Référent Communautés Et Développement Des

Il y a 5 mois

SaintDenis, France ECOV Temps plein

**Dans le cadre d’une création de poste suite à une réorganisation interne, Ecov recherche son/sa futur-e Référent-e communauté et développement des usages pour accompagner les équipes Opérations qui déploient et exploitent nos lignes de covoiturage.**

**Ce poste est à pourvoir sur notre bureau de Paris ou celui de Nantes.**

Vous évoluerez au sein de l’équipe “Support aux Opérations” qui a pour mission d’accompagner les équipes régionales de la Direction des Opérations en leur apportant support et expertise, en mettant en place les outils/process nécessaires à chaque métier, en favorisant le partage d’expériences ainsi que la montée en compétences et en animant les communautés de métier.

Rattaché-e à la Responsable du Support aux Opérations, et en lien avec l’équipe Marketing d’Ecov, votre rôle sera de coordonner le développement des usages de nos lignes de covoiturage, à travers:

- La mobilisation et l’engagement des usagers et des acteurs du territoire
- La connaissance du service
- L’exploitation de la donnée

Dans ce cadre, vos missions seront de:

- Coordonner et mentorer les développeurs-ses de communautés en vous appuyant sur les compétences de l’équipe, en garantissant la maîtrise des outils, savoir-faire et pratiques dans une logique de knowledge management.
- Faire progresser le sujet du développement de communauté d’un point de vue stratégique en développant une approche data informed, en menant une approche d’autonomie des communautés et en portant une vision business du développement de communauté
- Intervenir sur les projets et les réseaux de manière ponctuelle ou plus durable, mener certaines actions ou apporter votre expertise
- Etre capable de réévaluer et challenger l’organisation actuelle : rituels métier, interaction régions / support métier, articulation avec les autres équipes, en particulier avec l’équipe MaPEx (Marketing, Produit et Expérience utilisateurs)

En fonction de votre évolution, vous pourrez vous impliquer dans d’autres rôles autour de l’adaptation de l’offre de service aux usages et territoires, la gestion des ressources et des actions, la satisfaction client, et le déploiement de nos arrêts.

**Conditions et avantages**
- CDI Forfait jour
- 25 jours de congés payés
- Prime de vacances chaque été
- 8 à 11 jours de RTT, selon le calendrier civil
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (progressif durant l’onboarding)
- Mutuelle d’entreprise Alan
- Tickets restaurant Swile
- Prise en charge à 50% de l’abonnement de transport ou indemnité kilométrique vélo
- Ambiance chaleureuse (petit déjeuner, afterwork, soirées à thème, activités, )
- Rituels d’entreprises (2x30 min de visio collective chaque semaine, séminaires d’équipe et d’entreprise, )

**Profil recherché**
- La capacité à travailler en équipe
- L’organisation et la structuration
- L’autonomie
- L’esprit de synthèse
- Le sens des priorités

En tant qu’acteur engagé de l’économie sociale et solidaire, Ecov garantit l’égalité des chances, encourage la diversité et s’engage à créer un environnement inclusif pour tou-te-s. Dans ce cadre, le présent poste est notamment ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Déroulement des entretiens**

Si vous vous êtes reconnu-e dans ces lignes et surtout si vous souhaitez vous inscrire dans un écosystème d’entreprise riche et bienveillant, n’hésitez pas à postuler.
- Un échange avec votre futur manager, Amélie, Responsable du Support aux Opérations
- Une étude de cas
- Un entretien avec Guillaume, notre Directeur des opérations
- Un entretien RH avec Christophe, notre Responsable des Ressources Humaines

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez vous une expérience dans le développement de communautés et/ou le marketing opérationnel ?
- Selon vous, quels sont les leviers permettant de faire augmenter les usages sur les lignes de covoiturage ?
- Selon vous, quelles actions pourraient êtres mises en place pour accompagner le changement de comportement et inciter à tester le service en tant que passager ?
- Selon vous, en quoi la création d'une communauté est-elle importante pour les lignes de covoiturage Ecov ?

Lieu du poste : In person

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    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

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    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Temps plein

    Présentation du posteL'ANSM recherche un gestionnaire de communauté pour renforcer sa présence digitale et développer sa stratégie de communication.Activités principales· Assurer l'animation des réseaux sociaux de l'ANSM (Twitter, LinkedIn)· Créer des contenus adaptés (gifs, photos, vidéos, etc.) avec les outils de la suite Adobe·...

  • Responsable de la communauté

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation professionnelleRejoignez l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, pour une expérience de formation complète en contrat d'alternance. Nous recherchons un(e) Community Manager pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 : Bac+2, Bachelor/Bac+3,...

  • Gestionnaire de communauté Apprenti

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Temps plein

    Présentation du posteL'ANSM recherche un Gestionnaire de communauté Apprenti pour renforcer son équipe de communication digitale.Activités principales· Assurer l'animation des réseaux sociaux de l'ANSM (Twitter, LinkedIn)· Créer des contenus adaptés (gifs, photos, vidéos, etc.) avec les outils de la suite Adobe· Développer la...

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    Saint-Denis, Île-de-France ANSM Temps plein

    Présentation du posteL'ANSM recherche un Gestionnaire de communauté Apprenti pour renforcer sa stratégie digitale et améliorer sa présence sur les réseaux sociaux.Activités principales· Assurer l'animation des réseaux sociaux de l'ANSM (Twitter, LinkedIn)· Créer des contenus adaptés (gifs, photos, vidéos, etc.) avec les outils de la...