Superviseur de production

il y a 4 semaines

Lorient, Bretagne, France Antares Temps plein

Antares recrute une superviseur de production pour son centre de service.

Il/elle est responsable de l'encadrement opérationnel d'une équipe de technicien informatique. Il/Elle veille à l'atteinte des objectifs de performance individuels et collectifs, au respect des procédures et à la qualité du travail fourni, tout en favorisant un environnement de travail positif et motivant.

Vos missions principales :

* Encadrement et Animation d'Équipe :

  • Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe.
  • Former, accompagner et motiver les collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs.
  • Mener les entretiens individuels (suivi, évaluation, développement des compétences).
  • Identifier les besoins en formation et proposer des actions adaptées.
  • Gérer les plannings, les absences et les congés.
  • Animer les réunions d'équipe.
  • Relayer les informations descendantes et ascendantes entre l'équipe et la direction.
  • Gérer les conflits et faire respecter les consignes.
* Suivi de la Performance et de la Qualité :
  • Suivre les indicateurs de performance clés (KPIs) de l'équipe : taux de décroché, durée moyenne de traitement, taux de satisfaction client, etc.
  • Analyser les résultats, identifier les écarts et mettre en place des plans d'action correctifs.
  • Réaliser des contrôles qualité réguliers (écoute, coaching, picking) et veiller au respect des procédures et des standards de l'entreprise.
  • Proposer des améliorations des processus pour optimiser la performance et la qualité.
  • Rendre compte de l'activité de l'équipe à sa hiérarchie (reporting réguliers).
  • Participer à l'amélioration continue des processus et des outils du centre d'appels.
* Gestion Opérationnelle :
  • Assurer le bon fonctionnement de l'activité au quotidien.
  • Traiter les demandes et les réclamations complexes et apporter des solutions aux clients.
  • Gérer les imprévus, les situations d'urgence et les situations difficiles ou conflictuelles avec professionnalisme et diplomatie.
  • Collaborer avec les autres services de l'entreprise (ex: support technique, commerce, etc.).
  • Être force de proposition pour résoudre les problèmes récurrents.
  • Participer, si besoin est, à l'activité opérationnelle pour soutenir l'équipe.
Description du profil :

* Expérience :

- Expérience significative en tant que superviseur de production/team leader, idéalement avec une première expérience réussie en encadrement d'équipe dans un centre de service mutualisé

* Compétences :

- Savoir-faire (Compétences Techniques) :
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au métier (Outils de ticketing).
  • Connaissance des techniques de management et d'animation d'équipe.
  • Connaissance des indicateurs de performance et des méthodes d'analyse.
  • Maîtrise des procédures et des standards de qualité de l'entreprise et des métiers de la relation client.
- Savoir-être (Qualités Personnelles) :
  • Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
  • Sens de l'organisation et de la planification.
  • Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute.
  • Capacité à motiver, former et faire progresser des collaborateurs
  • Réactivité et capacité à prendre des décisions.
  • Sens du service et orientation client/résultat.
  • Résistance au stress et gestion des priorités.
  • Pédagogie et capacité à transmettre ses connaissances.
  • Esprit d'analyse et de synthèse.
  • Rigueur et sens du détail.
  • Autonomie et sens des responsabilités.
Entreprise :

Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale.

Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes :
  • Le développement informatique (Applications métiers, Sites, Applications...)
  • La production informatique
  • La gestion et l exploitation des infrastructures
  • La gestion des opérations de masse (transferts informatiques, déploiements )
  • Le câblage informatique (Cuivre, Optique, Téléphonique, Electrique...)
  • La téléphonie IP.
Nous sommes certifiés ISO 9001 et évalués ISO 26000 (RSE). Notre taille humaine est un véritable atout car elle nous permet : D'affiner au mieux l'adéquation entre le besoin de nos clients et le profil de nos collaborateurs, D'apporter une écoute attentive et une disponibilité de tous les instants, D'assurer une évolution de carrière motivante et formatrice à travers les dispositifs suivants :
  • La Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
  • Le Programme de formation et de certifications auprès d organismes partenaires leader sur le marché
  • L'Accompagnement à la validation des acquis par l expérience
  • Le Suivi du collaborateur relayé par un management de proximité, inscrit dans notre démarche qualité certifiée ISO 9001
  • La Mise en place d une démarche responsabilité sociale de l entreprise.

