Conseiller Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Les missions du posteCAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 600 destinations en France et en Europe.La start-up de 120 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :Se développer dans d'autres pays européens.Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission Mission principale : En tant que Customer Advisor, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du service.Sous la supervision du Head of Call Center Associate et du Head of Call Center, vous contribuez à l'accompagnement des clients tout en veillant à offrir une expérience client optimale.Le service Customer Care est ouvert de 8h à 23h tous les jours de l'année Responsabilités et activités principales :Gestion des interactions clients :Répondre aux appels en respectant les délais et la qualité de service.Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.Résoudre les problématiques ou rediriger les demandes complexes vers les interlocuteurs appropriés.Satisfaction client :Établir une relation de confiance avec chaque client en adoptant une approche positive et proactive.Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques.Prendre en compte les retours clients pour améliorer les processus internes.Contribuer activement à la qualité de service en suivant les standards et les bonnes pratiques définis.Vente et fidélisation clients :Identifier les opportunités de vente additionnelle (upselling) ou croisée (cross-selling) lors des interactions.Présenter les offres promotionnelles et services complémentaires adaptés aux besoins des clients.Encourager la fidélisation en valorisant les avantages de l'offre et en proposant des solutions sur mesure.Suivre et atteindre les objectifs de vente individuels ou d'équipe fixés par la direction.Suivi et reporting :Tenir à jour les dossiers clients via les outils internes.Partager les feedbacks et suggestions pour améliorer les produits, services ou processus.Participer aux formations continues pour maintenir un haut niveau de compétence.Le profil recherchéNous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe.Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, idéalement dans la relation client ou un domaine similaire.Une première expérience en centre d'appels ou dans un service client serait appréciée.Vous maîtrisez au minimum une langue étrangère couramment (anglais, espagnol, allemand ou portugais), en plus du français.Vous avez une excellente communication orale et écrite, essentielle pour répondre efficacement aux besoins des clients.Vous êtes à l'aise au téléphone.Vous savez rester patient(e) et garder votre calme face à des situations exigeantes ou face à des clients frustrés.Vous êtes proactif(ve) et anticipez les attentes des clients en proposant des idées et des solutions adaptées.Vous avez un véritable esprit d'équipe et appréciez de collaborer avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs.Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs du service et au maintien de la satisfaction client.Bienvenue chez CAMPING-CAR PARKCAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d'aires d'étape et de campings à destination des touristes itinérants, avec 1 million de clients et plus de 600 destinations en France et en Europe.La start-up de 120 collaborateurs, forte d'une croissance à deux chiffres depuis sa création, continue d'évoluer avec des ambitions claires :Se développer dans d'autres pays européens.Lancer des innovations pour enrichir l'expérience client.Rejoignez une entreprise dynamique, où l'innovation, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail sont au coeur de notre mission Mais aussi...Pourquoi choisir CAMPING-CAR PARK ?Des bureaux à deux minutes de la plage, situés à Pornic.Des moments de convivialité : déjeuners dans notre yourte, barbecues estivaux, guinguettes après le travail.Des avantages uniques : un camping-car et un fourgon aménagé mis à disposition pour découvrir notre réseau de destinations ainsi que des studios aménagés sur site Tickets restaurantsMutuelle entreprise #J-18808-Ljbffr
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 4 semaines
Savenay, Loire-Atlantique, France LCL Temps pleinConseiller clientèle particuliers - savenay H/F23 janvier Loire-Atlantique, SAVENAY CDIVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance.Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Vous intervenez aux moments clés de leur...
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Conseiller clientèle assurances
il y a 3 semaines
Meung-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS Temps pleinLe poste de Conseiller clientèle assurances (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) Vous serez en charge de la gestion complète des appels entrants, incluant la prise en charge des demandes clients, le conseil, la fidélisation, et la...
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Conseiller Relation Clientèle
il y a 2 jours
Pornic, Pays de la Loire, France CAMPING-CAR PARK Temps pleinCAMPING-CAR PARK est un acteur innovant du secteur de l'accueil des camping-caristes qui développe un concept visant à faciliter les voyages des amoureux du camping-car. Entreprise en pleine croissance installée dans le cadre privilégié de la côte de Jade, notre entreprise fonctionne en mode collaboratif dans un esprit « start-up ». Nous...
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Conseiller client automobile h/f
il y a 4 semaines
Loire-atlantique, France Volkswagen Utilitaires Temps pleinSociété du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l’enthousiasme.Venez rejoindre notre équipe de 850 salariés au sein de l’une de nos 17 Sociétés et 40 concessions !Dans le...
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Esthéticien(Ne) - Conseiller(ère) Vendeur(Se)
il y a 6 jours
Pornic, France APRIL PARFUMERIES Temps pleinL'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Pornic, un poste d'Esthéticien(ne)/Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté (H/F) à temps plein (35h par semaine). En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente /...
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Conseiller(ère) Vendeur(Se) Beauté
il y a 6 jours
Pornic, France APRIL PARFUMERIES Temps pleinL'Enseigne APRIL parfumeries recrute pour son magasin situé à Pornic, un poste de Conseiller(ère) Vendeur(se) beauté Esthéticien(ne) (H/F) en CDI à temps partiel (24h par semaine). En intégrant notre point de vente vos différentes missions seront: - L’accueil et le conseil client personnalisé grâce à vos connaissances / compétences - La vente...
