Chargé de Clientèle Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Créé en 2008, Smallable est LE Family Concept Store dédié à l'univers des enfants et des parents. Véritable prescripteur et dénicheur de créateurs, Smallable propose un assortiment exclusif et inspirant de plus de 100.000 produits et 900 marques de créateurs de mode et déco, venues des quatre coins du monde.
A travers son site web, Smallable livre actuellement dans plus de 100 pays et réalise 65% de son chiffre d’affaires à l’étranger auprès d’une clientèle exigeante, à l’affût des tendances.
Smallable a également 2 boutiques dans le 6ème arrondissement de Paris:
- le Family Store réunit l’offre prêt-à-porter enfant, déco, puériculture, jouets, lifestyle
- et le Pop-up Store, qui a pour vocation d’évoluer en fonction des thèmes et de la saison.
Si Smallable agrandit chaque jour sa communauté, c’est aussi grâce à notre équipe « Customer care » qui prend soin de nos clients chaque jour, avant et après la vente, avec réactivité et enthousiasme.
Rattaché à notre Manager relations clients et au sein d’une équipe interne et externe, vous serez en charge de:
- Gérer les appels clients entrants et sortants afin de les conseiller, leur apporter le support nécessaire et résoudre leurs éventuels problèmes
- Suivre les livraisons et ouvrir des enquêtes en cas d’éventuel colis perdu
- Suivre les commandes clients en collaboration avec l’équipe achats et la plateforme logistique
- Gérer les échanges, les retours et suivre les éventuels litiges
- Gérer les paiements, les remboursements et les avoirs
- Reprise des escalades de nos agents externes (cas complexes ou sensibles
- Gérer les VIP et les VIC sur la zone anglophone (US, UK, Moyen Orient et Asie principalement).
Grâce à une formation approfondie avec votre Superviseur Service Client, vous prendrez la charge des VIC et VIP anglophone afin de leur offrir une expérience client personnalisée.
Bref : Améliorer l’expérience shopping de nos clients étrangers avant et après la vente
- Formation en alternance en Commerce internationale, vente, relation client, négociation, mode et luxe etc.
- Bonne connaissance du secteur e-commerce.
- **Très bonne maitrise de l'anglais écrit et oral** pour accompagner notre clientèle américaine et anglophone. Maitrise du Français à l'écrit et à l'oral.
- Dynamisme, implication, esprit d’équipe, rigueur, de très bonnes qualités rédactionnelles
- Avant tout : un très bon relationnel client à l'écrit mais surtout au téléphone.
- Une sensibilité aux produits et à l’univers Smallable serait un plus
Ce qui vous attend en intégrant Smallable ✨:
- Une équipe accueillante, bienveillante, engagée et passionnée, bouillonnante de nouvelles idées
1+ years
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Chargé Clientèle Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps pleinNous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...
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Account Manager
Il y a 5 mois
Paris 11e, France MISTER BILINGUE Temps pleinDescriptif du poste A votre arrivée, vous récupèrerez un portefeuille clients. Tout au long de l’année vous récupèrerez les clients closés par notre équipe d’Account Executive. De façon autonome, vous gérez le développement d’un portefeuille clients au travers des étapes suivantes: - Vous coordonnez l’onboarding du client selon son...
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Chargé de Clientèle Bilingue
Il y a 6 mois
Paris 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinI d Search France Paris 2e - 75, Intérim Les missions du poste Notre client est un opérateur de stationnement et il recherche dans le cadre d'une mission d'intérim d'un mois renouvelable: Un Chargé de clientèle bilingue en anglais (H/F) Localisation : Paris 2ème Rémunération : 1900 - 2000€ brut mensuel sur 13 mois + TR Horaires d'équipe : 7h à...
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Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F
il y a 1 mois
Paris, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F
il y a 3 semaines
Paris, 75001, Paris, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Barmaid Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Paris, France LES EXPERIENCES DE TAILLEVENT Temps pleinEmanation des Maisons Taillevent, les Expériences de Taillevent est une offre exclusive répondant aux codes du Luxe offrant la magie et l’excellence de la haute gastronomie au service des entreprises installées dans des propriétés parisiennes prestigieuses. Dans le cadre d’une ouverture de restaurant (80 couverts/j) au cœur de Paris 8ème à deux...