  • Un superviseur de production du centre de services

    il y a 4 semaines

    Lorient, Bretagne, France Antares Temps plein

    Antares recrute une superviseur de production pour son centre de service.Il/elle est responsable de l'encadrement opérationnel d'une équipe de technicien informatique. Il/Elle veille à l'atteinte des objectifs de performance individuels et collectifs, au respect des procédures et à la qualité du travail fourni, tout en favorisant un environnement de...

  • Superviseur de production

    il y a 4 semaines

    Lorient, Bretagne, France Antares Temps plein

    Entreprise :Le Groupe Antares propose via ses 5 sociétés des expertises complémentaires de Conseil, Expertise technique en production applicative, ingénierie du poste de travail, support utilisateurs, gestion de parc et de Création digitale. Le Groupe ANTARES propose à ses clients les prestations suivantes :Le développement informatique (Applications...

  • Superviseur vision

    il y a 3 semaines

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Superviseur vision (H/F) Superviseur  en vision industrielle H/F en CDI ? secteur de Lorient (56)Poste en CDISecteur de Lorient (56)Rémunération entre 35 000 et 42 000 euros brut annuels + avantages Vous êtes passionné(e) par la vision industrielle et aimez relever des défis techniques stimulants Vous maîtrisez les langages de...

  • Superviseur en vision industrielle

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Superviseur en vision industrielle (H/F)Superviseur  en vision industrielle H/F en CDI ? secteur de Lorient (56)Poste en CDISecteur de Lorient (56)Rémunération entre 35 000 et 42 000 euros brut annuels + avantages Vous êtes passionné(e) par la vision industrielle et aimez relever des défis techniques stimulants Vous maîtrisez les...

  • Superviseur Travaux en Hauteur Naval H/F

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur Naval, un(e) Superviseur(-se) travaux en hauteur Naval H/F.Rattaché(e) au Responsable de service gestion sous-traitance et au sein d'une équipe de 9 personnes, vous aurez la responsabilité des missions suivantes :1. Préparer la supervision de la sous-traitance- Critiquer les...

  • Conducteurs de Machines H/F

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Nueva Pescanova France Temps plein

    Etes-vous un amoureux de la vie ?Etes-vous prêt à être décoiffé par une bourrasque de fraicheur venue des mers du Sud ?Si vous avez répondu positivement aux deux questions, alors poursuivez la lecture de cette annonce, sinon, pas grave, mais elle n'est pas faite pour vous On fait partie de la Familia Pescanova. Cette grande famille regroupe des pros de...

  • Vétérinaire H/F

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Mercato de l'emploi. Temps plein

    Sous lautorité du président et du directeur, en étroite collaboration avec l'équipe sanitaire (vétérinaires et techniciens), les Techniciens des structures coopératives et fabricants d'aliments partenaires, vos missions principales seront :Assurer les interventions dans le cadre du suivi de Programmes Sanitaires d'élevages demandés par des...

  • Vétérinaire H/F

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Sous lautorité du président et du directeur, en étroite collaboration avec l'équipe sanitaire (vétérinaires et techniciens), les Techniciens des structures coopératives et fabricants d'aliments partenaires, vos missions principales seront : Assurer les interventions dans le cadre du suivi de Programmes Sanitaires d'élevages demandés par des...

