ingenieur reseaux securite support expert h/f

il y a 2 semaines


BoulogneBillancourt, Île-de-France Nomios France Temps plein

Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, le SOC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.

Mission :

Victime de son succès, notre équipe support s'agrandit. Nous recherchons, 3 ingénieurs réseaux sécurité support N3 : 1 expert F5, 1 expert Palo Alto et 1 expert DDI (infoblox ou/et Efficient IP). Votre mission consiste à traiter les incidents clients complexes :

· Communications aux clients selon les procédures en place

· Répondre aux appels téléphoniques des clients

· Traiter les incidents techniques

· Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête, selon les niveaux de service souscrits par le client (configuration, lab, upgrades, etc.)

· Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin de technique

· Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de :

o Dépassement de SLA,

o Surcharge,

o Problème de disponibilité des membres de l'équipe,

o Besoin de compétences complémentaires,

o Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager

· Préparer et fournir le reporting au client, dans les délais, et selon les services contractés

· Assurer certains rendez-vous client (physique, ou à distance)

· Entretenir une relation de qualité avec le client

· Escalader techniquement les incidents à son manager

Profils :

Vous disposez d'une expérience à poste technique en réseaux et/ou sécurité de 3 ans minimum dans le domaine de l'informatique et une très bonne maîtrise sur une de ces technologies : F5, Palo Alto, Infoblox et/ou Efficient IP (certifications appréciées)

Orienté(e) service et satisfaction client, vous êtes pédagogue et possédez un excellent relationnel. L'entraide et la solidarité vous semble naturel voir indispensable, n'hésitez plus et rejoignez-nous.

Poste ouvert sur nos agences de Lyon, Toulouse et Paris

Société à taille humaine où l'esprit d'équipe et la bienveillance font partie de notre ADN, nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs et proposons des évolutions professionnelles et techniques.

Nous recherchons avant tout, un candidat partageant nos valeurs : Professionnalisme, Flexibilité et bienveillance.

Vos qualités humaines associées à notre expertise technique vous garantiront une évolution personnalisée

Venez écrire l'histoire Nomios @ recrutement@nomios.fr



  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Nomios France Temps plein

    Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, le SOC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un...


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    Nomios, acteur incontournable dans l'intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure concernant : l'audit et le conseil, l'intégration, le support, les services managés, le SOC, l'accompagnement longue durée et la formation. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France KatchMe Consulting Temps plein

    Nous recherchons un ingénieur réseau et sécurité ayant entre 4 et 5 années d'expérience dans un environnement technique de type Datacenter, avec des contraintes de production fortes, dans le cadre d'un remplacement.Les missions principales incluent la gestion technique des équipements réseau, la résolution d'incidents, l'amélioration des...

  • Ingénieur Expert KUBERNETES

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France DELECTUS RH Temps plein

    Votre mission : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous cherchons à intégrer des Ingénieurs Expert Kubernetes (F/H) passionnés par les défis technologiques et désireux de contribuer à l'évolution de nos offres PAAS Kubernetes déployées sur notre Infrastructure Cloud en cours de qualification SecNumCloud. L'ingénieur sera rattaché au...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Davidson consulting Temps plein

    Profil / Mission Ingénieur support niveau 3 sur l'un des éléments du réseau fixe ou mobile, tu interviendras pour des constructeurs ou des opérateurs de réseaux. Nous avons plusieurs postes ouverts dans les domaines suivants : RAN Equipements Cœur : IMS, PS, CS Réseaux IP Les typologies de projets seront diversifiées mais le plus...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sonepar France Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et si vous intégriez une entreprise familiale ? Chez Sonepar, on vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel Laissez-nous vous présenter votre quotidien : Au sein de la Direction réseau infrastructures réseau basé à BOULOGNE-BILLANCOURT , dans les équipes du...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sonepar France Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et si vous intégriez une entreprise familiale ? Chez Sonepar, on vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel Laissez-nous vous présenter votre quotidien : Au sein de la Direction réseau infrastructures réseau basé à BOULOGNE-BILLANCOURT , dans les équipes du...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France JOBBERRY BANQUE Temps plein

