Incident Manager Informatique
Il y a 2 mois
Insitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Incident Manager (H/F).
**Les missions attendues par l’Incident Manager (H/F) sont**:
Coordination et pilotage
Animer et coordonner différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production
Suivi des incidents dans l’outil de ticketing EasyVista
Assurer une communication auprès du management du département infrastructure sur les incidents (statistique / écart par rapport au SLA)
Assurer la rédaction des rapports pour l’ensemble des incidents de criticité Haute (en étant critique et force de proposition sur les axes d’améliorations)
Coordonner les équipes techniques sur la résolution des problèmes, Définir / améliorer les processus.
**Compétences demandées**:
Coordination et suivi de la résolution des incidents
Un background infrastructure serait un plus
Bon communicant, rigueur, force de proposition
Formation ITIL (idéalement certification ITIL)
**Compétences techniques et fonctionnelles attendues**:
- Ticketing - Souhaitable
- Incident management - Confirmé - Indispensable
- ITIL - Souhaitable
Cette mission vous intéresse ? N’attendez plus pour postuler
**Retrouvez nous sur notre page linkedin**: Insitoo
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Incident Manager
il y a 1 mois
Rouen, France HENOSIS Temps pleinDescriptif du poste Vous serez en charge de coordonner et animer les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production et sur la résolution des problèmes. Vous devrez également suivre les incidents dans l’outil de ticketing EasyVista. Vous aurez la responsabilité de communiquer auprès du management sur les incidents...
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Incident Manager
il y a 1 mois
Rouen, France Henosis Temps pleinVous serez en charge de coordonner et animer les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents de production et sur la résolution des problèmes. Vous devrez également suivre les incidents dans l’outil de ticketing EasyVista. Vous aurez la responsabilité de communiquer auprès du management sur les incidents et rédiger les...
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Agent D'exploitation Informatique
il y a 1 mois
Rouen, France MATMUT Temps pleinOn vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...
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technicien informatique support 170 e
il y a 3 semaines
Rouen, France BI SOLUTIONS Temps pleinTechnicien support 170 e - Gestion du parc informatique (serveurs et postes) Support- Accompagnement sur la resolution d'incidents n 1/2-Échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra.- Support utilisateur , service now AD , office 365 ;Gestion des incidents système et réseau...
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technicien informatique support 170 e
il y a 2 jours
Rouen, France BI SOLUTIONS Temps pleinTechnicien support 170 e - Gestion du parc informatique (serveurs et postes) Support- Accompagnement sur la resolution d'incidents n 1/2-Échanges avec le chef de projet sur la mise en place des technologies, notamment sur la partie infra.- Support utilisateur , service now AD , office 365 ;Gestion des incidents système et réseau...
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Administrateur Réseaux Confirmé
il y a 1 mois
Rouen, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein**SOGETEK Informatique** est une société de services, spécialisée dans l'Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet. Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez notre client, nous recherchons un **Administrateur réseaux confirmé** ayant au moins 3 à 5 années...
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Technicien support informatique itinérant H/F
Il y a 2 mois
Rouen, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien de support informatique de proximité - itinérant * Mission d'intérim longue durée * Horaires postés en 2x8 (5h00/ 12h et 13h20/20h20)Itinérance Saint-André-de-l'Eure/ Cléon / Sandouville / Dieppe (76)Principales responsabilités : * Traitement d'incidents informatiques (PC et différents supports...
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Technicien support informatique itinérant H/F
il y a 2 jours
Rouen, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien de support informatique de proximité - itinérant * Mission d'intérim longue durée * Horaires postés en 2x8 (5h00/ 12h et 13h20/20h20)Itinérance Saint-André-de-l'Eure/ Cléon / Sandouville / Dieppe (76)Principales responsabilités : * Traitement d'incidents informatiques (PC et différents supports...
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Technicien support et maintenance informatique
Il y a 2 mois
Rouen, France Transdev Temps pleinTransdev recrute un Technicien Support et Maintenance Informatique (H/F) (CDD 6 mois_à pourvoir dès que possible) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et...
