Responsable Service Point de Ventes

Il y a 3 mois


Rennes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.

**Description du poste**
Nous recherchons pour notre site d'Erbrée (360 collaborateurs, 67 000 m2 de surface couverte et 235 000 colis en moyenne préparés quotidiennement) notre futur Responsable Service Point de Vente. Notre entrepôt moderne, responsable et durable offre de nombreuses opportunités et vous propose de relever des défis stimulants.

Rattaché au Directeur d’Etablissement et membre du Comité de Direction, vous êtes l'interlocuteur privilégié des magasins et assurez le lien avec la supply chain.

Vos responsabilités sont variées car votre équipe de 11** **collaborateurs est composée de plusieurs métiers : employés service points de vente, agents administratifs et correspondants approvisionnement.

Réactif et orienté service clients, vous vous assurez que l’accueil téléphonique, l’information et l’assistance commerciale sont apportés dans les meilleurs délais aux points de vente.

Votre mission est essentielle car vous êtes garant de l'analyse et des réponses apportées aux sollicitations des magasins.

A l’aise avec les chiffres et les outils informatiques, vous pilotez les données concernant votre activité et les litiges facturation et commandes des points de vente.

En lien avec l’ensemble des services du site, vous traitez notamment les questions de livraison avec le service transport.

Vous coordonnez les personnels administratifs constituant le « pôle administratif » et veillez à assurer leur polyvalence sur leurs différentes missions.

Véritable manager, vous intégrez, accompagnez et motivez avec bienveillance vos collaborateurs. A l’écoute de votre équipe, vous établissez des relations de confiance propices à son épanouissement et à la réalisation des objectifs.

**Qualifications**
De formation supérieure en commerce ou logistique (BAC +2 minimum), vous disposez d’une expérience significative de 3 ans dans le secteur commercial ou relations clients.

Vous appliquez méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d'informations, contrôle, qualité etc.).

Organisé et autonome, vous avez le sens du service et du résultat. Vous possédez un bon relationnel et savez promouvoir une écoute active et positive.

Vous savez anticiper et gérer les imprévus, tout en faisant preuve de diplomatie et de discernement.

Ces qualités vous caractérisent ? Vous avez donc l’esprit Mousquetaires. Rejoignez-nous

**Informations supplémentaires


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    Présentation de FAGUO : Marque française fondée en 2009, FAGUO incarne la mode responsable en alliant esthétique et engagement social.Nous proposons une collection qui permet de vivre en harmonie entre la ville et la nature. En tant qu'entreprise à mission et membre de B Corp, FAGUO mobilise sa communauté contre le changement climatique.Notre...


  • Rennes, Bretagne, France cedeo Temps plein

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  • Rennes, France Legallais Temps plein

    **LEGALLAIS **est le leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment. LEGALLAIS, c’est: - 1300 collaborateurs, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens - 400 millions d’euros de chiffre d’affaires - 28 points de vente en France - 9 univers produits - 60 000...


  • Rennes, Bretagne, France cedeo Temps plein

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    Ce que nous attendons de vous Votre rôle : Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de gestion du magasin. Analyser et suivre les indicateurs de performance mensuels et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Concevoir et organiser des événements commerciaux. Fournir un reporting régulier à la direction. Gérer...

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    Rennes, Bretagne, France Wurth Temps plein

    Ce que nous attendons de vous Votre rôle : Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de gestion du magasin. Analyser et suivre les indicateurs de performance mensuels et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Concevoir et organiser des événements commerciaux. Fournir des rapports réguliers à la direction. Gérer...


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