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Conseiller clientèle privée
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Loire-Atlantique, France LCL Temps pleinConseiller clientèle privée - la baule H/FNew 24 février Loire-Atlantique, LA BAULE CDIVous êtes l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé.Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d’épargne et d’assurance complexes (OPC, titres, portefeuilles...
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Conseiller clientèle particuliers
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Loire-Atlantique, France LCL Temps pleinConseiller clientèle particuliers - cdd - la baule H/FVous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance.Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement.Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans...
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Alternance - master conseiller clientèle en agence
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Loire-Atlantique, France LCL Temps pleinConseiller clientèle privée - la baule H/FNew 24 février Loire-Atlantique, LA BAULE CDIVous êtes l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé.Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d’épargne et d’assurance complexes (OPC, titres, portefeuilles...
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Responsable de dossiers H/F
il y a 4 semaines
Pornic, Loire-Atlantique, France Hays Temps plein12 février Loire-Atlantique, Pornic CDI 28000.0€ - 33000.0€ anNotre client, cabinet d'audit et d'expertise comptable indépendant, recherche son futur Responsable de dossiers pour venir renforcer les équipes dans un contexte de croissance.L'objectif est que vous deveniez le bras droit de l'Experte-comptable. Vous rejoignez un cabinet vraiment...
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ASSISTANT CLIENTELE H/F
il y a 4 semaines
Loire-Atlantique, France Groupe Partouche Temps pleinLe Groupe Partouche, leader français du marché des casinos, propose une large gamme d'activités avec des casinos, des hôtels, des restaurants, des centres thermaux, des golfs, des SPA et des plages. Le Casino de Pornichet propose à ses visiteurs un lieu de divertissement. Ce temple du jeu dispose de 148 machines à sous, 31 jeux électroniques et 6...
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Conseiller clientèle privée
il y a 4 semaines
La Baule-Escoublac, Loire-Atlantique, France LCL Temps pleinConseiller clientèle privée - La Baule H/FNew 24 février Loire-Atlantique, La Baule-Escoublac CDIFiliale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.LCL poursuit son ambition de...
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Conseiller de Clientèle Essentiel
il y a 7 jours
Pornic, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...
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Chargé de clientèle H/F
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Crédistor Temps pleinÀ propos de nousAujourd’hui leader sur un marché en pleine expansion, le Groupe Empruntis accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits, assurance emprunteur.Quelques Éléments Sur Notre GroupePlus de 800 collaborateursUn réseau d’agences...
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Vendeur Conseil
il y a 6 jours
Pornic, France R.A.S Intérim Temps plein**Vous avez soif d’aventures et de nouveaux défis ? Nous avons le poste qu’il vous faut !!!** R.A.S Intérim C’est un réseau avec plus de 170 agences en France et en Europe pour répondre aux mieux à vos envies. Nous vous proposons des contrats en intérim, en CDD et CDI. Votre Agence R.A.S Intérim de PORNIC, recherche un **Vendeur conseil en...
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Chargé de Clientèle Bilingue Portugais
il y a 6 jours
Pornic, France Walters People Temps pleinNotre client situé à Pornic recherche un Chargé de clientèle bilingue Portugais H/F en CDI dans de cadre de son développement en France et au Portugal. **L'environnement de travail** Notre client est une entreprise leader dans son secteur d'activité et ne cesse de se développer. **Les avantages**- Tickets restaurant - Intéressement - Salaire...
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Chargé de Clientèle Bilingue Portugais
il y a 6 jours
Pornic, France Walters People Temps pleinDans le cadre du développement de son activité en France et au Portugal, notre client recherche un(e) Chargé(e) de clientèle bilingue portugais H/F. Poste à pourvoir le plus rapidement possible pour un démarrage en CDI à Pornic. **L'environnement de travail**: Notre client est une entreprise innovante, leader de son secteur d'activité, en plein...
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Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F
il y a 4 semaines
Pays de la Loire, France Union sociale pour l'habitat Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/FDescription du posteGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/HDescription de l'entrepriseMancelle d'habitation, c'est :une PME de 90 collaborateursreconnue pour la qualité de service auprès de ses clients locataires, partenaires, institutionsinnovante,...
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Conseiller Clientele
il y a 4 semaines
La Charité-sur-Loire, Bourgogne-Franche-Comté, France Eurotyre Pneus et Services Temps pleinCOIGNET PNEUS - 58400 LA CHARITE SUR LOIRE - BOURGOGNE-FRANCHE-COMTÉDescription du posteDéveloppement des ventes et de la relation client :Accueille et prend en compte les demandes des clients.Prodigue des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle et pratique la vente additionnelle.Administration des ventes :Propose des devis et rédige...
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Alternance Niveau Bac
il y a 4 semaines
Rezé, Loire-Atlantique, France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEn tant que Vendeur Conseil Magasin, vous serez à même d'exercer vos talents au contact et au service de la clientèle. Vous développerez toutes les qualités pour vendre nos produits et équipements, nos prestations ainsi que nos services. Pour la pratique de votre formation et au côté de tuteur/tutrice, vous aurez pour principales missions de : Vendre...