Chargé(E) D'assistance Technique

il y a 3 semaines

Bordeaux, France BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Il propose à ses clients une offre complète et diversifiée : solutions d'épargne, de placement, de gestion d'actifs, de trésorerie, de financement d'investissement, d'assurance, de paiement... Le Groupe BPCE est en pleine capacité d'accélérer son développement dans un environnement où les attentes sont profondes en termes de proximité, d'accompagnement et de confiance, attentes pour lesquelles le modèle coopératif multimarque du Groupe BPCE s'inscrit en totale adéquation. Par le biais de ses filiales, BPCE Assurances conçoit et gère les contrats distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à leurs clients particuliers et professionnels. BPCE Assurances est organisé en deux métiers : Assurances de personnes : assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès,... Assurances non vie : assurance automobile, multirisque habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurance des équipements multimédia, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurances des professionnels.

**Poste et missions**
Dans le cadre de la stratégie de gestion des contrats de nos assurés, le Département Production Assurances (DPA) accompagne par son rôle de support technique les plateformes opérationnelles PARC (Plateforme Accueil Relation Client) et APS (Assurances Production Service) au service de nos clients des réseaux Caisse d'Epargne et Banques Populaires. En tant que spécialiste, le Service Assistance Production du DPA, apporte aux acteurs de la filière production, une assistance technique métier. Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et au dispositif de maitrise des risques. Vous réalisez les actes de production relevant de la compétence exclusive du périmètre. Vos principales missions : - Garantir une assistance technique sur le Particulier et le Professionnel par téléphone et par mail - Traiter les demandes concernant les produits, garanties, exclusions ou tarifs. - Assurer une assistance sur les outils informatiques : prise en main, explications, anomalies... - Réaliser les actes de gestion non-délégués tels que gestes commerciaux, attestations spécifiques et actions comptables - Analyser et traiter des réclamations sensibles (médiateurs, avocats...), des dérogations (Hors-normes, surveillances, analyse de risque spécifique...), des dossiers fraude - Accompagner la filière production dans la déclaration des incidents Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement personnalisés en fonction de votre profil et de vos connaissances lors de votre intégration afin de faciliter votre prise de poste.

**Profil et compétences requises**
De formation supérieure, vous bénéficiez d'un BAC+2 en assurances ou une expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance. En tant que technicien, vous avez des connaissances approfondies en assurance dommage et assurez une qualité de gestion de dossiers complexes. Aisance relationnelle, pédagogie, qualités rédactionnelles, capacité d'analyse et de synthèse sont des atouts pour réussir. Vous êtes également reconnu(e) pour vos qualités de travail en équipe. Date d'intégration : Janvier 2023

**Informations complémentaires sur le poste**
Situation Géographique : Mérignac

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Chargé(e) d'affaires Temps plein

    Implantée depuis 20 ans en Charente-Maritime au cœur d’une région où sont installés de nombreux producteurs de bois, notre entreprise a su acquérir des compétences inégalées dans les secteurs d’activités les plus variés; services pour l’usinage, découpe, montage et assemblage de panneaux bois et composites. La ou le Chargé(e) d'affaire...

  • Chargé(E) Assistance Technique Reseau

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Groupe Pasteur Mutualité Temps plein

    **Description du poste**: **Nous recherchons actuellement pour l’Assistance Téléphonique au Réseau Commercial, un(e)**: *** **Chargé(e) d’Assistance au Réseau Commercial (F/H)** **C’est nous**: - Des valeurs mutualistes de solidarité, de transparence, de responsabilité. - Des équipes en transformation visant l’excellence de la relation...

  • Assistant(e) clientèle privée

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MG Assistance Privée Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) clientèle privée, à Bordeaux , pour rejoindre notre équipe dès que possible. QUI SOMMES-NOUS ? MG Assistance Privée est la première société d’assistance privée en France proposant des solutions sur-mesure à chacun de ses membres (particuliers, familles, dirigeants, entrepreneurs, entreprises)....

  • Ingénieur/e Contrôle Technique Construction H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Dekra Temps plein

    ACT CTC GIRONDE LOT ET GARONNE (0749)MissionVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permette de mettre vos compétences techniques au service de la prévention des risques ? Vous cherchez à donner du sens à votre travail et à être utile à la société, en œuvrant pour la sécurité ?Alors vous aussi venez rejoindre les 3 200 collaborateurs...

  • Chargé(E) de Mission Synthèse Technique Bâtiment

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France OGEBA INGENIERIE Temps plein

    Chargé(e) de mission Synthèse Technique Bâtiment 2D et 3D pour un poste en CDI de 39 heures - Vos Missions et compétences : Compilation des plans ou maquettes / Réalisation des coupes et détails / analyse des plans ou maquettes de synthèse : détection des interfaces et proposition des solutions techniques - Animation des réunions, rédaction des CR,...

  • Contrôleur(Euse) Technique Automobile

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Minerva Contrôle Technique Temps plein

    Futur collaborateur (trice) recherché(e): Nous recherchons pour nos centres du Médoc un contrôleur technique automobile ou contrôleur(se) technique de véhicules légers confirmé(e). Vos missions principales: - Accueil des clients - Prise de rendez-vous et organisation de l'agenda - Réalisation des contrôles techniques périodiques et obligatoires...

