Chargé Des Demandes Internet Et Soutien Planning
Il y a 2 mois
**Société**:
Le Groupe Holding Brigantino Investissement (HBI), créé en 2018, regroupe plusieurs entités dont : GLASS EXPERESS, ELECTRO DIESEL 27 réseau Bosch Car Service, CAR & DRIVER.
Le Groupe HBI a pour objectif de palier au fort développement de ses filiales en assurant aujourd’hui leur gestion via des fonctions supports en matière juridique, développement commercial et technique, finances, et ressources humaines.
**Mission**:
**Missions du poste et responsabilités**
Vous avez pour mission principale la gestion des demandes internet, et participez à l’organisation du planning d’interventions selon les besoins de l’activité de la société. Vous êtes en lien direct avec les clients qui émettent des demandes de rendez-vous via notre site internet et nos réseaux sociaux. Vous les recontactez afin de compléter le dossier client nécessitant les informations requises à la prise en charge de leur demande. Vous échangez également avec l’ensemble des clients dont l’intervention est à programmer prochainement. Pour ce faire, vous travaillez sous la directive du Directeur Technique et de ses Adjoints.
**Principales activités essentielles**
- Vous êtes responsable du traitement des demandes effectuées via notre site internet et nos réseaux sociaux. Suite à leur demande virtuelle de rendez-vous, vous recontactez les clients afin de collecter les informations nécessaires à la constitution de leur dossier ;
- Vous êtes le plus exhaustif possible dans la saisie des informations/coordonnées qui seront utilisées par le service en lien avec l’assurance du client ;
- Lors de votre échange téléphonique avec la clientèle, vous tenez un discours commercial leur apportant toutes les précisions nécessaires afin de répondre précisément à leurs besoins, en tenant compte de chaque situation (type de véhicule, prise en charge de son assurance, etc.) ;
- Vous intervenez en soutien dans la gestion du planning lorsque l’activité le nécessite. Pour ce faire vous devez programmer les rendez-vous clients de façon efficace et stratégique. Vous tenez compte de la position géographique de l’intervention à prévoir, ainsi que des rendez-vous déjà programmés sur cette même zone, le jour souhaité ;
- Vous effectuez vos missions en respectant les process de la société et vous consultez vos supérieurs en cas de nécessité ;
- Vous pouvez être amené à effectuer d’autres tâches en lien avec le service technique, selon les besoins ponctuels liés à un accroissement d’activité ou l’absence d’un collaborateur (commande de pièces, gestion des SAV, vérification des dossiers du lendemain, etc.).
**Profil**:
**Compétences techniques**
- Maîtrise des techniques de négociation et de communication afin de s’adapter aux demandes des clients.
- Connaissance technique des produits et services de GLASS EXPRESS.
- Maîtrise des outils bureautiques.
**Aptitudes professionnelles**
- Vos capacités de raisonnement et de synthèse vous permettent de traiter les demandes de rendez-vous reçues par internet en les prenant en charge efficacement.
- Dynamique et force de décision, avec un sens de l’organisation affirmé, vous gérez au mieux les programmations d’interventions dans le planning.
- Votre capacité d'écoute des consignes de vos supérieurs et votre compréhension des projets techniques vous amènent naturellement à gérer les missions qui vous sont confiées avec rentabilité.
**Qualifications et/ou expériences requises**
- Permis B obligatoire.
- Expérience d'au moins 1 an dans le domaine automobile et dans la gestion administrative.
**Conditions d’embauche (type de contrat, rémunération, lieu de travail et/ou rattachement)**
- CDI ; Temps plein avec période d’essai de deux mois renouvelable une fois (pas de PE si mobilité interne).
- Du Lundi au Vendredi : 9h00 - 19h00 (1 heure de pause repas). Samedi sur volontariat : 9h00 - 19h00.
- Salaire brut : 2 000€ + Heures Supplémentaires = 2 000 € Net mensuel + Repas du midi pris en charge.
- Commissionnement de 10% sur CA brut apporté sur réseau personnel.
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Assistant Commercial
il y a 2 jours
Gravigny, France Glass Express Temps pleinPublié le 25/01/2024 - 27930 Gravigny- CDI**A propos de Nous**: **On a eu un rêve*** celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. Oui, vous avez bien lu. Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité en...
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Assistant Commercial
il y a 3 jours
Gravigny, France GLASS EXPRESS Temps plein**On a eu un rêve** celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. Oui, vous avez bien lu. Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité en 2013, à Évreux. Après avoir conquis la Normandie, nous sommes...
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Assistant Commercial
il y a 3 semaines
Gravigny, France GLASS EXPRESS Temps plein**On a eu un rêve** celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. Oui, vous avez bien lu. Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité en 2013, à Évreux. Après avoir conquis la Normandie, nous sommes...
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Assistant Technique
il y a 4 semaines
Gravigny, France SAS GLASS EXPRESS Temps plein**On a eu un rêve** celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. Oui, vous avez bien lu. Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité en 2013, à Évreux. Après avoir conquis la Normandie, nous sommes...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Gravigny, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower EVREUX recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client (H/F) **Les missions****: Description du poste: - Assurer la la relation et le suivi client en collaboration avec les attachés de clientèle Vos missions seront les suivantes: - répondre aux...
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Chargé de Relations Clients
Il y a 2 mois
Gravigny, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Gravigny (27)** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 semaine
Gravigny, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à **Gravigny (27)** un(e): **Chargé de relations Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...