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Technicien support et maintenance informatique
il y a 6 jours
Rouen, France Transdev Temps pleinTransdev recrute un Technicien Support et Maintenance Informatique (H/F) (CDD 6 mois_à pourvoir dès que possible) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et...
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Technicien support et maintenance informatique
il y a 2 jours
Rouen, France Transdev Temps pleinTransdev recrute un Technicien Support et Maintenance Informatique (H/F) (CDD 6 mois_à pourvoir dès que possible) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et...
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Chargé d'Exploitation Informatique H/F
il y a 6 jours
ROUEN, France BNP Paribas Temps pleinLa DSI de Cardif IARD recrute un Chargé d'exploitation informatique H/FContexte et enjeuxIntégré à l'équipe OPS, vous participerez aux activités d'exploitation, de supervision et d'ordonnancement d'infrastructures.Mission principale et activités :Le but de votre poste portera sur :- Réaliser les opérations de production (ex. :...
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Technicien support et maintenance informatique
il y a 7 jours
Rouen, France Transdev Temps pleinRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...
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Technicien support et maintenance informatique
il y a 1 jour
Rouen, France Transdev Temps pleinRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...
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Chargé d'exploitation informatique H/F
Il y a 2 mois
Rouen, France BNP Paribas Real Estate Temps pleinDescription de l'emploi - Chargé d'exploitation informatique H/F (IARD23_DOSI_IE004)Chargé d'exploitation informatique H/F( Numéro de l'emploi : IARD23_DOSI_IE004) Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et...
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Chargé d'exploitation informatique H/F
il y a 1 jour
Rouen, France BNP Paribas Real Estate Temps pleinDescription de l'emploi - Chargé d'exploitation informatique H/F (IARD23_DOSI_IE004)Chargé d'exploitation informatique H/F( Numéro de l'emploi : IARD23_DOSI_IE004) Société d'assurance dommages créée en 2018, Cardif IARD est détenue par BNP Paribas Cardif (66%) et Matmut (34%). Elle propose des assurances Auto, 2 Roues, Habitation, Scolaire et...
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Alternance Technicien Systèmes et Réseaux informatiques
il y a 3 semaines
Rouen, Seine-Maritime, France Capfinances Temps pleinCapfinances, courtier spécialisé dans la gestion de patrimoine propose à ses clients une expertise sur-mesure adaptée à leurs besoins et à leur situation patrimoniale. Dans le cadre de sa croissance, Capfinances recherche un(e) gestionnaire en maintenance et support informatique en contrat d'alternance sur site. Au sein de la DSI et rattaché(e) au...
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Alternance Technicien Systèmes et Réseaux informatiques
il y a 2 semaines
Rouen, France Capfinances Temps pleinCapfinances, courtier spécialisé dans la gestion de patrimoine propose à ses clients une expertise sur-mesure adaptée à leurs besoins et à leur situation patrimoniale. Dans le cadre de sa croissance, Capfinances recherche un(e) gestionnaire en maintenance et support informatique en contrat d'alternance sur site. Au sein de la DSI et rattaché(e) au...
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Alternance Technicien Systèmes et Réseaux informatiques
il y a 3 semaines
Rouen, France Capfinances Temps pleinCapfinances , courtier spécialisé dans la gestion de patrimoine propose à ses clients une expertise sur-mesure adaptée à leurs besoins et à leur situation patrimoniale. Dans le cadre de sa croissance, Capfinances recherche un(e) gestionnaire en maintenance et support informatique en contrat d'alternance sur site. Au sein de la DSI et rattaché(e)...
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Alternance Technicien Systèmes et Réseaux informatiques
il y a 2 semaines
Rouen, France Capfinances Temps pleinCapfinances, courtier spécialisé dans la gestion de patrimoine propose à ses clients une expertise sur-mesure adaptée à leurs besoins et à leur situation patrimoniale. Dans le cadre de sa croissance, Capfinances recherche un(e) gestionnaire en maintenance et support informatique en contrat d'alternance sur site. Au sein de la DSI et rattaché(e) au...