    Poste : Dans le cadre de leur développement, notre client recrute un Expert/Ingénieur Géotechnicien H/F. Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous êtes en charge de gérer les missions en lien avec la géotechnique des terrains, confiées par des sociétés d'assurances. Vous serez le référent technique sur votre...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France DELANE SI Temps plein

    Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance. Plus qu'un prestataire , nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques. De l'étude initiale à l'intégration des solutions techniques avancées, nous...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sonepar France Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ? Révélez vos ambitions à travers les missions suivantes Et si vous rejoigniez une entreprise leader mondial de son secteur ? Et si vous intégriez une entreprise familiale ? Chez Sonepar, on vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel Ça vous branche ? Laissez-nous...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sonepar France Temps plein

    Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ?Révélez vos ambitions à travers les missions suivantesEt si vous rejoigniez une entreprise leader mondial de son secteur ? Et si vous intégriez une entreprise familiale ?Chez Sonepar, on vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel Ça vous branche ? Laissez-nous vous...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sonepar France Temps plein

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  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page Temps plein

    A la tête du Centre de Recherche, vous serez responsable de la recherche avancée dans les domaines de la technologie des réseaux, des mathématiques appliquées, de l'apprentissage automatique et du calcul parallèle pour créer et concevoir les technologies innovantes et les plateformes logicielles de la marque. En tant que Responsable Ingénieur de...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Odigo Temps plein

    Mission Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : A la tête du Centre de Recherche, vous serez responsable de la recherche avancée dans les domaines de la technologie des réseaux, des mathématiques appliquées, de l'apprentissage automatique et du calcul parallèle pour créer et concevoir les technologies innovantes et les plateformes logicielles de la marque. En...

  • Pay Expert Business H/F

    il y a 1 jour


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MEENT Temps plein

    En tant que Pay business expert H/F/X au sein d'un acteur de l'industrie pharmaceutique, votre rôle consistera à :- Seconder le « workstream Lead », possiblement dans toutes les missions de celui-ci- Maintenir à jour la documentation des processus- Partager/promouvoir le Core Model PTP- Evaluer les évolutions demandées par les pays- Supporter les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France DELECTUS RH Temps plein

    L'ingénieur sera rattaché au RSSI et intégré à l'équipe DEVOPS de 4 personnes expertes au sein du département ingénierie, dont la mission consistera à : Automatiser le quotidien Apporter une expertise technique pour le développement des nouveaux services De formation Bac + 3 à bac + 5 écoles d'ingénieur en développement informatique. Vous...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France DELECTUS RH Temps plein

    L'ingénieur sera rattaché au RSSI et intégré à l'équipe DEVOPS de 4 personnes expertes au sein du département ingénierie, dont la mission consistera à : Automatiser le quotidien Apporter une expertise technique pour le développement des nouveaux services De formation Bac + 3 à bac + 5 écoles d'ingénieur en développement informatique. Vous...

  • Ingénieur Systèmes

    il y a 1 jour


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps plein

    Ingénieur Systèmes & Réseaux (H/F) - ParisExperis recherche des Ingénieurs Systèmes & Réseaux en Île-de-France.Vos missions :* Assurer le bon fonctionnement des systèmes et du réseau* Administrer et assurer au quotidien : l'infrastructure Microsoft et Office 365 (serveurs et postes de travail), la sécurité, le réseau physique et des firewall...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SP Search Temps plein

    Nous recherchons un candidat avec une formation technique dans le domaine des réseaux, des télécoms et de la cybersécurité associée à une expérience de +5 ans comme architecte ou ingénieur réseaux/cyber :Une expérience confirmée (+ 5 ans) dans l'ingénierie d'infrastructures réseau et cybersécurité,Une 1ère expérience dans la conception...