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Chargé de Webmarketing SEO
il y a 2 semaines
Gravigny, France BEDOUELLE DISTRIBUTION Temps pleinL’entreprise **BEDOUELLE DISTRIBUTION **est un acteur majeur de la distribution de pièces détachées pour la pulvérisation agricole et industrielle. Basée aux portes d’Evreux (à 5 minutes), elle est en développement constant depuis plus de 30 ans et compte 3000 clients qui apprécient un service de proximité et de qualité. BEDOUELLE DISTRIBUTION...
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Chargé de Webmarketing SEO
Il y a 2 mois
Gravigny, France BEDOUELLE DISTRIBUTION Temps pleinDescriptif du poste 30 ans, c'est l'âge de BEDOUELLE, notre TPE familiale de 8 personnes située près d'Evreux ! Dans la force de l'âge, comme l'on dit. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Cette offre va vous plaire ! Dans le cadre d'un remplacement, BEDOUELLE recherche leur futur(e) chargé(e) webmarketing SEO H/F. Vous...
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Agent D'élevage Laitier
Il y a 2 mois
Gravigny, France Ferme des peupliers Temps pleinLa Ferme des Peupliers est une exploitation familiale laitière normande située dans l'Eure où nous transformons le lait de nos vaches en yaourts, desserts lactés, fromage frais. Dans le cadre du développement à venir de notre site de Gravigny, nous recherchons un(e) **Agent d’élevage laitier** et travaillerez en binôme avec notre agent en...
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Agent D'élevage Laitier
il y a 6 jours
Gravigny, France Ferme des peupliers Temps pleinLa Ferme des Peupliers est une exploitation familiale laitière normande située dans l'Eure où nous transformons le lait de nos vaches en yaourts, desserts lactés, fromage frais. Dans le cadre du développement à venir de notre site de Gravigny, nous recherchons un(e) **Agent d’élevage laitier** et travaillerez en binôme avec notre agent en...
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Agent D'élevage Laitier
il y a 1 semaine
Gravigny, France Ferme des peupliers Temps pleinLa Ferme des Peupliers est une exploitation familiale laitière normande située dans l'Eure où nous transformons le lait de nos vaches en yaourts, desserts lactés, fromage frais. Dans le cadre du développement à venir de notre site de Gravigny, nous recherchons un(e) **Agent d’élevage laitier** et travaillerez en binôme avec notre agent en...
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Assistant Technique
Il y a 2 mois
Gravigny, France GLASS EXPRESS Temps plein**On a eu un rêve** celui de créer une société de remplacement de pare-brise indépendante vis-à-vis des assurances où les clients obtiendraient un RDV sous 48h maximum et ne débourseraient rien. Oui, vous avez bien lu. Alors, ce rêve pas si fou que cela est devenu réalité en 2013, à Évreux. Après avoir conquis la Normandie, nous sommes...
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Chargé de Contenu E-commerce
il y a 2 jours
Gravigny, France BEDOUELLE DISTRIBUTION Temps plein30 ans, c'est l'âge de BEDOUELLE DISTRIBUTION, notre TPE familiale de 8 personnes située près d'Evreux ! Dans la force de l'âge, comme l'on dit. Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Cette offre va vous plaire ! Dans le cadre d'un remplacement, BEDOUELLE DISTRIBUTION recherche son futur chargé de webmarketing et E-Commerce...
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Soigneur Animalier
Il y a 2 mois
Gravigny, France Ferme des peupliers Temps plein**Description de l'entreprise** La Ferme des Peupliers est une ferme familiale normande située dans l'Eure. Nous élaborons des yaourts, des desserts lactés et du fromage frais fermier exclusivement au lait de nos vaches depuis 1963. Fort de presque 60 ans d’expériences et de savoir-faire dans l’élaboration de nos produits, nous prônons le circuit...
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Soigneur Animalier
il y a 6 jours
Gravigny, France Ferme des peupliers Temps plein**Description de l'entreprise** La Ferme des Peupliers est une ferme familiale normande située dans l'Eure. Nous élaborons des yaourts, des desserts lactés et du fromage frais fermier exclusivement au lait de nos vaches depuis 1963. Fort de presque 60 ans d’expériences et de savoir-faire dans l’élaboration de nos produits, nous prônons le circuit...
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Assistant Commercial
il y a 5 jours
Gravigny, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower EVREUX recherche pour son client un Assistant commercial (H/F) **Les missions****: **_Assurer l’interface entre les clients et les ateliers de production afin de garantir la conformité des prestations attendues._** Répondre aux appels clients Tenir à jour le dossier produit Mettre en exploitation des travaux auprès des...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 2 mois
Gravigny, France Petits-fils Evreux Temps pleinNous recherchons des auxiliaires de vies pour un besoin d'aide au quotidien auprès d'une personne en perte d'autonomie. Elle a besoin d'aide pour des soins, accompagnement et de la surveillance. Les auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 2 mois
Gravigny, France Petits-fils Temps plein**Pour notre mission située à Gravigny !** Dans le cadre de notre accompagnement sur le secteur de Gravigny nous recherchons une auxiliaire de vie pour intervenir auprès d'un bénéficiaire pour l'aider dans les actes de la vie quotidienne, soins intimes, aide aux repas et surtout du relationnel. Le planning de Madame peut très bien convenir a une...
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Gravigny, France SOCAPS Temps pleinVOS MISSIONS En tant que Metteur (euse) en Route Freelance (H/F) , vous êtes en charge de : Assurer les réglages mécaniques et finitions ; Réaliser la mise en service des installations (tour de séchage, évaporateur, équipements UHT, filtration membranaire et atomiseur) ; Vérifier le bon fonctionnement des machines, dans le respect des...
