Chef de projet data et CRM

il y a 4 semaines

Pérols Hérault, France LHH Temps plein

LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste en remote possible )
Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique, automation intelligente).
C’est un rôle build & run : vous posez les fondations (process, outils, segmentation, dashboards) et vous pilotez leur exécution quotidienne, en lien étroit avec les équipes marketing, sales et tech.
Stratégie CRM & gouvernance Salesforce
Définir la vision CRM omnicanale (Sales Cloud + Marketing Cloud) alignée sur les objectifs de conversion, d’engagement et de valeur vie apprenant.
Concevoir et orchestrer les parcours automatisés du lead à l’apprenant (email, SMS, WhatsApp, push, call).
Superviser la roadmap Salesforce : architecture, intégrations, automatisations, gouvernance des données.
Introduire et exploiter les fonctions IA natives de Salesforce (Einstein, GPT) pour renforcer la personnalisation et la performance.
Mettre en place les tableaux de bord CRM : conversion par cohorte, taux d’engagement, délivrabilité, valeur vie apprenant, churn, NPS.
Industrialiser les A/B tests, scénarios et modèles de scoring.
Garantir la qualité et la fiabilité de la donnée (data hygiene, tracking, conformité RGPD).
Manager et faire monter en puissance une équipe de 4 à 5 personnes (animation commerciale, CRM project managers, data/tech).
Superviser le delivery des campagnes en coordination avec les pôles marketing, sales et contenus.
Gérer les prestataires CRM/MarTech (agences, intégrateurs Salesforce).
Être le/la référent(e) sur les bonnes pratiques CRM/IA au sein de l’organisation.

Bac+5 en marketing digital, data, ou ingénierie.
~8 à 12 ans d’expérience sur des plateformes CRM de grande échelle (
~1M contacts), dont au moins 5 ans sur Salesforce (Sales Cloud + Marketing Cloud).
~ Expérience concrète en structuration de stack CRM : design d’architecture, automatisation, reporting, intégrations.
~ Capacité à opérer le run quotidien tout en conduisant des projets de build ambitieux.
~ Bonne connaissance des technologies d’IA marketing (scoring prédictif, modèles de recommandation, ChatGPT for Salesforce, etc.).
~ Leadership affirmé, sens du business et approche hands-on.


LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

  • Head of CRM

    il y a 4 semaines

    Pérols, Hérault, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...

  • Head of CRM

    il y a 1 semaine

    Pérols, Hérault, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...

  • Head of CRM

    il y a 4 jours

    Pérols, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste  ( poste en remote possible )Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...

  • Head of CRM

    il y a 1 semaine

    Hérault, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH recrute pour son client basé à Montpellier, un(e) Head of CRM , en CDI poste  ( poste en remote possible ) Le candidat doit être capable de concevoir, structurer et piloter la stratégie relationnelle sur Salesforce, en intégrant les meilleures pratiques d’IA marketing (segmentation prédictive, scoring, personnalisation dynamique,...

  • Assistant(E) Administratif CRM

    il y a 1 semaine

    Pérols, France AT PATRIMOINE Temps plein

    **Rejoignez le groupe AT PATRIMOINE, un leader incontournable depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la valorisation des métiers de gardiens et employés d’immeubles.** Nous sommes fiers de notre expertise et de notre développement à travers plusieurs activités: - **AT PATRIMOINE** : Organisme de formation spécialisé dans la branche...

  • Chef de projet communication H/F

    il y a 7 jours

    Pérols, France Mutuelle des Motards Temps plein

    New 24 décembre Hérault, Pérols CDI 40000€ - 45000€ an Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler...

  • Chef de projet communication

    il y a 6 jours

    Pérols, France Assurance Mutuelle des Motards Temps plein

    Entreprise :Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ?...

  • Chef de projet communication H/F

    il y a 1 semaine

    Pérols, France MUTUELLE DES MOTARDS Temps plein

    Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes...

  • Chef de Projet Construction Photovoltaïque H/F

    il y a 2 semaines

    Pérols, France Cegelec Renewable Energies Temps plein

    Filiale spécialisée de VINCI Energies, Omexom RE Solar agit en tant qu'ensemblier pour offrir des solutions clés en main de construction et d'exploitation de centrales solaires au sol et flottantes, et de postes d'évacuation d'énergies renouvelables. Actrice incontournable dans le secteur de la production d'énergie renouvelable, notre entreprise compte...

  • Data analyst H/F

    il y a 7 jours

    Pérols, France Mutuelle des Motards Temps plein

    Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes...