Conseiller-ère Énergie Et Référent-e Qualité

Il y a 6 mois

Lyon, France ALTE 69 via GEDERRA Temps plein

**Qui sommes-nous ?**:
L’Agence Locale de la Transition Énergétique du Rhône (ALTE 69) est une association créée en 2019 dont l’objet social est d’encourager, accompagner, promouvoir et animer la mise en œuvre de la transition énergétique sur le département du Nouveau Rhône.
L’objet social de l’ALTE 69 se décline à travers trois missions:
 Information et conseil aux particuliers : l’ALTE 69 porte le Service Public de la Performance Énergétique de l’Habitat (SPPEH) dans le Nouveau Rhône, elle est membre du réseau national des Espaces Conseil France Rénov’. 
Mobilisation de tous les publics (grand public, entreprises et collectivités) : l’ALTE 69 développe et anime des actions de sensibilisation, d’information et de formation pour favoriser l’émergence de projets et structurer le marché de la rénovation performante et des énergies renouvelables.
 Accompagnement des collectivités et professionnels : l’ALTE 69 agit aux côtés des collectivités pour la planification et la mise en œuvre de leurs politiques énergie-climat. Elle propose aux acteurs publics et privés un accompagnement technique et financier pour les projets de rénovation énergétique, de construction neuve et de production d’énergies renouvelables. Cette activité pourrait être amenée à être transférée à d’autres acteurs à court terme.
La gouvernance de l’association rassemble toutes les communautés de communes et d’agglomérations du Nouveau Rhône, le Département du Rhône, la Région Auvergne-Rhône-Alpes ainsi que des associations, entreprises et fédérations appartenant à l’écosystème de la transition énergétique. Au sein de ce réseau, l’ALTE 69 coopère plus particulièrement avec l’Agence Locale de l’Énergie et du Climat de la Métropole de Lyon pour des raisons de proximité historique et géographique. L’équipe salariée est composée d’une vingtaine de passionné-es de la transition énergétique.
Pour plus d’informations, consultez notre site internet.

Plus d'informations sur notre site internet.

**Missions**:
Le poste est à pourvoir au sein du pôle « Information et conseil aux particuliers ». Sa vocation est d’assurer le conseil et l’accompagnement des particuliers sur la performance énergétique de leur habitat et sur le recours aux énergies renouvelables au sein de celui-ci.
Les activités du pôle sont portées par des conseillers ayant développé des expertises en matière de systèmes de production d’énergie, construction ou rénovation de bâtiments, nouveaux modes de consommation de l’énergie ou des ressources (éco gestes).
Formé-e aux méthodes/outils développés en interne et intégré-e à une équipe d’une dizaine de Conseiller-ères France Rénov’:
 Vous accueillez et qualifiez les demandes des particuliers, les orientez et les conseillez sur les questions d’isolation et de choix d’énergie pour des logements individuels ou petits collectifs principalement en rénovation, aussi bien sur les aspects techniques qu’administratifs, juridiques ou financiers. Ces conseils et informations sont délivrés par mail ou lors de permanences téléphoniques. (3 jours par semaine)
 Vous vous assurez de l’organisation et du suivi de l’activité, de la qualité du service et de son amélioration continue:

- Vous élaborez les plannings des permanences des conseiller-ères et mettez à jour les agendas ;
- Sur la base des informations renseignées par les conseiller-ères au quotidien, vous réalisez des statistiques, analyses, enquêtes qualité,... et communiquez les résultats auprès de l’équipe ;
- Vous consolidez les propositions d’amélioration continue du service, êtes vous-même force de proposition, les présentez à l’équipe et êtes chargé-e de la mise en œuvre des améliorations validées (messages types, procédures internes,)
- Vous participez à l’amélioration des outils informatiques utilisés au quotidien par les conseiller-ères en consolidant et faisant remonter aux développeurs des logiciels les suggestions d’amélioration.
- Vous participez aux réflexions pour mettre en place de nouvelles fonctionnalités adaptées aux parcours d’accompagnement des particuliers, au suivi du financement via le programme Service d'accompagnement pour la rénovation énergétique des missions d’accompagnement, etc.

 Vous participez aux événements d’information et de sensibilisation à destination du grand public (ateliers, salons, conférences, expositions, visites de site, etc), ainsi qu'à leur organisation le cas échéant.
 Vous êtes chargé-e de l’organisation logistique et pratique des séminaires internes annuels.
 Vous contribuez, comme le reste de l’équipe, à des activités relatives à la vie associative de l’ALTE 69.

