Technicien support informatique niveau 2 H/F

il y a 4 semaines

MarcqenBarul, Hauts-de-France Everience TUNISIA Temps plein
de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous Description du posteSuite à la réussite d'un appel d'offre nous avons remporté un beau projet. Tu veux en faire partie ? Lis la suiteC'est plein d'enthousiasme que nous allons constituer une nouvelle équipe. Nous recherchons 20 techniciens support de Niveau 2. Et si en plus tu es bilingue Français – Anglais, là c'est la cerise sur le gâteau Tu sais que tu es fait(e) pour ce job quand :Tu possèdes un Bac+2 et/ou au moins 2 ans d'expérience sur les métiers du support technique, celui-ci n'a plus de secret pour toi Capacité d'analyse et méthodique dans la résolution des incidentsExcellente communication orale et écrite pour favoriser le sens du serviceSuper bonus : si tu viens déjà du secteur bancaire ou d'une ESN On ne va pas t'apprendre ton métier vu que tu le pratiques déjà mais en bref :Tu travailles en collaboration avec les techniciens de niveau 1 et joues un rôle de référent au besoin dans leurs montées en compétenceTu résous les incidents de niveau 2 à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide, ...) en veillant à la priorisation des tickets. Tu es garant de la bonne communication avec l'utilisateur en leur transmettant l'ensemble des procédures nécessairesTu rédiges à la perfection les tickets après chaque interventionTu assures une veille technique en collaboration avec les responsables sur les évolutions techniques des solutions utilisées par le client afin d'améliorer les processus et services proposés.Si tout ça te semble familier, alors tu es peut-être notre perle rare Environnement technique pour t'en dire un peu plus :Expertise dans les systèmes d'exploitation Windows.Connaissance des réseaux (protocoles, routage, sécurité, VPN).Maîtrise des outils de gestion de tickets et de prise en main à distance.Maîtrise des logiciels bureautiques (Office 365, suite Google, etc.).Connaissances des solutions de virtualisation (VMware, Hyper-V).Connaissances en gestion des sauvegardes, systèmes de stockage et des outils de monitoring.Connaissances de base sur la sécurité informatique (antivirus, firewall, gestion des accès).Si après cette lecture tu es enchanté tu peux directement postuler. Saches que dans ce projet nous sommes également amenés à recruter de la gouvernance donc n'hésites pas à passer le message autour de toi.Informations complémentairesCe Que Nous Vous Apportonsune mutuelle prise en charge à 50%un remboursement à 50% du titre de transportEt Nos Spécificitésdes locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à dispositionla possibilité de travailler chez un leader du marchéune équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)un groupe rentable et en croissance permanenteune carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€un parcours d'intégration entre 2 à 6 semainesun CSE avec de nombreux avantages culturelsun institut de formation pour accompagner le développement de vos compétencesun partenaire mobilitéune équipe soudée, engagée et conquéranteTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
#J-18808-Ljbffr

  • Technicien Support informatique BAC+2

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...

  • Technicien Support informatique BAC+2

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Everience TUNISIA Temps plein

    Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...

  • Technicien support it

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • technicien informatique

    il y a 3 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Technicien helpdesk portugais

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien service desk N2 bilingue français anglais H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Helpline Temps plein

    Technicien service desk N2 bilingue français anglais H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: A préciserEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France OpenClassrooms Temps plein

    Technicien support informatique - (H/F) - En alternanceVos missions en tant que Technicien informatique - (H/F) - en alternance : - Installation et maintenance de systèmes informatiques - Support technique pour les utilisateurs - Gestion des incidents et des demandes d'assistance - Participation à des projets de déploiement de nouvelles technologies -...

  • technicien support informatique

    il y a 2 jours

    Jouy-en-Josas, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons, pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la distribution de solutions informatiques et digitales à...

  • technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Jouy-en-Josas, Île-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons, pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la distribution de solutions informatiques et digitales à...

  • Technicien service client office

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...

  • Technicien / Technicienne Centre Technique (H/F)

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Lesaffre Temps plein

    du posteEn tant que technicien(ne) R&D multidisciplinaire de la Lab Force, vous participez aux activités des projets menés par les centres d'excellence MicroOrganismS et BioEngineering. Vous intégrerez le département R&D LIST (Lesaffre Institute of Science and Technology) et contribuerez au bon déroulement des programmes de recherche dans le cadre de...

  • Technicien service desk bilingue néerlandais H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseDescription De L'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207...

  • Technicien de Chantier Débutant H/F

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Repartim Temps plein

    Être le N°1 de la réparation en nature, au service des assureurs, des bailleurs, et des particuliers. Repartim s'impose depuis plus de 50 ans comme spécialiste du dépannage d'urgence et des travaux tout corps d'état au sein de l'habitat (serrurerie, menuiserie, vitrerie, plomberie, électricité, peinture, etc.). Nous constituons une équipe de près...

  • Technicien de Maintenance de Materiels H/F

    il y a 2 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Keolis Temps plein

    Technicien de maintenance corrective matériel roulant tramway F/H  Maintenance  Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des...

  • Technicien travaux TCE

    il y a 4 semaines

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Repartim Temps plein

    Bienvenue chez Repartim… Enfin presque Notre ambition ? Être le N°1 de la réparation en nature, au service des assureurs, des bailleurs, et des particuliers. Et vous, vous voulez devenir le N°1 ? Repartim s'impose depuis plus de 50 ans comme spécialiste du dépannage d'urgence et des travaux tout corps d'état au sein de l'habitat (serrurerie,...