  • Assistant chargé d'affaires

    il y a 5 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Assistant chargé d'affaires (H/F)Notre cabinet conseil recrutement Manpower de Lorient, recrute pour son client, un(e ) assistant(e ) chargé d'affaires.Ce poste est à pourvoir en CDI.Notre client est spécialisé dans l'électricité navale sur le secteur de Lorient. Vous êtes rigoureux et à l'aise avec Excel ? ce poste peut vous...

  • Technicien d'études et méthodes infrastructures d'énergies

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Technicien d'études et méthodes infrastructures d'énergies (H/F)Notre cabinet conseil recrutement Manpower de Lorient, recrute un technicien d'études et méthodes infrasctructures d'énergies H/F . Ce poste est à pourvoir en CDI.Vous êtes géomètre et souhaitez évoluer ou bien vous êtes déjà sur un poste similaire mais vous souhaitez...

  • Technicien de maintenance

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Technicien de maintenance (H/F)Technicien de maintenance H/F ? Secteur de Lorient (56) ? Poste en CDISecteur de Lorient (56)Poste en CDIHoraire en alternance : matin, journée, après-midiRémunération 25 000 et 30 000 euros brut annuels + avantagesVous souhaitez intégrer un groupe internationalVous êtes passionné(e) par la maintenance...

  • Automaticien (H/F)

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Automaticien (H/F) Automaticien H/F CDI secteur Lorient (56)Poste en CDIBasé sur le secteur de Lorient (56)Entre 30 000 et 50 000 euros brut annuels (en fonction du profil) + avantagesDéplacements : 50% du temps en France Les métiers de l'automatisme n'ont pas de secret pour vous Vous possédez une réelle sensibilité technique Vous...

  • Technicien de maintenance

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Technicien de maintenance (H/F)Notre cabinet conseil recrutement Manpower de Lorient, recrute pour son client, 4 techniciens de maintenance H/F. Ces postes sont à pourvoir en CDI.Notre client appartient à un groupe et est spécialisé dans la transformation de lait.Horaires 3*8 du lundi au samedi . La rémunération est selon votre...

  • Ingénieur conception mécanique

    il y a 4 semaines

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Ingénieur conception mécanique (H/F)Ingénieur Concepteur Mécanique H/F - CDI - Secteur Lorient (56)Type de contrat : CDILocalisation : Secteur de Lorient (56)Rémunération : Entre 35 000 € et 37 000 € brut annuelDéplacements : Déplacements de courte durée sur les sites clients à prévoirVous avez de solides connaissances en...

  • Responsable des ressources humaines

    il y a 3 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Responsable des ressources humaines (H/F)Responsable RH en CDI ? Secteur de Lorient (56)Poste en CDISecteur de Lorient (56)Rémunération : 36K€ selon profilL'entreprise pour laquelle nous recrutons est leader mondial dans son activité depuis 2001, une entreprise dynamique, axée innovation, respect des engagements, satisfaction client et...

  • Technicien SAV sédentaire

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Technicien SAV sédentaire (H/F)Technicien SAV Sédentaire H/F en CDI ? Secteur de Lorient (56)  Poste en CDISecteur de Lorient (56)Poste sédentaireHoraire de journéeSalaire 34 000 euros brut annuels + avantages Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance où votre expertise technique fait la différence Trouver des solutions et...

  • Technicien SAV

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Technicien SAV (H/F)Technicien SAV et préparation location H/F en CDI ? Secteur de Lorient (56)  Poste en CDISecteur de Lorient (56)Poste sédentaireHoraire de journéeSalaire 34 000 euros brut annuels + avantagesEnvie de rejoindre une entreprise en pleine croissance où votre expertise technique fait la différence Trouver des solutions et...

  • Technicien bureau d'études en électricité

    il y a 4 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Technicien bureau d'études en électricité (H/F) Technicien Bureau d'Études Électricité (H/F) ? CDISecteur : Lorient (56)Contrat : CDI ? Temps plein (35h)Rémunération attractive : entre 30 000 et 40 000 € bruts annuels.Avantages :13? mois, intéressement et primes sur objectifs.Titres restaurant.Prévoyance et mutuelle...