  • Assistant(e) support technique photovoltaïque

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BayWa r.e. Temps plein

    Contribuons à la réussite de la transition énergétique BayWa r.e Solar Distribution France, basé à Bordeaux, est un distributeur de matériel photovoltaïque leader sur le marché français, mais pas seulement : nous accompagnons toute l'année nos clients installateurs dans la recherche et la mise en œuvre des solutions les plus adaptées à leurs...

  • Assistant(e) clientèle privée

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Bordeaux, France MG Assistance Privée Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) clientèle privée, à Bordeaux, pour rejoindre notre équipe dès que possible.QUI SOMMES-NOUS ?MG Assistance Privée est la première société d’assistance privée en France proposant des solutions sur-mesure à chacun de ses membres (particuliers, familles, dirigeants, entrepreneurs, entreprises). Nous...

  • Alternance - chargé de projets services, assistance et rse h/f

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Bordeaux, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez.Au sein de la Prévoyance Individuelle et plus particulièrement au sein du service Offres rattaché au département Technique, offres et pilotage, vous occuperez en alternance le poste de Chargé(e) de projets Services, Assistance et RSEVous interviendrez sur les produits de prévoyances et santé...

  • Employé(E) Commercial(E)

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    E. Leclerc est un acteur militant de l’apprentissage. Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l’alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active. Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l’enseigne. **Vos missions**: Les équipes des rayons Libre-Service se sont préparées pour...

  • Chargé(E) de Gestion Technique

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Noalis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) de gestion technique H/F basé(e) à notre agence d’Angoulême. Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable du service entretien courant secteur 16/17/33, vous assurez la maintenance technique et la pérennité du patrimoine dans le cadre d’un budget donné. Vous veillez au respect des normes de sécurité et...

  • Charge D’affaires Tous Corps D’etat

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Altitude Technique Temps plein

    Notre client, est une entreprise de menuiserie d’agencement située près de Bordeaux. Elle compte 40 collaborateurs et réalise un CA de 9 millions d'euros. Ils recrutent actuellement pour son département Tous Corps d’Etat, qui intervient sur des marchés de second œuvre : locaux commerciaux, bureaux La société doit faire face à un accroissement...

  • Assistant(e) support technique photovoltaïque

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Bordeaux, France BayWa r.e. Temps plein

    Contribuons à la réussite de la transition énergétique !BayWa r.e Solar Distribution France, basé à Bordeaux, est un distributeur de matériel photovoltaïque leader sur le marché français, mais pas seulement : nous accompagnons toute l’année nos clients installateurs dans la recherche et la mise en œuvre des solutions les plus adaptées à leurs...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Assistance Aéronautique et Aérospatiale (AAA) Temps plein

    Dans le cadre de l'augmentation de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de recrutement pour notre site de Merignac. Ses missions principales seront: - Sourcing permanent des profils les plus recrutés ou pénuriques (sur jobboards, réseaux sociaux...) - Créer et mettre à jour les annonces standards sur les différents canaux déterminés...

  • Alternant(e) – Chargé(e) d’Affaires Energie

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Bordeaux, France MANERGY Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez rendre le monde de demain meilleur ?Rejoignez MANERGY et réussissons ensemble la transition énergétique et environnementale ! A propos de MANERGYDepuis 40 ans, MANERGY s'affirme comme une société indépendante de référence, spécialisée dans l'ingénierie et le conseil en transition énergétique et...

  • Chargé(E) de Navigabilité

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Manaero Temps plein

    **A propos**: **MANAERO, **agence d'intérim et d'emploi spécialisée dans les métiers de la maintenance aéronautique, recherche pour l'un des clients un(e) Chargé(e) de Navigabilité sur Mérignac (33700) ! **Descriptif du poste**: **VOTRE MISSION**: *** - Au sein du site client, vous êtes en charge d'assurer le maintien de la navigabilité...

  • [cdd] Chargé(E) de Clientèle Polyvalent(E) Sur

    il y a 22 heures

    Bordeaux, France OFFICE DE TOURISME DU PAYS D ANGOULEME Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Charente / **OFFICE DE TOURISME DU PAYS D ANGOULEME** **[CDD] Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) sur les groupes agrément et affaires**: L'Office de Tourisme du Pays d’Angoulême s’appuie sur une équipe de 9 personnes travaillant en synergie pour promouvoir et développer les attraits touristiques du territoire, avec un...

  • Crêpier(E) / Cuisinier(E)

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France LA CREPE D ANGELE Temps plein

    Dans une équipe jeune et dynamique, vous réaliserez préparations, galettes aux sarrasins, salades composées, glaces et crêpes sucrés. Vous suivrez une formation de crêpier à votre prise de fonction afin d'être rapidement en autonomie sur le poste. Coupure théorique pour un 35h une par semaine et pour un 39h deux par semaine. Nous réalisons les...

  • Chargé(E) D’exploitation Linux

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à la conception de nos solutions. Notre crédo ? «...

  • Alternance - chargé de projets services, assistance et rse h/f (Apprentissage/Alternance)

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Bordeaux, France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Poste : Votre mission si vous l'acceptez.Au sein de la Prévoyance Individuelle et plus particulièrement au sein du service Offres rattaché au département Technique, offres et pilotage, vous occuperez en alternance le poste de Chargé(e) de projets Services, Assistance et RSEVous interviendrez sur les produits de prévoyances...