Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

il y a 1 semaine

Terville, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe KROELY, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Terville**:
**Devenez notre nouveau Conseiller après-vente(H/F) et apportez un service premium à nos clients.**:
**Alliant conseil, commerce, technique et administratif il s’agit d’un poste clé dans la concession permettant de développer des liens durables avec notre clientèle après la vente de nos véhicules.**

Au sein de la réception après-vente, vos missions s’articuleront autour de 3 axes:
**Relation client**
- Ecoute et prise en compte des besoins,
- Mise à jour de son dossier : coordonnées, historique ;
- Définition des travaux, les délais et les coûts ;
- Traitement des demandes spécifiques ;
- Conseils sur l’entretien, sensibilisation sur la sécurité ;
- Alerte et informations sur le suivi des travaux prévus ;
- Restitution avec explication de l’intervention ;
- Fidélisation, création d’une relation de confiance ;
**Coordination des travaux**
- Création des devis et des OR ;
- Gestion des accords avant travaux en tenant compte des assurances, des garanties et des contrats d’entretien ;
- Utilisation de la documentation technique ;
- Suivie de l’avancement des travaux en coordination avec l’atelier et le magasin ;
- Etablissement des factures et les encaissements ;
- Organisation des restitutions de véhicules ;
**Proposition commerciale**
- Vente de produits annexes : accessoires, opérations commerciales en cours ;
- Ventes de services : contrats d’entretien, extensions de garantie ;

Vous rejoignez une concession agréable, à taille humaine (35 collaborateurs) équipée avec du matériel de qualité, pour le confort de nos clients et de nos collaborateurs.

Vous savez de quoi vous parlez en matière de mécanique et de carrosserie automobile mais **votre truc, c'est l'organisation et la planification que vous savez mettre au service de votre fibre commerciale. Vous** montrez un véritable **intérêt pour les évolutions techniques** et pour vous le **service **n'est pas une notion vague mais une vraie ligne directrice dans votre façon de travailler. Joueur en **équipe **et **communiquant **facilement, vos dossiers sont toujours nickels.

  • Réceptionnaire / Conseiller Client SAV Automobile

    Il y a 4 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Responsable SAV Automobile

    Il y a 7 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Secrétaire SAV

    Il y a 7 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    **LE GROUPE KROELY RECRUTE**: En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en...

  • Apprenti Conseiller Clientèle Service

    il y a 1 semaine

    Terville, France JM Automobiles 57 - TERVILLE Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l’automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous ! Le Groupe Moretto, ce sont 6 marques représentées sur près de 14 sites dans le Grand Est. Nous vous offrons un univers de travail stimulant au sein d’une entreprise familiale et ambitieuse. Notre point de...

  • Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Terville, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDD 35h00 sur le plateau de...

  • Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Terville, France Groupe King Jouet Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Vous avez le commerce dans l’âme et aimez les nouveaux challenges ? Alors, c’est parti on joue ! Le but du jeu: Vous avez le rôle de **Vendeur Conseil Réceptionnaire Polyvalent F/H,** et êtes l’interlocuteur privilégié de la clientèle. Les conditions: Vous bénéficiez d’un CDD 17h30 sur le plateau de...

  • Équipier.Ère Sav

    il y a 6 jours

    Terville, France Electro Depot Temps plein

    **ÉQUIPIER.ÈRE SAV** Vous avez le sens du contact et vous aimez rendre service ? Rejoignez-nous ! **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs**: simplicité, solidarité et...

  • Équipier.Ère Sav

    il y a 5 jours

    Terville, France ELECTRO DEPOT Temps plein

    **VOTRE MISSION SI VOUS L’ACCEPTEZ** **Notre magasin recherche son ou sa prochain.e équier.ère S.A.V. Pourquoi pas vous ? **Ce que vous serez amené.e à accomplir**: - Accueillir et conseiller votre client pour garantir sa satisfaction - S’assurer de la bonne tenue de votre rayon (voire de la gestion des stocks), de la disponibilité permanente des...

  • Conseiller en Location Automobile

    Il y a 7 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    **Nous recrutons chez KROELY Mercedes-Benz & Smart à Terville!**: **Devenez notre nouvel **Agent de location** automobile (H/F)pour le service Mercedes-Benz RENT !**: En intégrant le groupe KROELY, vous rejoignez un Groupe familial qui a su devenir un acteur régional fort grâce à ses 830 collaborateurs. Spécialisés dans les marques PREMIUM, nous...

  • Conseiller en Location Automobile

    Il y a 7 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    **Nous recrutons chez KROELY Mercedes-Benz & Smart à Terville!**: **Devenez notre nouvel **Agent de location** automobile (H/F)pour le service Mercedes-Benz RENT !**: En intégrant le groupe KROELY, vous rejoignez un Groupe familial qui a su devenir un acteur régional fort grâce à ses 830 collaborateurs. Spécialisés dans les marques PREMIUM, nous...

  • Réceptionnaire Carrosserie

    Il y a 3 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Réceptionnaire Mécanique

    Il y a 3 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 1 semaine

    Terville, France Ford Terville - Groupe Moretto Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l’automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous ! Le Groupe Moretto, ce sont 6 marques représentées sur près de 14 sites dans le Grand Est. Nous vous offrons un univers de travail stimulant au sein d’une entreprise familiale et ambitieuse. Notre point de...

  • Conseiller Commercial Automobile Vn

    il y a 2 semaines

    Terville, France Kroely Temps plein

    **En rejoignant la concession Mercedes-Benz & Smart à Terville, vous rejoignez également le groupe Kroely**, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous...

  • Chef D'équipe/réceptionnaire

    il y a 4 semaines

    Terville, France CAR Avenue France Temps plein

    **Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange

    il y a 1 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz & Smart à Terville, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons...

  • Magasinier / Conseiller Pièces de Rechange

    Il y a 7 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz & Smart à Terville, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons...

  • Apprenti Vendeur(Se) Automobile

    Il y a 7 mois

    Terville, France JM Automobiles 57 - Groupe Moretto Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe en plein essor et êtes passionné(e) par le monde de l’automobile ? Le Groupe Moretto est fait pour vous ! Le Groupe Moretto, ce sont 5 marques représentées sur près de 14 sites dans le Grand Est. Nous vous offrons un univers de travail stimulant au sein d’une entreprise familiale et ambitieuse. Notre point de...

  • Chef D'équipe/réceptionnaire

    il y a 4 semaines

    Terville, France Car Avenue Temps plein

    CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève). **Au cœur de la Grande Région, CAR Avenue ce sont**: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques distribuées - un volume annuel de 60...

  • Apprenti Conseiller Pièces de Rechange

    Il y a 7 mois

    Terville, France Kroely Temps plein

    En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Terville, tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions. Nous devons notre...