  • Roboticien (H/F)

    il y a 3 jours

    Lorient, Bretagne, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Roboticien (H/F)Roboticien H/F CDI secteur Lorient (56)Poste en CDIBasé sur le secteur de Lorient (56)Entre 30 000 et 40 000 bruts annuels Expérimenté (e), vous maîtrisez les langages de programmation des cellules robotisées Vous êtes Roboticien H/F, et avez de l'expérience dans le domaine de la conception de machines...

  • Conducteurs de Machines

    il y a 1 jour

    Lorient, France Nueva Pescanova France Temps plein

    Etes-vous un amoureux de la vie ? Etes-vous prêt à être décoiffé par une bourrasque de fraicheur venue des mers du Sud ? Si vous avez répondu positivement aux deux questions, alors poursuivez la lecture de cette annonce, sinon, pas grave, mais elle n’est pas faite pour vous ! On fait partie de la Familia Pescanova. Cette grande famille regroupe...

  • Conducteur de Machines

    il y a 3 jours

    Lorient, France Groupe Partnaire Temps plein

    PARTNAIRE LORIENT, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste de Conducteur de machines IAA (H/F) en CDI pour son client spécialisé dans la transformation et conservation de poisson de crustacés et de mollusques. Rattaché(e) au Responsable de fabrication, vous aurez pour principales missions: - Assurer les différentes étapes...

  • Conducteurs de Machines

    il y a 4 jours

    Lorient, France Nueva Pescanova France Temps plein

    Etes-vous un amoureux de la vie ? Etes-vous prêt à être décoiffé par une bourrasque de fraicheur venue des mers du Sud ? Si vous avez répondu positivement aux deux questions, alors poursuivez la lecture de cette annonce, sinon, pas grave, mais elle n’est pas faite pour vous ! On fait partie de la Familia Pescanova. Cette grande famille regroupe...

  • Encadrant Technique D'insertion

    il y a 4 jours

    Lorient, France Panier de la mer Bretagne Sud Temps plein

    Au sein d'un atelier d'insertion spécialisé dans la transformation de poisson, vous êtes chargé de: - coordonner l'activité de production : déroulement du processus de production, normes HACCP, approvisionnements... - encadrer les salariés en insertion : animation et gestion d'équipe,planification, contrôle du travail, des règles d'hygiène et...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 4 jours

    Lorient, France Agora 2 R (restauration et centrale de réferencement) Temps plein

    Agora 2R, entreprise de l'économie sociale et solidaire recherche un magasinier pour sa cuisine centrale basée à Lorient. Vous assurez la gestion d'un magasin en restauration collective : cuisine centrale. Sous la responsabilité du Chef de production vous aurez pour missions: - Editer les documents via notre logiciel afin de réceptionner et contrôler...

  • Chargé.e de Mission Coordination Et Animation

    il y a 3 jours

    Lorient, France Conseil de développement du Pays de Lorient-Quimperlé Temps plein

    Animé.e par le désir de faire vivre la participation citoyenne et de porter la parole des citoyens, des associations, des entreprises, des organismes publics et para-publics auprès des élus, vous conduisez la dynamique insufflée par le conseil d’administration du CDPLQ, en faisant vivre les projets et en dynamisant la participation des adhérents et...

  • Manager Régional Btoc

    il y a 3 jours

    Lorient, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...

  • Agent de Stérilisation

    il y a 4 heures

    Lorient, France Clinique Mutualiste de la Porte de l'Orient Temps plein

    Structure de santé de référence dans l’agglomération Lorientaise, la **Clinique Mutualiste de la Porte de l’Orient **est un établissement chirurgical à caractère non lucratif (ESPIC, secteur 1) offre un éventail très large de spécialités chirurgicales et médicales complémentaires: **Les spécialités**: - Chirurgie viscérale et digestive,...