**Profil recherché**: 
Formation bac + 2/3 en gestion administrative et commerciale des organisations ou techniques de

  • Conseiller-ère Énergie

    Il y a 6 mois

    Lyon, France ALTE 69 via GEDERRA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: Vous serez embauché-e par le groupement d’employeurs GEDERRA et mis-e à disposition de l’ALTE 69. GEDERRA est un outil de mutualisation de l'emploi pour les acteurs de l'Économie Sociale et Solidaire et de la Transition Énergétique, composé de plusieurs structures adhérentes telles que l’ALTE 69, l'association Hespul,...

  • Conseiller-ère Énergie Climat

    Il y a 6 mois

    Lyon, France ALTE 69 via GEDERRA Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: L’Agence Locale de la Transition Énergétique du Rhône (ALTE 69) est une association créée en 2019 dont l’objet social est d’encourager, accompagner, promouvoir et animer la mise en œuvre de la transition énergétique sur le département du Nouveau Rhône. L’objet social de l’ALTE 69 se décline à travers trois...

  • Conseiller-ère énergie en Copropriété

    Il y a 6 mois

    Lyon 6e, France GROUP EMPLOY DEVEL ENERGIES RENOUVELABLE Temps plein

    Descriptif du poste Le poste est à pourvoir au sein du pôle « Information et conseil aux particuliers ». La vocation de ce pôle est d assurer le conseil et l accompagnement des particuliers sur la performance énergétique de leur habitat et sur le recours aux énergies renouvelables au sein de celui-ci. Formé-e aux méthodes/outils développés en...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage/expert (E)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Un-e Conseiller-ère en Insertion

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Association REED Temps plein

    Vous souhaitez mettre votre énergie et votre expertise au service d’une structure dont la vocation première est la création d’emplois inclusifs et le déploiement de services en faveur des territoires et de leurs habitants ? Rejoignez l’équipe du pôle accompagnement de REED ! **Missions du poste**: Le-la conseiller-ère aura notamment en charge...

  • Conseiller/ère en Livraison de Véhicules

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Notre concession automobile **Renault **située à **Villefranche S/Saône (69)** recherche: **Conseiller/ère en livraison véhicule automobile (F/H)** **CDI, temps plein** **Lundi à vendredi** Sous la responsabilité du chef des ventes des Véhicules Neufs **vos missions seront les suivantes**: - Réceptionner les véhicules neufs...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller (ère) de Vente Bricolage (F/H)

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • un(e) Conseiller(ère) client ventes

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Tunon Temps plein

    un(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...

  • Conseiller(ère) de Vente Bijouterie

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Conseiller-ère Emploi

    Il y a 6 mois

    Lyon, France GROUPE GEIM Temps plein

    Vous souhaitez mettre votre énergie et votre expertise au service d’une structure dont la vocation première est la création d’emplois inclusifs et le déploiement de services en faveur des territoires et de leurs habitants ? Rejoignez l’équipe du pôle accompagnement de REED ! Vos missions Afin de renforcer son offre de service sur le quartier du...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Du pareil au même Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...

  • Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)

    Il y a 5 mois

    Lyon, France ELEA CORP Temps plein

    **Vous êtes prêt(e) à**: Rejoindre une équipe dynamique, experte de la beauté et du service client. Travailler l’axe de marques de prestige et exclusives tout en prodiguant des soins de haute qualité. Mettre en pratique vos compétence au sein d’une enseigne évolutive. Intégrez Oïa Beauté, un réseau où l’excellence du service s’allie...

  • Conseiller(ère) de Vente

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Du pareil au même Temps plein

    Le **Groupe GPE**, réunissant les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. **Du Pareil au même** c’est l’histoire d’un dessinateur de théâtre qui juge l’univers des vêtements pour enfants terne et ennuyeux. Du Pareil au même est une marque qui fait donc...

  • Conseiller/ère bancaire

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI Lyon Temps plein

    À propos de la missionALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, vous propose un poste de Conseiller/ère bancaire pour renforcer l'équipe de gestion des relations clients.En tant que Conseiller/ère bancaire, vous serez chargé(e) de :Contacter quotidiennement les clients pour des opérations de fidélisationProposer des services complémentaires et...