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Chargé de Clientèle Allemand Bilingue
Il y a 6 mois
Paris, France Approach People Recruitment Temps pleinNotre client acteur international dans le Luxe recherche pour une Maison d’Horlogerie un/e : Conseiller(e) Clientèle Luxe - allemand Langue maternelle - CDI CDI basé proche de la station de métro Pont de Neuilly. (Ligne 1) ...
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Barista Bilingue Anglais
Il y a 5 mois
Paris 8e, France LES EXPERIENCES DE TAILLEVENT Temps pleinEmanation des Maisons Taillevent, les Expériences de Taillevent est une offre exclusive répondant aux codes du Luxe offrant la magie et l’excellence de la haute gastronomie au service des entreprises installées dans des propriétés parisiennes prestigieuses. Dans le cadre d’une ouverture de restaurant (80 couverts/j) au cœur de Paris 8ème à deux...
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Chargé(e) de Facturation Bilingue Anglais
Il y a 2 mois
Paris, France GR INTERIM & RECRUTEMENT 2 Temps pleinA propos de l'entreprise : GR Intérim et Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en personnel bilingue et biculturel, recherche pour son client, un cabinet d'avocats international, recrute un(e) Chargé(e) de Facturation Bilingue Anglais pour renforcer son équipe Facturation au bureau de Paris. Ce poste est à pourvoir en CDI. ...
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Chargé de clientèle bilingue H/F
Il y a 3 mois
Paris, France Domino RH Temps pleinDomino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client, leader des matériaux de spécialité, un Chargé de clientèle bilingue (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, à temps plein. Poste basé proche de Nanterre (92).En qualité de Chargé de clientèle bilingue (H/F), vous aurez pour missions...
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Chargé de clientèle bilingue H/F
Il y a 4 mois
Paris, France Domino RH Staff Paris Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Chargé Evénementiel Bilingue Anglais
Il y a 6 mois
Paris, France Page Personnel Temps plein**Salles de réunion**: - S'assurer que le mobilier et l'installation technique sont prêts pour chaque session, - Coordonner les réservations avec les hôtes/hôtesses **Réservation de salles de réunion**: - Créer et envoyer des rapports de réservation, - Assister les invités si nécessaire, - Synchroniser les réservations avec le bureau du point...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Paris, France Mômji Temps plein**Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...
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Assistant Administratif
Il y a 6 mois
Paris, France Le Bon Candidat Temps pleinNous avons le plaisir de proposer une opportunité au sein d'un prestigieux cabinet d'avocats d'affaires international, offrant une pratique juridique de premier plan en France et accompagnant une clientèle diversifiée à l'échelle mondiale. Dans le cadre de leur expansion, nous client recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) bilingue anglais pour...
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Conseiller Clientèle Professionnelle
Il y a 6 mois
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEpitech Paris - 75, CDI Détail du poste EPITECH, agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans le secteur de l'Assurance et de la Banque, recrute pour le compte d'un de ses clients, une banque, un(e) conseiller gestionnaire de clientèle professionnelle bilingue en portugais. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence et du Directeur d'Agence...
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Assistant de Direction Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinL'entreprise Page Personnel recherche un Assistant de Direction Bilingue Anglais pour rejoindre son Département Presse. En tant que bras droit du Directeur, vos missions seront les suivantes : * Gestion d'un agenda complexe et mouvant, * Organisation de réunions avec des interlocuteurs internationaux, * Organisation et logistique de voyages...
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Chargé(e) de Clientèle bilingue allemand/anglais
Il y a 6 mois
Paris, France Hermès Temps pleinHermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue, maîtrisant parfaitement l'allemand et l’anglais. Qui sommes-nous ? L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins...
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Assistant Administratif
Il y a 5 mois
Paris 5e, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein_**Bilingue Recrutement est spécialisé dans la sélection et l’évaluation de profils bilingues en France et à l’étranger.**_ Bilingue Recrutement recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans la Généalogie _**un.e Assistant.e Administratif Export H/F bilingue Anglais / Polonais, CDI 35H sur Paris**_ Vous serez rattaché à la Directrice...
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Gestionnaire de Facturation Bilingue Anglais
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire ADV Facturation Bilingue AnglaisVous cherchez un défi professionnel passionnant ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire ADV Bilingue Anglais pour rejoindre notre équipe dynamique à Page Personnel.Missions principales : Suivi des commandes et des budgets Facturation clients et recouvrement Gestion des litiges et...
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Chargé de Clientèle Retail
Il y a 5 mois
Paris, France KGR Temps pleinNous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...