, etc. L'entreprise, répartie sur plusieurs bureaux physiques, souhaite planter un nouveau drapeau sur la carte, afin de répondre aux nouveaux besoins de croissance et de représentativité commerciale.Alors venez apporter votre contribution chez KALIDO et développons nos projets ensemble Principales missions du poste :Accompagner les clients dans leur choix de récompenses tel un "personal shopper"Identifier les meilleures offres pour les cadeauxConseiller les clients sur leurs choix de produits (mode, décoration, high-tech, etc.)Identifier les besoins spécifiques de chaque client pour leur proposer des sélections adaptéesIdentifier les produits correspondants aux critères des clients (disponibilité, prix, type de cadeau) en s'appuyant sur notre catalogue en ligne ou des recherches externesParticiper à l'amélioration des outils et processus de personnalisation d'achatTravailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience fluide et personnaliséeProposer et piloter la meilleure offre de cadeaux et services / Veiller à la mise à jour régulière de l'offre cadeaux en ligneDévelopper le catalogue cadeaux en fonction des tendancesProfil recherché :Niveau d'étude : BAC +2 minimumPas de peur du contact clientBonne rédaction et communicationIdéalement une expérience dans le digital, l'univers produit ou aux achatsPassion pour le e-commerce et excellente connaissance des tendances actuellesBonne capacité à vivre le management transversal, une expérience en gestion de projet sera clairement un plusDoté d'un très bon relationnel, vous démontrez une vraie capacité à prendre des initiatives et à « faire bouger les lignes »Informations complémentaires :Date de début : Février 2025Prise de poste : headquarters Villeneuve d'Ascq (59650), FranceSi cette offre vous intéresse, merci de postuler directement sur ce site ou en envoyant votre CV à capucine.